现代企业与CIS策划

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现代企业与CIS策划《现代企业与CIS策划》课程教学大纲第一部分教学人纲说明一、课程性质及与相关课程的关系本课程是汉语言文学本科专业的选修专业方向课。本课程在开设《企业文化概论》等课程的基础上开设，为学生在今后工作屮的具体实践操作奠定理论基础。二、课程的教学冃标和方法通过本课程的教学，使学生了解企业形象的发展历史、一般原理，掌握企业形彖策划的基本2学时辅导考核：2学时本课程为考查课，采用闭卷、笔试的考核方式。主耍考核CIS的基本涵义、特征与功能、理念识别系统的林国建、王天臣主编哈尔滨工程大学出版社2003年第1版主耍参考书：《现代企业文化的理论与实践》林国建编哈尔滨工程大学出版社2004年笫1版1《企业文化概论》朱成全编东北财经大学出版社2005年第1版五、大纲管理大纲版本号：2006-（本课程代码）责任教研室：汉语言文学教研室编写日期：2007年11月1日启用日期：2008年3刀大纲编写者：兰虹大纲审核者：吴国忠第二部分教学人纲正文笫一章企业形彖策划概述2学吋通过本章的学习，要求学生了解企业形象策划的历史以及中国企业形象策划的现状与对策，掌握企业形彖策划的涵义与特征，领会企业形彖策划的重要作用与原则。§1」企业形象策划的企业形象策划的历史沿革一、萌发时期（了解）二、创立吋期（了解）三、发展时期（了解）四、美H金业形象策划比较（掌握）§1.3屮国企业形象策划的现状与对策一、中国企业形象策划的现状（了解）二、中国企业形彖策划面临的形势少实际问题（拿握）三、中国企业形象策划的误区（了解）四、中国金业形象策划的建议（了解） 第二章企业形象的基本3学时通过本章的学习，要求学生掌握企业产品形彖、服务形象、员工形象、企业环境与公关形彖、企业综合形彖等等，使学生在总体上认识和把握现代企业形彖。§2.1企业产品与服务形象一、企业产品与产殆形象（掌握）2二、企业服务形象（掌握）§2.2企业员工形象一、企业员工与企业员工形象（掌握）二、企业领导者形象的塑造（重点掌握）三、企业职工形彖的塑造（重点掌握）§2.3企业环境与公关形象一、企业环境形象犁造的必要性（了解）二、企业环境形象卑•的原则与途径（掌握）三、企业公关形象塑造的必要性（掌握）四、良好企业公关形彖的塑造（重点掌握）§2.4企业综合形象一、品牌形象（重点掌握）二、企业管理形象（重点掌握）三、企业技术形象（学握）四、企业社会责任形彖（拿握）五、企业发展形象（掌握）第三章金业形象策划的操作工具3学时通过木章的学习，让学生掌握企业形象策划的操作工具，包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统，准确学握CIS的基本涵义，从理论上把握CISo§3.1CIS的基本涵义一、CIS的定义（重点掌握）二、CIS与企业形象（掌握）三、CIS的类型（掌握）§3.2CIS的特征与功能一、CIS的特征（重点掌握）二、中国型CIS的基本特征（掌握）三、CIS的主要功能（掌握）四、CIS的主要作用（重点掌握）§3.3CIS的构成与运行一、文化特色（了解）二、理念识别（重点掌握）三、行为识别（重点掌握）四、视觉识别（掌握） 笫四章企业形象策划的全程操作4学时通过本章的学习，要求学牛了解企业形象策划的全过程，掌握企业形象策划的关键因索, 以及企业形象策划具体阶段的实施与控制。§4.1企业形彖策划的关键因素一、企业形象策划与企业基本经营战略（掌握）二、金业形象策划与创造性思维（掌握）三、企业形象策划与个性化战略（掌握）四、企业形象策划与公众中心原则（学握）五、企业形彖策划与实事求是原则（掌握）§4.2企业形象策划CIS导入的基础作业一、捉案阶段（掌握）二、调研阶段（掌握）三、开发设计阶段（重点掌握）§4.3企业形彖策划的实施少控制一、员工企业理念识别系统策划3学时通过本章的学习，要求寻牛掌握金业理念识别系统的金业理念识别系统的企业理念识别系统的设计一、定位与创意（掌握）二、设计的具体企业理念识别系统的渗透一、理念识别的实施原则（掌握）二、金业理念的渗透过程（掌握）三、企业理念的渗透传播（重点掌握）第六章企业行为识别系统策划3学时4通过本章的学习，要求学牛掌握对企业金业市场拓展行为策划一、企业对外活动行为应遵循的原则（掌握）二、企业的营销活动策划（重点掌握）笫七章企业视觉识別系统策划3学时通过本章学习，要求学生了解视觉识别系统设计的特点，掌握视觉识別系统基本要素和应用耍素的设计。§7.1企业视觉识别系统设计概述一、视觉识别系统设计及其特性（了解）二、视觉识別系统设计的企业视觉识别系统的基本要素设计一、企业名称（重点掌握）二、企业标志（重点掌握）三、企业标准字（掌握）四、企业标准色（掌握）§7.3企业视觉识別系统应用要素设计一、企业办公用品、用具的应用设计（掌握）二、金业员工形象的应用设计（掌握）三、企业环境的应用设计（掌握）四、企业常用设备的识别应用设计（学握） 五、产品的识别应用设计（重点掌握）六、企业文化传播网络的应用设计（掌握）第八章金业公共关系策划3学时通过木章的学习，要求学生掌握策划理论在企业公关活动中的具体应用，掌握公共关系策划的程序以及各种具体公关活动的策划要求。§8」企业公共关系策划的程序一、调查研究与分析（重点掌握）二、确定目标与计划（重点掌握）5三、开展传播与实施（重点掌握）四、效果检测与评估（掌握）§8.2企业公关专题活动策划一、纪念庆典（重点学握）二、展览会策划（重点掌握）三、赞助活动策划（掌握）四、对外开放参观活动策划（掌握）§8.3企业公共新闻与谈判策划一、企业公共新闻策划（重点掌握）二、公关谈判的策划（重点掌握）笫九章企业广告策划4学时通过本章的学习，要求学主掌握金业广告策划的程序以及广告创意的方法和策略。§9.1企业广告策划的程序一、市场调査与营销分析（了解）二、初步确定广告的各部分战略策划（掌握）三、跟踪调查，完善修改（掌握）§9.2广告创意策划一、广告创意的界定和企业广告策划的媒体选择一、企业广告媒体的基本类型（掌握）二、企业广告策划的媒体选择（掌握）笫十章企业形象策划与企业效益2学时通过本章学习，要求学生掌握企业形象的类型、以及形象策划与企业效益的关系，掌握企业形象策划的影响因素以及策划效果的评估。§10」企业形象策划与企业发展一、企业形彖的类型及影响（掌握）二、形象策划有助于增强企业凝聚力（掌握）三、优秀的企业形象是棵招财的梧桐树（掌握）6四、优秀的企业形象有助于增强公众对企业认同感（掌握）五、优秀的企业形象可以提高消费者的忠诚度（掌握）§10.2金业形象策划效果的评估一、企业形象策划效果的评估程序（掌握） 二、企业形象策划导入的经济效益评估（掌握）三、企业CIS导入效果的量化评估（掌握）四、企业影响企业形彖策划效果的因素分析一、策划主体方对企业形象策划效果的影响（掌握）二、策划客体方对企业形象策划效果的影响（掌握）三、其他因索对企业形象策划效果的影响（了解）7