管理故事文档

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1、小王是某大学生物系的学生。某天在专业课上老师布置了实验，小王所在的小组需要一箱桔子,用桔子的皮分离出一种药用物质。小组成员对任务进行了详细讨论和分工，小王的第一个任务负责把一箱枯子买來，明天上午就耍川。讨论完了，已经晚上10点半了，小王急忙赶往校门口的—傢水果店。小王在路上遇到了另外一个班的学生小李。二人打了招呼，一聊，发觉小李也同样要去买一箱桔了。小李说："那正好，咱们一起去买吧。”二人高高兴兴地往店里走去。到了店里，店里刘老板正要下班。刘老板问：“欢迎二位小姐，买点什么？”小李冋答：“我们要各

2、买一箱桔子”。小王也说：“是的，我们都各要这么大小的一箱桔子。”说着还比划了纸箱子的大小，那是标准的纸箱。刘老板说：“真遗憾，现在只剩下了一整箱桔子了。零散的也没了。你们谁可以明天再來？”小李和小王都表示，必须现在就要，明天早上就要用，明天來就來不及了。刘老板赶紧给别处附近儿个水果店打电话，发觉都已经下班了。对熟悉的其它店主，将电话打到他们家里，也告诉没育桔子了。刘老板问：“你们二位是谁可以让一让别买了？”小李和小王那表示必须买。刘老板又问：“能否i人买一部分？”小李和小王都表示必须买一整箱，买一

3、部分就相当于不买。刘老板再问道：“那你们二位是谁先到达本店的呢？”刘老板注意到她们二人是一起来的。小李和小王互相看看，都承认是路上偶然遇到，同时到店里来的。［讨论］:小王在思考：口己必须买下这箱桔子，否则明天的任务就完不成了。如來你是小王，你如何想法完成任务，买下这唯一的一箱桔子呢？王总，公司这个月的销量只有900件，比上个月还要低。”业务经理一边看着销售报表，一边走进总经理王兆丰的办公室。“业务员天天守着办公室，怎么会有销量？”听了业务经理的汇报，王兆丰感到公司的提成办法非改不可了。兆丰公司的主

4、要业务是向本市大大小小的餐馆推销鸡精。这两年，由于销售鸡精的商家越來越多，生意越来越难做了。去年，公司每个月的销量还有1200件左右，今年连1000件都难保了。除了竞争因素，王兆丰认为公司目前的提成政策也是销量下滑的主要原因。询儿年，因为生意比较好做，公司一直采用固定工资加年终奖的办法支付业务员的工资，可是现在竞争这么激烈,这个办法已不适用，都快把业务员养成“老爷”了。很快，王兆丰制定了一个新的提成办法：业务员一律取消底薪，卖--件提成10元；业务经理的底薪降至500元，其奖金和总销量挂钩，每件提

5、成1元。新办法“见效奇快”，短短两个月就发展了20多家新客户，月销量乂冋到了以前1200件的水平；业务员也纷纷主动出击，不再''眷恋”办公室了。看着公司内外一片緊忙的景象，王兆丰暗口得意。不料，没过多久，王兆丰就碰到了一件麻烦事。“王总，赵志旭的火锅馆今天上午关门了。”业务经理急匆匆地赶回公司告知王兆丰。“什么？赵志旭上个月才和公司签了一年的合同啊！”王兆丰顿时急火攻心，“他的灯箱、雨棚、围腰都是公司赞助的，他一关门，我们的赞助不就泡汤了吗？”原來，为了争取牛•意好的人店，鸡粘行业普遍采丿U“赞助

6、”的促销手段，这甚至成为与大店合作的先决条件。一般來说，赞助一家大店的支出在1500元左右。随后，类似的麻烦接踵而至。“以前公司也出现过这种事，可是没有这么多啊！”王兆丰有些坐不住了，他决定亲自到这些新开发的人店看一看。不看不知道，一看吓一跳。王兆丰发现很多大店的牛意并不像业务员吹嘘得那么好，更可气的是冇些“大店”根木就不是大店，主要是为了骗取公司的赞助才要货的。冋想起业务员婆赞助时信誓旦旦的保证“这家馆子绝对没问题，一个月要用20件货，再不赞助就被其他公司挖走了”,王兆丰后悔不迭。“再这样下去，

7、业务员卖得越多公司亏得越多。亡羊补牢，为时未晚。”王兆丰急忙宣布了两条补充规定：1.凡是要求赞助的客户，相关业务员必须提交该客户近期经营情况的调查报告，并经业务经理实地考查后报总经理批准；2.凡是盲H赞助造成公司损失的，公司承担50%,相关业务员承担35%,业务经理承担15%。补充规定出台后，盲目赞助的现象渐渐少了，可是每个月的销量也只有800件了。公司此时已是危机四伏，H咅流涌动。业务员纷纷抱怨：“餐馆的生意说垮就垮，我们又算不到，耍我们承担35%还怎么抓客户啊？”“只要一笔赞助泡了汤，我们一个

8、刀就算白干了！”不久，一些业务员发现“飞单”是个好办法，自己不用承担赞助风险，还可以收取其他公司的介绍费。尽管有些业务员也觉得这样做对不起公司，可是转念一想“反正我乂没拿固定工资，有什么不好意思”，于是就心安理得了。一直对王兆丰忠心耿耿的业务经理，也是满腹怨言：“现在我的工作就是当业务员的表哥（表格的谐音，意指统计业务员的销量），每天给业务员擦屁股（意指处理琐碎的客户投诉）。”对自己承担15%的赞助风险，业务经理更是颇有微词：“工资乂没涨一分，我还要担这么大的责任。”“有些餐馆现在