领导人才职业发展模式研究——以壳牌公司为例

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1、案例研究!CASESTUDY刘贝妮，首都经济贸易大学劳动经济学院，博士研究生。电子邮箱：liubeini818@126．本文受首都经济贸易大学研究生科研创新项目(重点项目)资助。领导人才职业发展模式研究——以壳牌公司为例●刘贝妮内容摘要领导人才资源是企业产生竞争对手无法模仿和复制的核心竞争力的主要来源，因此，企业设计行之有效的领导人才职业发展模式有助于企业领导人才能力的开发和培育，是企业人力资源管理实践的重要内容。本文通过对壳牌公司领导人才职业发展模式进行全面而深入的剖析，揭示了壳牌公司领导人才职业发展模式独特的三大体系：“3层次+15等级”标准化职

2、位体系、CAR能力评估体系以及多元化能力培养体系，并据此提出了管理启示，对我国企业领导人才的甄选、开发和培育有较强的借鉴意义。关键词壳牌领导人才职业发展模式人力资源是企业中难以被模仿、被复制、被替代的异质资源，根据Wernerfelt(1984)提出的资源基础理论，人力资源是企业内部组织能力提升和知识积累的主体，是企业产生独特竞争优势和获得超额利润的关键来源。领导人才是企业人力资源中的核心资源，是企业重点开发和培育的资源，也是企业产生竞争对手不可模仿的竞争优势的主要资源。领导人才具有两个特点，其一是对企业未来的发展有着重要影响，能够增强企业发展后劲，

3、是企业未来发展的中坚力虱其二是具有一定的成长周期，需要企业对其进行筛选、开发和培育。因此，设计有助于领导人才能力发展的职业发展模式是企业人力资源培育与开发的关键实践，是企业获得可持续的竞争优势和发展动力的核心环节。但是，究竟如何为领导人才设计职业发展路径?如何发现未来领导人才?领导人才职业成长过程中培训与开发的工具又有哪些?本文试图通过对全球最大的石油公司——壳牌的领导人才职业发展模式进行分析，探究领导人才的识别甄选、培养模式和发展路径，以期对其它企业的领导人才开发与管理实践提供借鉴。一、领导人才职业发展相关理论基础(一)职业发展通道理论著名的职业生

4、涯管理学家施恩(Schein)提出了职业发展的三维圆锥模型，即员工在组织内部的职业发展通道表现为垂直、水平和向内的三种。垂直的发展通道是指员工能力素质Y创造力发挥程度O田1库克曲线的提升进而流动到更高级别的工作岗位；水平的发展通道是横向或同级别不同岗位之间的轮换；向内的发展通道是员工自身能力素质的不断提高。施恩在研究中发现，个体在职业发展探索过程中逐渐形成具有明显个性化特征且相对稳定的自我认知和自我意向，这就是职业锚。同时他还发现，许多员工具有两种甚至两种以上的职业锚。施恩的研究为实施双重职业生涯通道或多重职业生涯通道模式提供了理论依据。美国学者库克

5、(Kuck)通过对研究生参加工作后创造力发挥情况进行统计研究，论证了员工岗位流动，也就是企业为员工进行横向职业发展通道设计的必要性。库克的研究指出，员工参加某一岗位后大概需要三年的适应磨合期，随后大致经历创造力加速增长期(初期，1．5年)、巅峰期(黄金期，1年)和衰减稳定期(尾期，1．5年)三个阶段。员工在同一工作岗位上连续工作7年后，创造力会逐渐下降，因此从保持和激发员工工作创造力的角度出发，企业应及时通过横向职业通道为员工丰富工作内容和改变工作环境，从而保证员工工作创造力稳定在较高水平。(二)胜任力理论胜任力的概念最早由哈佛大学教授麦克利兰(Mc

6、Clelland)在1973年提出，他在文章《测试胜任力而非测试智力》中指出，胜任力是影响一个人大部分工作角色或工作职责的相关知识、技能和态度，这些要素与工作绩效紧密相连，并可以用一些被广泛接受的标准去进行测量，而且可以通过培训和开发加以改善和提高。随后McClelland创立的咨询公司和美国管理学会(AMA)开展了大规模的关于胜任力的研究项目，试图探究什么样的胜任力使成功的管理者有别于不成功的管理者。通过历时5年，调研1800多名管理者，AMA将胜任力界定为“与出色工作业绩必然相关的个人的知识、动机、特质、自我形象、社会角色或是技能”。研究的结果识

7、别了五个管理者工作成功的关键胜任力：专业知识、心智成熟度、企业家精神成熟度、人际成熟度和工作成熟度。Spencer(1993)出版著作《工作场所的胜任力：高绩效模型》，将胜任力定义为完成某项工作中，将表现优秀者和表现平平者区别开来的个人潜在特征。胜任力有三个主要特征，第一是与工作绩效紧密相连，可以预测员工未来的绩效表现；第二是能够区分开绩优者和一般者；第三是与工作岗位、职业特征相联系，有较强的动态性。胜任力模型是对员工胜任力进行识别的结果，模型的应用可以有三种方式：识别绩优者的潜在特质、建立工作所需的全面的胜任力离别并建立支持和发展他们的工作文化和企

8、业援助、识别组织内的工作和任务(McLagan，1996)。目前被广泛接受的胜任力模型主要有冰山模型、洋葱模