瑞景商业突发公共卫生事件应急预案

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1、瑞景商业突发公共卫生事件应急预案1•总则1.1冃的有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件及其危害，保证在各类突发事件发生时，能够及时、迅速、规范地进行应急处理工作，最大程度地减少突发公共卫生事件对公众健康造成的危害，保障公众身心健康与生命安全，维护国家和社会的稳定。1.2编制依据依据《国家突发公共卫生事件应急预案》、《合肥市突发公共卫生事件应急预案》等编制本预案。1.3工作原则⑴预防为主，常备不懈。提高全员防范突发公共卫生事件的意识，落实各项防范措施，做好人员、技术、物资和设备的应急储备工作。对各类町能引发突发公共卫生事件的因素及时进行监测、分析、

2、预警，做到早发现、早报告、早处理。⑵统一领导，分级负责。根据突发公共卫生事件的范围、性质和危害程度，对突发公共卫生事件实行分级管理。公司风险管理团队负责突发公共卫生事件应急处理的统一领导和指挥，各有关部门按照预案规定，在各自的职责范围内做好突发公共卫生事件应急处理的有关工作。⑶依法规范，措丿施果断。各门店及屮心行政主管部门按照相关法律、法规和规章，完善突发公共卫生事件应急体系，建立健全突发公共卫生事件应急处理工作机制，对突发公共卫生事件和口J能发生的突发公共卫生事件做出快速反应，有效开展监测、报告和处理T作。⑷依靠科学，加强合作。应坚持“企业负责、区

3、域联动、属地管理、分级落实”的原则，自觉接受当地政府主管部门对突发事件应急管理的监督和检杳。重视开展突发公共卫生事件防范和处理的培训，处置突发事件要做到“快速反应、协同应对、救人优先”，把事故造成的危害减少到授低限度。1.4适用范围适用于瑞景商业冇限责任公司应对突发公共卫生事件的预防、准备工作及事件发生后的应急处理工作。2.应急组织机构与职责2.1应急组织机构职责公司总部成立突发事件领导小组（风险管理团队），负责公司突发事件的悸理及处置工作，其中公司总经理任组长，副总经理及门店店长、财务管理屮心经理、营销企划屮心经理、人力资源发展屮心经理任组员。2.

4、2职责2.2.1组长职责⑴负责公司突发事件的应急管理T作；⑵组织指挥突发事件处置工作；⑶在突发事件处置过程中对一些重要事项做出决策；⑷协调和组织突发事件处置过程中的対外宣传报道，决定统一•的对外宣传解释口径；⑸负责保持与各相关部门或政府的有效联系与关系。⑹指导各门店进行突发事件应急体系建设；2.2.2组员职责⑴各相关组员按照其分管的工作，归口负责相关类别的突发事件的应急管理工作；⑵督促、落实组长的批示、指示及有关决定；⑶综合协调信息收集、情况汇总分析等工作，反馈突发风险事件处置的相关信息，发挥运转枢纽作用。⑷指导和协调分管部门做好相关突发事件的预防、

5、应急处置和调杳处理等工作；⑸负责组织突发事件处置工作的善后和总结工作；⑹负责有关突发事件的信息披露工作；⑺履行突发事件的值守等职责。各组员实行24小时值班，手机必须随时保持畅通状态，发现问题及时向组长报告，并按照指示进行处理。各门店必须参照公司总部模式，成立相应的突发事件应急领导小组，负责门店突发事件的管理及处置工作。2.预测、预警与报告3.1信息监测与报告按国家规定，省市政府要求，建立全公司统一的突发公共卫生事件监测、预警为报告体系，门店物业部承担突发公共卫牛事件的H常监测工作。人力资源发展中心、门店客服部要加强对各类突发公共卫牛事件监测工作的管理

6、和监督，保证监测质量。3.2预警结合合肥市突发公共卫生事件应急预案规定，在以色预警的基础上制度公司三级预警。3.2.1一级预警国家发布预警后，公司内出现疑似案例的。3.2.2二级预警国家发布预警后，合肥市内或市内出现案例或疑似案例的。3.2.3三级预警国家发布预警后，国内已出现，合肥市内未出现案例或疑似案例的。3.3报告3.3.1责任报告单位人力资源发展小心、门店客服部、物业部。3.3.2责任报告人各责任报告单位负责人3.3.3报告方式、程序和吋限突发公共卫生事件责任报告单位发现突发公共卫生事件，应当在1小时内尽快向突发事件领导小组报告。突发事件领导

7、小组接到报告，应立即组织现场调查，并报告市疾控小心。3.3.4报告内容突发公共卫生事件报告分为首次报告、进程报告和结案报告，要根据事件的严重程度、事态发展和控制情况及时报告事件进程。首次报告未经调查确认的突发公共卫生事件或存在隐患的相关信息，应说明信息來源、危害范围、事件性质的初步判定和拟采取的主要捲施。经调查确认的突发公共卫化事件报告应包括事件性质、波及范围、危害程度、事态评估、控制措施等内容。3.应急响应4.1应急原则分级响应：发生突发公共卫牛:事件时，各部门应根据相应级别启动应急反应快速处理原则：突发公共卫生事件应急处理要采取边调査、边处理、边

8、抢救、边核实的方式，以快速高效的措施控制事态发展。联动原则：发生突发公共卫生事件时，各部门按照预案，各负其现