项目HRBP后备人才培养的探索性研究——以华为公司为例

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1、项目HRBP后备人才培养的探索性研究——以华为公司为例●葛明磊内容摘要人力资源业务伙伴(HIIJ3P)模式体现了现代企业对传统人力资源管理人员深入业务、转换角色并提升自身价值的需要，也是当前人力资源管理领域关注的热点问题。本文采用单案例研究方法，对华为公司的项目HRBP培养体系与培训模式进行探索性研究，总结出了多维视角下的项目HRBP培养体系模型，并分析了“训战结合，循环赋能”的项目HRBP培养模式，以期为业界提供参考。关键词华为公司项目HRBP后备人才培养案例研究改革开放以来的三十多年，经济飞速发展，企业不断做大做强。小企业不断被淘汰，大企业则通过横向并购、纵向产

2、业链管理以及多元化扩张的方式向超级企业发展(宋晓波，2012)。随着企业业务规模不断扩大，企业内部管理的作用愈发凸显，传统人力资源管理模式已经不再适应企业发展的步伐。人力资源管理人员若想在企业中发挥更为重要的作用，需要从传统事务性角色转化为新型战略合作性角色‘UlrichD，1998；UlrichD&BeattyD，2001)。企业扩张对人力资源管理提出了新的要求，人力资源从后台行政职能走向前台业务。各业务部门期望人力资源管理者不仅具备人力资源管理的专业水平，还应更多地从业务角度思考问题，提供适合业务部门的个眭化人力资源解决方案。如何使人力资源管理更贴近业务，成为众

3、多专家思考的热点问题。在此背景下，HRBP(HRBusinessPartner)模式应运而生。企业渴望为业务部门提供有效的人力资源支持，使人力资源自身的运营模式从职能导向转变为业务导向，真正成为业务部门的合作伙伴。然而，现阶段的HRBP模式无论在国内外的理论研究和还是在企业实践应用中都较为少见，而具体到HRBP人才培养的研究更显薄弱。华为的业务运营以项目为中心。为加强项目管理，公司专门设立了项目HRBP的职能角色，旨在强化一线项目团队的人力资源管理。本研究将聚焦于人才发展，试图揭示华为公司项目HRBP后备人才培养的体系与模式，为其他以项目制为主要运作模式的企葛明磊(

4、通讯作者)，中国人民大学劳动人事学院，博士研究生，原华为大学学习发展专员。电子邮箱：geminglei@126．corn。本期专题{SPECIALTOPIC业提供有益借鉴。一、理论回顾HRBP的理论框架体系最早由美国密歇根大学罗斯商学院教授DaveUlrich在上世纪90年代提出，其内容包括战略伙伴(StrategicPartner)、变革推动者(ChangeAgent)、员工倡言者(EmployeeChampion)、和行政专家(FunctionalExpert)(UlrichD，1996)。到21世纪，Ulrich(2005)又提出了改进版的HRBP框架体系：其

5、一是在员工倡言者的角色中强调了人力资本开发者(HumanCapitalDeveloper)的作用，其二是强调HR作为领导者而存在，HRBP不仅是行政专家，还需要协助开展公司治理与组织战略层面的工作。Ulrich还指出，HR部门应当像企业一样运营——有人负责客户管理，有人负责专业技术，有人负责服务交付。他的理论最终演变成流行的三角模型——人力资源业务伙伴(HRBusinessPartner，HRBP)、人力资源专家中心(HRCenterofExpertise，HRCOE)、共享服务中心(HRSharedServiceCenter，HRSSC)(陈岩，陈雷川，2013)

6、。其中，HRBP既熟悉HR职能领域，又了解业务需求，具备业务和HR专业的双元能力，是人力资源部门与业务部门沟通的桥梁。他们视业务部门为内部服务客户，一方面协助部门使用人力资源管理制度和工具管理团队成员，另一方面也从自身的HR专业视角来发现业务部门中的问题，或自行提供人力资源解决方案，或将其传递给人力资源专家进行研究并参与问题解决。HRBP在我国企业中处于起步阶段。普遍存在的事实是，HRBP经常是很难真正融入业务部门。部分国内学者对此进行了研究。蔡继春(2014)认为，要做好HRBP，需要切实针对业务部门的特殊战略要求，提供独特的解决方案，将人力资源和其自身的价值真正

7、嵌入到各业务单元的价值模块中，这样才能真正发挥和实现HRBP的重要作用。向辞姣(2013)指出，HRBP的角色更多的像是一个“管家”，业务部门或事业部的领导者会与“管家”探讨业务层面的目标并寻求相应的人力资源管理解决方案；而一线员工需要与“管家”探讨个人的职业生涯发展计划、目前工作中需要的帮助等。因此，HRBP一方面需要理解业务部门战略，为其提供战略上的人力资源的支持i另一方面还需要熟悉人力资源管理六大模块，能快速地解答并提供人力资源解决方案。陈岩和陈雷川(2013)认为，HRBP扮演顾问和HR客户经理的角色。他们以挖掘内部客户需求、提供咨询服务和解决方案为主要