芮明杰《管理学教程》考研笔记(浓缩版)

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1、芮明杰《管理学教程》考研笔记（浓缩版）第一章管理的本质第一节资源与资源配置1一、资源的有限性1对组织目标的确定有很大的影响；与组织可调动的资源可能是不相等的；要求组织应该充分有效地利用这些有限的资源，使Z发挥最大的效用；导致组织需要一些活动或工作来对有限的资源进行安排，以便以尽量少的资源使用获得最大的收益二、资源西己置3组织存续与所需的资源3（人力资源、金融资源、物质资源、信息资源、关系鉄源）；第源S?钿酗i翅酿翻席牲4；资源配置机制56一、管理的定义6（管理是对组织的有限资源进行有效配置，以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动）二、管理的特征8（动态性、科学性、艺术性、

2、创造性、经济性）第三节管理的目标与基本手段10一、管理的目标10管理的目标是双重的；组织既定目标的双重性；管理目标与组织目标二、管理的不确定性12管理客体的不确定性；管理运行时空的不确定性；管理工具、手段的不确定性；管理实施结果的不确定性三、管理的基本手段13计划；组织；指挥；协调；控制第四节管理中的人性假设1517四、管理人一、受雇人15二、经济人16三、社会人18五、自我实现的人18案例分析：合并的烦恼20第二章管理理论的发展第一节科学管理的产生23一、科学管理的理论核心羽、科学管理对管理发展的贡献24时间和动作研究；任务管理；作业人员与管理者的分工协调第二节行为科学的

3、兴起26照明实验；继电器装配室实验；面谈计划；非正式组织发现一、梅奥教授的见解27二、行为科学的贡献28社会人假定；需求因素与激励；作业组合；领导理论（性格理论；个人第三节管理科学的发展誓理科学理论的理论特征31一、管理科学的模型行为理论；权变理论）32决策理论模型；盈亏平衡点模型；库存模型；资源配置模型；网络模型;排队模型；模拟模型二、管理科学的贡献3第四节现代管理理论的发展3科学技术的引入与运用;35决策理论构造；管理相信系统的建立一、现代企业与现代管理莹、现代管理理论的主干36管理内涵的进一步拓展；管理组织的多样化发展；管理方法日渐科学：管理手段自动化；管理实践的丰富

4、化三、现代管理理论的最新思潮37公司再造37:学习型组织38（五项修炼：自我走越；改善心智模式；建立共同愿景；团队学习；系统思考）；知识管理38；管理创新39（提出一种新的发展思路并加以有效实施；创设一个新的组织机构并使之有效运转；提出一个新的管理方式方法；设计一种新的管理模橐仞鸭祐邛锲重糾嘶的“第二个春天”41第三章管理主体第一节管理主体的角色44一、管理主体与管理客体44管理主体的范畴；管理客体的范畴二、管理者的角色45人际关系方面的角色；信息传递方面的角色；决策制定方面的角色三、管理者角色的变动47组织中的管理层次47:管理者角色的变动48；组织规模角色重要第的琢管理

5、主体的心智模式50一、远见卓识取向二、健全的心理三、优秀的品质50随时掌握当代最新的管理、科技知识和信息；系统的思维方式；奋发向上的价值51自知与自信；情感和情绪；意志和胆识；宽容和忍耐53勇于开拓；使命感；勤奋好学；乐观热情；诚实机敏第三节管理主体的能力结构54一、创新能力有自信心；直面休1境二、转化能力三、应变能力55兴趣广泛；对环境有敏锐的洞察力；具有系统和辩证的思维；富有独立意识；具56综合；移植；改造；重组；创新57能在变化屮产生应对的创意和策略；能审时度势，随机应变（人无我有；人缺我补；人有我优；人多我少）；在变动屮辨明方向，持Z以恒案例分析：李阳的事业60第一

6、节领导与权力一、领导的职能作用目标二、领导权力的类型四、组织协调能力58在实施管理的一群人屮培养出一种团队精神，即齐心协力、不计名利报酬、积极主动争取成功的精神；能够有效地根据管理过程中各阶段不同资源配置的要求，组织不同资源并让其在各自的位置上正常地运作；能强化个体与整体的协调与反馈第四章领导指挥6263维持信息交流；促使个人为组织提供必要的努力；提岀和制定64职权与领导权力（职权：合法权；奖赏权；惩罚权）；非职权与领导权力（非职权：专长权；个人魅力；背景权；感情权）；领导与管理的区别三、领导权力的获取66同有权势的人形成联盟；施惠；不激怒别人；从危机中获益；谨慎地寻求顾问

7、；争取最关键的工作；不断地提高自己四、领导者必须正确对待权力67追求和使用积极的权力；不可滥用权力（不炫耀自己的权力；客观一致地使用权力；牢记使用权力的目的是为了建立索期望的行为模式）第二节领导的内容68一、领导的一般内容68先行68；沟通69（认真倾听；正确表达）；指导70；灌70；奖惩71二、领导的具体内容72塑造组织文化（导向功能；约束功能；凝聚功能；激励功能；辐射功能）；制定战略规划，推进组织长远发展73（结构学派〈波特将产业组织经济学与企业竞争战略兼容；战略制定和战略实施是战略管理过程中两个不可分割的主要