电子商务定义_[完整版]

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1、PartVE-commercecontents电子商务定义电子商务简史电了商务的特质电子商务应用三领域电子商务的基木技术与环境架构技术的发展Internet,Intranet&Extranet电了付款电子商务定义电子商务其实就是“金业透过电脑网路来从事商业活动”，而它的对象与范围则包含了企业内部、企业间以及消费者。电子商务简史第一阶段：在1970年代，银行Z间引进了利用本身门有的网路，以进行电子资金转换(ElectronicFundsTransfer,EFT)的作业,改变了金融市场第二阶段：在1970年代晚期与1980年代初期

2、，在企业界间大大地流行以以电子讯息技术的形式表达的电子商务：如电子资料交换(ElectronicDataInterchange)和电子邮件(ElectronicMail)o电子讯息的技术藉由减少纸张用量与提升口动化，來增进公司业务程序的效率。第三阶段：在1980年代屮期，一-种完全不同於电子商务的形式，而以线上服务的形式提供消费者新的互动(如聊天室ChatRoom)与知识分享的方式(如新闻群组NewsGroups与档案传送程式)。第四阶段：在1980年代晚其与1990年代初期，电了讯息的技术转化成工作流程系统或是合作电算系统(或称群组

3、软体，Groupware)之一部份。最冇名的就是LotusNoteSo第五阶段：在1990年代出现在网际网路上的全球资讯网(WorldWideWeb)是一个重要关键性的突破，因其在应用程式和使用上的便利性有一大进展，而成了屯子商务的转类点。全球资讯网让电子商务成为比较低成本的从事比较冇经济规模的商业之方式，也造了更多种类的商业机会。它让小公司可以以比较接境的技术立足点来与跨国企业竞争电子商务的特质快速与互动•日木通产省大力推动光速电了商务(CommerceatLightSpeed：CALS),希累利用资讯网路大幅加速设计、生产及交易活

4、动，以提升F1本产业的竞争力。•美国LizClaiborne服饰公司为例，该公司统计显示，以采用资讯网路Z供应商，在交货时效上较未采用者快14天，对流行变化快速的服饰业而言,晚14天交货就可能失去市场商机，因此，该公司鼓励其供应商上网，从网尚可迅速取得LizClaiborne采购清单及产品规格与图说，在电脑萤光幕上双方之服装设计师可以交换设计式样的意见，通常在2小吋之内成交。21>.广阔接触而全球网际网路用户已达5000万人以上并仍在快速兹长中.任何单一媒体包括电视与报纸均冇其国界与语言的局限性，其接触层面均较网际网路狭小。透

5、过网际网路行销效果将与日俱增，终将凌驾传统媒体之上。3.虚拟商家在网路上开设虚拟商家，不需耍购买房屋丿占而、不要水电供应、24小时作业，全球各地客户不分国界，均可随时游逛商城，选购所需商品。电子商务应用三领域就基木功能区分，口前以为主要建构平台的电子商务应用有以下的三个领域：企业与企业Z间的商业活动(Businesstobusiness,B2B)企业内部的作业与管理活动(Intranet)企业与顾客之间的商业活动(Businesstocustomer,B2C)企业间电子商务供应商(链)管理：经由电了商务培养出來的信用，企业得以减少供应

6、商的数廿、缩短订单处理的时间与成本、减少与供应商管理工作有关的员工人数。库存管理：随著企业连线数的增加，原料物或零组件进库的情形可经由及吋性的更新登录而提高库存记录的准确性。同时由於资讯流通更新快速，存货水准可降低、存货周转可以加快，停工待料或库存短缺的问题亦可得到抒解。运销管理(DistributionManagement)：电了应用使运货文件的传送。例如提单、定货单、出货通知单等单据更快、更准确，而11因传送的资料量较人，造成资源更有效分配。通路管理(ChannelManagement)：当作业情况冇所变动时，电子化系统能将相关资

7、讯很快地传给交易夥伴。以往必须利用繁复的话通知沟通有关技术、产品及价格的各种讯息，电子商务中的电子布告栏(ElectronicBulletinBoards)可以很轻易地将大量的讯息通告分布世界各地的厂商，一举节省数以千计的工吋，亦加强对市场的掌握，提升顾客服务水准。付款管理：企业交易夥伴Z间利用电子转帐系统，已经为每一家参与企业减少作业失谋并降低交易成本，产生可观的『企业间的效率』＜Inter-organizationalEfficiency),然后透过价格或服务的改善，使消费者亦享受企业生产力提高的效率。企业内部的电子商务活动企业内

8、部的电子商务活动(Intra-organizationalElectronicCommerce)是起於在一个竞争激烈的经济环境中，企业成功的关键是企业内部各单位，甚至每一个体之间的充分整合，才能发挥企业系统最大的综合效率