管理学芮明杰

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1、管理学芮明杰高等教育出版社第一章管理的概念第一节管理的定义与特性一、管理的定义：管理，是对组织的有限资源进行有效整合，以达到既定目标与责任的动态创造性活动。二、管理的特性：动态性（环境的变动、组织的变化）科学性（有规律可循）艺术性（天赋与直觉很重耍）创造性经济性（需要一定成本）第二节管理的目标与基本手段管理的基本手段，既是计划、组织、指挥、协调、控制等一类的活动。第三节管理的创新一、熊彼特的管理创新思想：1912《经济发展理论》书中首先给出创新的定义，并将这个概念纳入经济发展理论之中；他认为，创新是生产手段的新组合

2、；他的创新概念，首先是指采用一种新的产品，而不是指开放一种新产品，这是很重要的，因为开发一种新产品属于技术创新，而采用一种新产品则含有向消费者推销一种他们尚不熟悉的产品的方式方法的运用过程。但他的创新思想仍然有很多局限，首先，并未准确认定他所谓创新的资源配置功能，其次，认为创新的本质是对现有生产手段进行选择时做不同的使用，这是偏颇的，等。二、科斯及其追随者的意见：罗纳徳•科斯1937论文《论企业的性质》，冋答了企业的起源或纵向一体化的原因，提出“交易费用”概念；他认为市场交易是有成本，即交易费用，而企业组织的产牛与

3、存在即是为了节约市场交易费用，即用费用较低的企业内交易替代费用鮫高的市场交易；企业是一种经济功利性很强的组织。其追随者威廉姆森认为，企业或公司的形成于发展，是追求节约交易费用目的和效用的组织创新的结果；他的理论认为，组织创新可以节约交易费用，而组织创新的原动力乂在于追求交易费川的节约；他认为组织创新的方向和原则有三，资产专川性原则、外部性内在化原则、等级分解原则。小艾尔列雷徳•钱徳勒在《看得见的手——美国企业的管理革命》书屮，实际已经证明了企业组织的创新与发展实力为管理革命、管理创新的一•部分。三、管理创新的概念：

4、管理创新，是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可是新的有效整合资源以达到组织目标与责任的全过程管理,也可是新的具体资源整合及目标制定等方而的细节管理。这至少包插五中情况，提出一种新发展思路并加以有效实施、创设一个新的组织机构并使Z有效运转、捉出一个新的管理方式方法、设计一种新的管理模式、进行一项制度的创新。第二章管理的基木问题第一节资源与资源配置一、资源的有限性：人类赖以生心的自然资源是有效的，好些还是不可再生的；组织赖以生存的人文社会资源是有限的；资源相对于人们的需求而言是有限的。包括口然资源的有限性

5、,也限于人们认识能力和创造能力的有限性。二、资源配置：组织存续所需的资源包括，人力、金融、物质、信息、关系等资源。资源配置的要求有二，一是要有与产出结构需求一致的资源配置结构，二是要对资源的市场价格变化做出反应、适时调整。组织内资源的配置主要依赖行政机制，也即主要指利川科层制的行政官僚机构，通过命令、执行、检杏监督等手段來保证资源配置的有效性。第二节管理屮的人性假设一、受雇人：资本主义赋予每个人人身口由，对工人來说，这种口由便是出卖口己的劳动力;在当时工厂老板或管理者眼里，这些受雇工人全是些好吃懒做、游手好闲、好逸

6、恶劳的恶习人，如不加以严格管理，不给以看管与处罚，便会偷懒、其至闹事。麦克雷戈认为，传统的管理方式是建立在第一条假设即“x理论”Z上的，代表了“传统的指挥和控制观点”。二、经济人：科学管理学说，泰罗认为，企业家目的在于获取最大利润，而工人目的在于获取最大工资收入，因而可以对工人采用经济激励手段，给予提高工资的刺激，用此经济手段来调动工人的工作积极性，使其服从指挥，便能利于管理，从而提高生产效率。三、社会人：“霍桑试验”，社会人假设认为，社会上活动的职工不是各自孤立的存在，二是作为某一组织的一员的社会人，其有社会需求

7、，而如果组织能够满足员工的这种需求，使他们获得在组织工作方面的最大满足感，他们的情绪也就会高涨，从而提高生产效率。为此,社会人假设提出了新的对人管理的方案，要点包括，管理人员要方人际关系处理技能、让职工参与决策、上下沟通、提案制度、面谈制度。四、管理人假设：西蒙，即使是企业中的操作工，在管理过程中的也有双重身份，他既是被管理者，又是需要作出决策的管理者。五、自我实现人：马斯洛的“需要层次论”，既然现代企业员工被假定为是追求自我实现需求的人，那么现代企业对员工的管理方而就必须设计全新的组织体系，创设全新的机制，给沖良

8、好的环境，允许这些员工在企业工作中获得成就，发挥潜力，实现自己的价值。因此倡导适当的分权与合适的授权管理。第三节环境变动与管理模式选择一、组织环境的变动特性：不确定性（不可预知）、复杂性（涉及很多方而）；二、管理模式的类型与选择依据：组织的管理模式是指组织拥有的对某一特定类型的管理方式和管理特点的概括性描述；管理模式实际上对以被看作是组织固定的资源配置方式。