物流服务与管理专业人才培养调研报告

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1、物流服务与管理专业人才培养调研报告一、调研背景和目的现代物流是支撑经济发展的基础性产业，是经济发展到一定历史阶段的必然产物。现代物流业作为“第三利润源”在我国受到极大的关注，物流人才需求也快速增加。我国从2002年开始设置物流管理专业（方向），到2010年底，己有410所院校开办了物流本科专业，800多所高职院校和2000多所中职院校加大物流人才的培养力度，物流专业的在校生突破了100万人，形成了中职、高职、本科、研究生等不同层次的人才培养体系。就江苏而言，目前东大、南财、江苏科技大学、江苏师大等设冇本科物流专业，设置物流专业的高职高专、中职学校更多。但这些学

2、校的专业设置大多是粗放型的，在精细化、专业化、实践性方面没有予以足够的重视。在培养目标、教学计划、课程设置方面大同小异，缺乏特色。物流人才培养的供需结构性孑盾比较突出，表现在：一方面，企业与社会大量缺乏物流高技能一线人才；另一方面，拥有物流专业背景的毕业生就业并不乐观。因而非常有必耍对社会物流行业发展和物流人才需求状况进行调查分析，从培养目标、培养计划等方面进行系统思考，构建合理的物流专业人才培养体系，培养出符合市场需要的具有独特技能和优势的物流管理人才。根据用人单位的反馈意见、学员毕业的就业岗位状况和岗位典型工作任务确定专业岗位群。以岗位能力分析确定教学内容

3、，按岗位工作过程的完整性序化课程，建立基于工作过程的课程体系。二、调研内容、方式和对象调研内容：物流管理专业对应行业的人才结构现状、专业发展趋势、人才需求状况。行业、企业对高职物流管理专业毕业生的岗位安排及能力的要求、相应的职业资格、学生就业去向等。调研方式：书面问卷、个别面谈、电话访谈、在职毕业生座谈、文献检索、网站查阅等。调查对象：省内开办物流服务与管理专业的职业学校、物流企业一线从事采购、仓储、配送、运输等工作的人员、用人单位人力资源负责人等管理人员、毕业学生、行业人士。三、调查结果分析(-)企业调查结果的分析木次调查我们共选取省内及周边地区部分物流企业

4、共55家，包括邮政速递、中外运等国有企业和安得物流、屮通快递等民营物流企业，也有苏宁电器等部分非物流企业。调查显示，对物流人才急需的有31家，占56.6%,对物流人才非常需要的有15家，占26.7%,对物流人才一般需要的有9家,占16.7%0从调查看，企业对物流人才的需求人致可归纳为四类：1.企业物流人才企业物流人才主要是物流管理人才和物流工程人才，包括物流各功能岗位的操作及管理人员：生产调度员、采购计划员、运输管理员、仓储管理员、报关员、连锁配送主管、客户服务代表等。这是物流人才需求量最大的一块。1.高端物流规划和咨询人才南京、苏州等地纷纷上马大型物流中心，

5、其至下属县级市也在打造物流中心，这些项目加大了对物流系统规划与咨询人才的需求，同时随着第四方物流企业的兴起，能够运用物流知识进行企业供应链管理和服务营销的咨询人才更是供不应求。2.国际化物流人才大量外企的涌入，形成了全球釆购与全球销售的庞大国际物流系统，迫切需要一批具有较强商务英语沟通能力、国际市场营销能力、进出口合同履行能力、办理国际货物通关和运输能力，能适应市场经济需要的、服务外贸业务第一线的外向型国际物流人才。3.教学科研物流人才物流业是一个新型行业，在我国起步较晚，物流理论和物流技术相对落后，这就需要高度重视物流理论研究和物流技术的推广。另外，我国物流

6、人才的严重短缺还要求大力发展物流教育，也需要高水平的物流科研和教学队伍作为支撑。从岗位的需求看仓管员、配送员和国际货代、报关员等都是企业最急需的人才。受调研企业还列举了其他有需求的岗位，包括•：采购人员、客服人员、叉车操作人员、物流信息咨询人员、单证录入人员、单证员、物流规划人员等。(-)物流服务与管理专业毕业生就业情况1.物流服务与管理专业毕业生的就业流向物流服务与管理专业毕业生就业流向最多的是物流公司，比例高达87.88%；其次为仓储企业，69.7%；再次为非物流公司的物流部。2.岗位流向物流服务与管理专业毕业生就职职位最多的是仓储作业岗位；其次是仓储调度

7、员；再次是货代员、营销员。(三)物流专业教学情况及存在的主要问题纵观各个学校的物流专业，课程设置大同小异。虽然都设置了校内、校外实训基地，但校际差距较大。师资状况也有很大不均衡，少数学校该专业专职教师8〜10人，多数在5人以下。“双师型”教师所占比例较高的为85%,比例较低的不足20%,平均为45%。虽然教材内容和体例大体相同，但各校在课程讲授和实训方面侧重不一。四、职业能力和教学分析(-)职业能力分析大部分的企业认为职业核心能力对物流作业人员來说是最重要的，其次是专业能力，最后是个人素质。1.职业核心能力职业核心能力主要是指：与人合作能力、与人交流能力、自我

8、学习能力、解决问题能力和信息处理能力。