浅谈公共关系对企业运行发展的作用

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1、浅谈公共关系对企业运行发展的作用今天我要论述一下公共关系在企业管理运行中扮演者什么样的角色。何为公共关系简而言之公共关系是一个社会组织在运行中为了使自己与公众相互了解相互合作而进行的传播活动及采取的行为规范。在21世纪的企业里公关的重要性是不可否认的。当公共关系作为一个话题被提起时人们的反应不再是一脸的茫然或者是满脸的鄙视更多的是浓浓的兴趣甚至是渴望参与其中。。一公共关系究竟能在企业发展和壮大屮起到什么样的作用。1公共关系对外有助于树立良好的企业形象对内可以协调企业内部关系。这不失为一个两全其美的部门。公共关系在帮助企业

2、树立良好的组织形象上发挥着很重要的作用。对社会公益活动的参与和对社会福利事业的自觉奉献成为了企业向公众传递爱心与善意的重要途径。当今的市场氛围让一大批的企业家明白了“声誉”的价值以公关为核心的企业形彖的树立才能使公众从买商品的讨价还价屮真正发展为喜爱金业商品。回馈社会、致力慈善儿乎成为金业发展到一定水准后的普遍心态。然而这种形象2公共关系在危机管理中的作用。企业在市场环境中生存竞争的同时难免会遇到一些难以预料的突发事件给企业造成危机。而对一•次不大的危机有的企业丧失了竞争力最终破产了而有些企业的竞争力不但没有-削弱反而增

3、强了。这其屮能否以公共关系的原则来妥善地处理危机是关键。最近双汇集团的瘦肉精问题爆出后公关迅速作出策略以稳民心。最终双汇集团没有和三鹿集团一样己破产为结局。这其中公关发挥了相当人的作用。3在谋求企业发展时要充分重视网络公共关系的作用。如今的时代是网络的舞台公关工作要充分发挥因特网的优势就必须了解网络公共关系。主要涉及两个方面第一对公司信息的主动传播。网络新闻公告在拓展公共关系方血可以发挥重要作用。笫二対网络舆论的分析和监控。一旦网上有什么负面信息公关可以立即针对此作出方案避免企业的形象受到不良指控。4帮助制定企业发展的长

4、期口标。从长远发展来说公共关系能起到帮助企业发展长期冃标。实际上对公共关系部门來说也是非常重要的工具通过媒体跟踪媒体分析可以了解到很多的包括整个世界发展的趋势所处周围环境的变化帮助金业管理层提出一些分析报告帮助金业确定正确的发展方向。二公共关系在企业的具体应用是什么呢正是通过有效的信息管理帮助企业领导者科学的决策协调企业参与社会、经济活动的各个方面通过有效的信息管理树立起良好的企业形彖进阳增强企业竞争力以及良好形彖帮助企业在不断变化的社会经济环境中取得成功。企业管理的关键是决策。公关信息管理的最重要的作用就是为管理者提供

5、咨询、参谋协助管理者作出科学决策。在决策咨询中公共关系以其独特的视介为企业提供全方位的信息服务站在企业与公众Z间以公众的眼光审视、评判企业的决策同时发现决策冃标可能引发的社会问题、决策目标满足公众需求的程度及时了解决策实施的效果确保科学决策冃标的顺利实现。实现公关的有效信息管理还必须将公关信息管理纳入企业管理信息系统运用现代化的信息技术进行信息的搜集、存储、加工、分析。全球电脑网络化使信息的传递速度瞬息化、容量大、覆盖面广信息成为企业共亨的资源要求企业对信息能作出快速反应C建立现代化的信息系统使公关能更好地辅助企业管理提

6、供决策咨询检测金业运行实态预测金业未来发展为企业提供高质量的信息服务使企业的经营管理活动更加主动地适应社会经济环境的变化和发展。三企业如何利用公关手段来实现企业的战略冃标在制定公关的计划当中笫一步耍根据企业业务发展的目标制定相应的公关计划。第二步进行调查研究金业的发展的目标己经制定卜•來接着就要了解有什么样的阻力在阻止我实现金业的发展口标。作为公共关系来说目标定下来了阻丿J也找出来了那么到底什么样的人买我的产品。这可以通过做市场调查了解出來。然后把这些人进行分类调查了解这些人在买我产品时或者看到我产品时会有什么样的疑问。

7、如果把每一个群体的人的特点都总结一下他们都会有共同的特点然后对他们进行归纳归纳出他们关心的问题然后总结关键的信息。总结出来以后就需要通过公关手段把这个信息传递出去。选择了信息平台以后就要选择相应的战略來实现战略。最后一步就是执行并且实现公关项目的一些目标。最后在现代社会中公共关系与市场营销是紧密结合在一起的公共关系营销也FI益成为金业市场营销的主流实践证明有效地开展公关活动能为企业带来显著的经济效益和社会效益所以公关策略在企业战略中的作用举足轻重。社会组织的存在和发展是社会的需要是环境的产物因而社会组织的信誉和形象对a身

8、发展起着十分重耍的作用。一个金业若要成功地进行市场营销必须利用传播沟通的科学和艺术处理好与各种公众的关系树立起企业的良好信誉和形象。而一个具有良好企业形象的组织可以赢得社会的承认可以建立起畅通的原料供应和产品销售渠道。例如一个企业如果能够与报纸、广播、电视、朵志等媒介公众建立起良好的关系取得新闻界对金业的了解、理解和