浅谈质控护士在临床护理工作中的作用

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1、浅谈质控护士在临床护理工作中的作用【中图分类号1R473【文献标识码】A【文章编号11004-7484(2013)09-0421-01质量是医院的生命，护理质量是衡量医院医疗服务水平的重要标志，直接关系到医院的荣誉，也是护理管理的核心［1］。护理质量的好坏体现了护理人员素质和技术质量，所以应加大对科室病区护理质量监控的力度。另一方面护士流失大，对新聘护士尽快适应工作，不断地解决护理工作中出现的各种问题，从而使其各项护理指标合格率达标，所以质控护士及时检查，反馈，评价，在保证护理质量中发挥重大的作用。现将方法介绍如下：1准备人员：安排有3年以上工作经验，冇一定思想素质，认真学习科室质量标准，以

2、明确自己的职责及各项工作质量标准和管理方法。2质控方法：结合护理部每季度检查的项目，每晚20：00-22：00安排1名护士对整个病区的护理工作进行抽查，质控内容：2.1安全管理：是否对整个病区病人总数、危垂病人、军人及特殊治疗的病人心中有数。办公区、治疗室及病房是否安静、整洁、电脑页面是否关闭、病历柜上锁、及时关大门。协调处理紧急事件。2.2基础护理：生活完全不能自理的病人护理是否落实到位，床单位整洁，各种管道标识是否齐全。2.3健康教育：新入病人是否了解入院须知、住院期间各种治疗、管道维护、功能锻炼等注意事项。2・4院内感染：各种无菌物品及开启溶液有效时间是否注明，抽吸各种溶液后有无名称及

3、时间，垃圾分类是否明确。2・5治疗情况：晚间定时治疗完成是否及时，医嘱落实情况。3质控分析：将检查结果、改进措施或意见和建议记录在晚间质控本上，利用晨会吋间进行反馈。对做得好的方面予以表扬，继续保持，对存在的问题进行分析，并提出改进措施，使每位护士引起高度重视，加强责任心，最后由护士长进行讲评。如质控本上反复就一个问题或某一人屡教不改，则从每月奖金中给予相应的经济处罚o4质控护士的作用4.1能提高护理人员的综合素质质控护士是由年资长的护士担任，业务知识比较丰富，具有较高的风险评估意识及发现问题隐患的能力，能及时准确的给予指导及纠正，帮助低年资护士尽快进入角色。既培养了护理骨干也锻炼了年轻护士

4、。4.2能提高质量管理意识以前总认为管理是护士长一个人的事情，现在全体护理骨干共同参与护理质量管理，强化了管理意识，从主观上强迫护士留意身边的事与物，对与错，增加了护士对落实各项制度及管理规定的自觉性，自律性，习惯成自然，形成一种良好的职业氛围。4.3能确保护理安全及时发现护理工作中现存的或潜在的薄弱环节，并提出有效的整改措施。通过持续不断的监督与改进，及时发现问题，解决问题，防患于未然,杜绝了护理差鉛和事故的发生，确保护理安全。4.4提高了患者满意度将被动服务变为主动服务，及时下病房与病人沟通，重视健康教育，为患者提供人性化服务，大大加深了患者和家属对护理工作的理解，拉近了护患关系，提高了

5、患者满意度。5小结质控护士在护理质量实施动态管理，将护理质量由事后控制转变为事前控制，确保护理质量的准确性、规范性，真正达到了护士自我纠正、自我完善、自我提高［2］的工作氛围中，使护理质量不断提高。参考文献：［1］李继平•护理管理学［M］.北京：人民卫生出版社，2006：7［2］曹艳霞•病区护理质量管理监控体系建设及思考［J］・现代护理，2007.13(6)531-532