现代服务产业背景下电子商务与物流复合型人才培养模式研究

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1、现代服务产业背景下电子商务与物流复合型人才培养模式研究木文从职业学校电子商务和物流复合型人才培养角度出发，探究了现代服务产业背景下这类人才的基本素质，进而提炼出满足电子商务和物流复合型人才培养的策略。根据2012年2月22日，国家科技部发布的第70号文件。现代服务业是指以现代科学技术特别是信息网络技术为主要支撑，建立在新的商业模式、服务方式和管理方法基础上的服务产业。它既包括随着技术发展而产生的新兴服务业态，也包括运用现代技术对传统服务业的改造利提升。伴随着信息技术和知识经济的发展产生，电子商务和物流就是这种向社会提供高附加值、高层次

2、、知识型的生产服务和生活服务的服务产业。然而，作为现代服务业人才培养重要来源的中高职院校，在复合型物流管理人才培养一直比较滞后，难以给电子商务环境下物流行业输送大量的复合型管理人才，导致了现在的物流服务很难符合电子商务的要求，这成为了电子商务发展中的一个巨大阻碍。电了商务与物流复合型人才概念的界定电子商务环境下的物流相较于传统物流要求更加严格，更高注重物流网络的建设和物流信息的管理，更需要高效的组织结构和更严格的物流成本控制能力。所以，电子商务与物流复合型人才应更加关注电子商务与物流知识的有效融合，系统、全面地增进对电子商?瘴铉輔芾淼

3、娜鲜叮？以及对物流电了化的理解。基于此，将电子商务与物流复合型人才概念的界定为：具备物流管理专业知识和专业技能，具备利用计算机、网络等现代信息技术手段从事商务活动的能力，能够担任企业物流与供应链管理、企业经营管理、物流配送管理等工作的复合应用型人才。毕业生能从事物流企业的业务组织和管理工作,在商贸类企业从事与电子商务相关的配送管理、物流咨询工作及跨境电子商务企业的外贸业务。电子商务与物流复合型人才的基本素质扎实的专业知识。中国电子商务产业的高速发展，让电商领域及周边相关行业，产生了巨大的人才缺口，其中物流业人才缺口首当其冲。无论是电子

4、商务领域的专业人才，还是商品采购、快递物流等物流相关人才，在人力资源市场上都有告急趋势。现代物流业是劳动密集型和技术密集型相结合的产业，随着信息技术、自动仓储技术、包装技术、装卸搬运技术及相应设备大量在物流活动中的应用，物流业的发展需要大批具有一定文化水平并具备一定技能的操作人才。电子商务与物流复合型人才既要具备信息技术的特长，又要有财经商贸类知识的优势，他们不仅要掌握商务管理、营销和物流等知识，而且要学会利用计算机和网络技术进行商务活动，以适应市场对复合型人才的需求。完备的“三商”教育。美国科学家对近千名成功人士研究显示:成功的人，

5、80%靠情商，20%靠智商，还有一个重要因素是逆商。在我国，“三商”指的是“智商”“情商”“财商”。简单的讲，解商是人们认识客观事物并运用知识解决问题的能力；情商是人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质；逆商是一个人应对挫折、逆境的能力；财商是指个人、集体认识、创造和管理财富的能力，包括观念、知识、行为三个方而。对于电子商务和物流复合型人才培养，应该更加注重智商、情商、财商的培养，一个学生只有掌握了这三个方面的知识才算是接受了最完整的教育，而同时学校也要把学生的逆商培养作为这三商教育的重要辅助手段，积极进行学生的逆商培养，使其在逆

6、境面前，形成良好的思维反应方式，增强意志力和摆脱困境的能力，从而提高学生创业或者就业的成功率。自觉的创新意识。电子商务和物流产业都是现代服务业的重要组成部分，而其所需要的服务理念、管理方法等是需要与时俱进的。创新意识强调的是知识面的宽度、学生的独立性和实践能力。所以需要职业院校从教育创新入手，注重创新人才培养，把创新力像一条红线或主线似地贯穿到教育之中。电子商务与物流复合型人才培养的策略课程体系。学校教育职能是专门培养人，同社会教育、家庭教育相比，其不同之处首要的便是学校教育的专门性。鉴于电子商务与物流复合型人才的特点，可以形成以“公

7、共基础课+专业平台课+专业方向课+任意选修课+教学实训周”为特色的技术应用型人才培养的模式。公共基础课：公共基础课包含文化基础课和专业限选课，其中文化基础课主要包含语数外等基本文化课内容和德育课程，而专业限选课是为电子商务和物流打下基础的课程，如经济地理。专业平台课：专业平台课主要用于拓宽学生的专业知识，便于学生掌握电子商务和物流的相关知识和理论。根据复合型人才培养的要求，课程可以分为：电了商务和物流综合类、管理类和技术类课程，如市场营销、实用网络技术、国际贸易等。专业方向课：电子商务与物流复合型人才培养具有跨学科性，学生在学习过程中

8、往往会接触到两个学科的内容。有部分学生在某一专业能力上比较突出，希望毕业以后从事这方面的工作或继续读研深造,这时专业方向课正好能满足这部分学生的需求。任意选修课：任意选修课是学校根据学生实际水平、真实需求而开设的、可供全