浅谈我国餐饮行业的服务营销策略

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1、丈座雅工犬彥网络高等教育本科生毕业论文（设计）需要完整版请联系右上“文档贡献者”题目：浅谈我国餐饮行业的服务营销策略——以嘉禾快餐企业为例内容摘要我国是一个重视餐饮并且有着很浓厚的餐饮文化的国家，所以餐饮市场的规模和潜力为国际餐饮行业所瞩目。加入世界贸易组织后，国际餐饮业进一-步渗入我国的餐饮市场，我国餐饮业面临更为激烈的竞争。营销是餐饮业应对国际竞争和提高竞争力的一个重要手段，研究它对我们有着很大意义。与此同吋，我国餐饮业的改革正在深入，多种所冇制形式的餐饮企业都需要现代化管理作为支撑，营销策略将成为餐饮企业的核心竞争力之一。本文的研究主要运用了文献资料法、对比研究法和逻辑分析法,

2、并结合了服务营销学、市场营销学等理论知识进行相关内容的详细研究。关键词：餐饮业；服务营销；营销策略；研究内容摘要引言错误！未定义书签。1服务营销理论概述错误！未定义书签。1.1服务营销的基木概念及特点错误！未定义书签。1.1.1服务的概念及特点错误！未定义书签。1.1.2服务营销的概念及特点错误！未定义书签。1.2服务营销的7P组合策略错误！未定义书签。1.2.1产品策略错误！未定义书签。1.2.2价格策略错误！未定义书签。1.2.3分销策略错误！未定义书签。1.2.4促销策略错误！未定义书签。1.2.5人员策略错误！未定义书签。1.2.6有形展示策略错误！未定义书签。1.2.7服务

3、过程策略错误！未定义书签。1.3服务营销在企业小的作用错误！未定义书签。2餐饮行业的服务营销现状及问题错误！未定义书签。2」餐饮行业服务营销现状错误！未定义书签。2.1.1餐饮业持续快速发展错误！未定义书签。2.1.2市场竞争加剧错误！未定义书签。2.1.3连锁、集团化经营彰显活力错误！未定义书签。2.1.4民营企业主体地位已经确立错误！未定义书签。2.1.5餐饮服务内涵国际化错误！未定义书签。2.2餐饮行业开展服务营销存在的普遍问题错误！未定义书签。2.2.1餐饮金业服务意识淡薄错误！未定义书签。2.2.2餐饮企业服务人才配置不合理错误！未定义书签。2.2.3消费需求把握能力不足错

4、误！未定义书签。2.2.4缺乏全而的客户关系管理意识错误！未定义书签。3企业服务营销案例分析错误！未定义书签。3.1嘉禾快餐金业概况错误！未定义书签。3.2嘉禾企业服务营销策略错误!3.2.1全新的营销意识错误!3.2.2承办社会食堂错误!3.2.3营养之牌错误!3.2.4快一半小时到达错误!3.3嘉禾企业服务营销策略评述错误!结论错误!未定义书签。未定义书签。未定义书签。未定义书签。未定义书签。未定义书签。未定义书签。未定义书签。参考文献错误!