浅谈科技出版社图书增值服务

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1、浅谈科技出版社图书增值服务摘要：科技类出版社图书增值服务可以深入发展，出版社可以通过增值服务提升自身发展水平。目前，科技社以销售纸质图书为主要盈利手段，增值服务只是提高纸质图书销量的辅助手段，没有充分发挥价值，服务水平也较低。结合国内外成功案例，科技类出版社可以通过数字出版、提供解决方案等增值服务极大提高竞争力。关键词：科技；出版社；图书；增值服务；数字出版；解决方案随着平板电脑、智能手机的普及，以及移动网络的发展，人们的阅读习惯已经发生了根本的变化，这对出版工作提出了更高的要求，同时也为出版社

2、的发展提供了更广阔的平台。在科技类图书市场中，出版社的发展已经不能只依靠纸质图书销售的营利模式，因为单纯以纸质图书销售码洋、利润为主的经营模式已不能适应现在的市场耍求，面对激烈的图书市场竞争，已经有很多出版社通过图书增值服务来扩大图书市场份额，并且为今后的发展奠定基础。一般来讲，科技出版社可以通过保持专业性优势、保障内容质量、低左价、高折扣等方式来提高市场竞争力和占冇率，但是现在国内图书市场竞争非常激烈，即使对于专业性较强的科技书，总品种数也处于超饱和状态，很多出版社的重印率、上架率和动销率都在

3、逐步走低，库存逐步增长,与此相伴的却是工价逐年提高，转企改制后企业制度不完善，这些因素决定了依靠传统的发展方式很难再有实质性的提高。1从提供“产品”到提供“服务”我国国有出版企业多数是从事业单位转企而来的，与发达国家相比，市场化程度普遍较低，与统一、开放、竞争、冇序的市场体系相距甚远，行业垄断、出版资源垄断、销售区域垄断的现象还都存在。与其他产业相比，运用计算机技术、信息数字化技术的程度不高反低。“服务”，是大多数改制前事业单位出版社容易忽视的关键词，作为“文化生产单位”，服务是出版社的固有属性

4、，从某种程度上说，图书出版业的服务是出版社立足的根本之一[1]。但是目前多数出版社的服务处于较低的水平，所以，通过提升服务来提高竞争力，是一个可行的途径，也最容易使科技社在专业板块中脱颖而出。2科技类图书增值服务概况与现阶段发展传统的图书增值服务一般包括网络答疑、配套资料下载、视频学习教程等，但是已经不能满足读者的需求，从某种程度上说，这些服务已经不能吸引读者更多的注意力。增值服务的内容是多方面的，如教材培训作为增值服务已经深入人心，数字出版可以提供给读者传统介质不能带來的阅读体验。出版社可以做

5、的工作是建立书网平台，通过书讯、通告、招贴、公共媒体等广为宣传,吸引读者到应用平台上来。编辑在组稿过程中就考虑各种课件、软件的使用，请作者提供这些内容。培训提高编辑的专业水平，鼓励编辑学习专业技术，以达到检验增值服务的目的，保障出版质量。针对大中专教材，配套谍件的开发不能停留在讲义、ppt阶段，网络教学、在线答疑、教材培训都可以收费形式展开。再以标准规范出版为例,数字出版应重在规范使用的指导，比如计算过程演示、施工处理过程视频演示、以多媒体形式讲解新老规范异同；出版社还学握看大量专家信息，可以开

6、展规范线上、线下培训，并将规范推向PC、PDA等多种平台。针对职业(执业)资格考试教材和应试指南，可以针对考试整编官方教材，比如以30%的体量涵盖80%的必考点。配套推岀PC、PDA软件，实现教材、试题的在线更新、电脑阅卷、制定学习复习计划等功能。民营企业在这方面提供的增值服务很有借鉴意义。比如注册造价师执业资格考试，某公司根据考试大纲、考试教材开发了考试试题辅导软件，非常适合在电脑上学习，软件上除了传统纸质出版物的学习辅导资料、丿力年真题、模拟自测题外，还能够帮助制定学习计划，电脑判卷的同时收

7、集错题以备复习，并综合了考试报名时间、报名地点、报考条件、考试时间、成绩查询、合格分数线等服务，软件题库可以免费升级，保障内容的时效性。这与纸质教材相比，能够提高学习效率，性价比很高。3数字出版促使业态升级在传统图书出版过程中，在编辑组稿、加工、发稿后，经排版、印刷、装订成册，再入库分销到门店，门店经过分类上架，读者才能买到。而在数字出版过程中，编辑发稿后经排版直接存入数据库，读者可通过远程登录、下载、局域网服务器等模式阅读，这就摆脱了印装、仓储、物流、上架过程，出版社可直接通过互联网面对全国读

8、者。德国的施普林格出版社(Springer)成立于1842年，目前是全球首屈一指的科技出版集团，施普林格的战略是从一家印刷出版商转型为数字媒体公司，2010年营业额达到8.66亿欧元，其中电子产品和服务的营销收入占到集因总营收的75%；在图书的营收中，40%来自电子图书、60%来自纸质图书。无论是图书还是期刊，均出版电子和纸质两个版本［2］。关于小众图书的需求，除了按需印刷出版外，电子出版、在线阅读方式是一个可行的途径。施普林格图书营收中，电子图书占四成的份额可以证明。因为出版社可以节省材料、出