浅谈企业文化的强化与淡化

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1、浅谈企业文化的强化与淡化应当承认，企业文化越来越被企业家所重视，是一件好事。但是加强企业文化建设与加强管理之间不能简单的划等号，否则就容易导致梢神控制甚至是文化专制。这绝非危言耸听，现实牛活小有些金业的企业文化建设简直成了加强管理的“紧匝咒”，比如：你置身于一种文化氛I韦I后，会发现你的价值观在几天之内就突然变得不一样。你听了培训课程示立刻冇了激动的感觉，对世界万物就冇了全新的看法，你彷佛能找到过去一直在寻找的东西。而且这种文化的价值观非常简单易懂，可以解释所有的问题。外界对于组织的质疑，反而被当作是组

2、织正面的证明。你加入团队后，里面的人对你都异常地亲切。参加组织的人才是苦英，其屮的某个人会整犬关注你，他们要你先相信，再实现。团队不断赋予你许多工作，占去你越來越多的时间。你必须读内部刊物、招募新成员、参加新课程……几乎丧失了独处的时间。当你怀疑为什么这种文化当初允诺的“成功”并未在自己身上发生时，团队会告诉你,是你投入不够，或是信念不足，是你自己的责任。这种对■企业文化的“强化”已经部分地具有了邪教的某些性质，难道还不应该引起我们的警惕么？企业文化被“强化”，难道真的是管理者对文化事业情有独衷么？其实

3、不然。他们看屮的是人力资源的“红利”！“强化”金业文化的效果是充分调动人的潜能，这并没有错。其屮的“猫腻”是管理者在用高压氛围调动人的潜能后坐收具成果，而根本不想和不必承担其风险。当你的潜能被迅速和充分挖掘出來，在市场上取得效益时，“团队”当然要得到绝大部分；当你竭尽全力却没有在市场上取得效益时，他就强调以结果为导向，标榜不承认苦劳的文化，实际上是你的所劳没有任何所得。这种纯粹的利益导向为什么要用文化进行包装呢？因为这样可以大量的“复制”。就业市场上冇充足的劳动力后备大军，既可以迅速的进行文化“复制”，

4、又可以迅速的淘汰。劳动者的“成功”尽管是少数，但是这种有限的概率足可以使金业保持一个比较稳宦的经济增氏点，而人多数被“淘汰”者则被无情的重新抛向社会或者社会的低层。文化是一个比较宽泛的概念，但是企业文化却有着特指的内涵，相对于行政手段的强制性而言，企业文化具有能为企业绝人多数职工口觉接受的特性，特点是在潜移默化中发挥“润物细无声”的作用。有人考证，在西方企业界，“金业文化”这个词儿乎鲜为人知。因为商业意义上的企业文化作为一种商业文明，在全社会也包括企业界已经渗透得很深很深了，不必把它整天挂在嘴边。因此考

5、证者认为，今天我们研究“企业文化”正是为了明H淡化乃至消失“企业文化”的提法。这种观点或许不够准确，但也符合我国的传统观念。我国历史上的文化多指的是“文治”与“教化”，与民风醇朴的反朴归真是相关的。古人历来认为，“文武Z道，一张一弛”。金业管理与企业文化也应当是猛与宽相济的，前者越是要强化，后者就越应当“淡化”。或许两手都要抓，两手都要便。但是不能把金业文化作为直接约束职工的理由。两者是冇为与无为，强制与自觉，锁件与软件，指令与示范，剑拔弩张与潜移默化，有形限制与无形渗透的关系，需要辨证把握。企业是一个

6、经济组织，劳动关系不是人牛依附关系，价值观念不能强加于人。同时，企业文化也需要长期积淀才能形成。象可口可乐、雀巢、福特、西门了等企业，经营了上百年才算拥有真正能够可依赖与可信赖的“企业文化与品牌文化”。而相对于那些成立十年八年，甚至只冇三年五年的企业就大谈“我们有浓厚的金业文化作为金业的支撑点，这是我们企业生存与发展以及制胜的法宝”，就不免使人感到那是一种急功近利。我们这里所说的“淡化”，不是指企业文化建设或者其自身的“淡化”，而是指它对于解决金业各种利益冲突时的“淡化”。一般说來，金业各种利益主体的关

7、系之所以出现问题，是各种矛厉所致。而管理者在加强管理时固然可以使•些矛厉得到控制，但是总会使一些矛盾方感到压抑。这时候就需要通过企业文化的渗透，在各种利益关系的磨合屮增加一些润滑剂，相互理解，求同存界。在不同的利益主体Z间，通过企业文化的交融，可以使各种矛盾得到缓解，使得企业更加和谐，更具有亲和力，当然也更有活力。比如在企业内部,淡化家族制的色彩，淡化家长制的压抑，淡化员工与领导的距离，淡化决策和执行的鸿沟。在企业外部关系上淡化商业味道，淡化顾客的商业和舍钱心理，止顾客感觉到在消费屮有更多的心理上的满足

8、等等。这种“淡化”是和谐社会赋了企业文化的时代职能，企业文化必须发挥好这种职能，使得企业组织处丁•和而不同的健康运行状态，而不必在竟争或者阴弈的过程中时时剑拔弩张，处处锋芒毕露。从企业文化的形成规律来看，其内容不是强加于人的，形式不是由行政措施简单宣布的几句僵硬的标语口号。作为有意识地提侣和培冇起来的一种信念和风气采取内紧外松式的“淡化”措施是必要的。这至少需耍从以下几方面做起：一是以领导示范为主，淡化唱高调的形像。比如耍淡化领导者是“语言