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1、浅析企业知识型员工培训激励策略—、引言马斯洛的需求层次理论告诉我们,金钱和物质并不是员工的唯一需求。在知识经济时代,企业处于口益激烈的人才竞争环境屮,要想吸引并留住优秀的员工,不仅要满足员工的物质需求,还要给予符合员工特质的非物质激励。知识型员工是具有高学历、高技能、高价值的企业特殊群体,他们在获得合理的物质保障基础上,更加注重对个人口我价值实现、个人职业发展的追求,拥有终身的学习、求知欲望。培训激励为员工提供培训及学习的机会,很好地满足了知识型员工的非物质激励需求,被认为是企业降低知识型员工流失率、提高知识型员工工作效率的重要激励手段,受到越來越多企业的青睐。二、
2、知识型员工的特点(一)拥有较强的自主创新意识。知识型员工运用自己的知识和技能在易变和不确定的系统中从事创造性的工作,他们的工作对个人的才能和灵感具有一定的依赖性,导致他们不愿意过多地受制于物。他们更强调工作中的口我引导和口我控制,更倾向于拥有一个口主的工作环境,不喜欢领导对自己的工作计划和措施都进行明确的安排和规定,渴望在具备舒适的工作场所、富有弹性的工作吋间及良好的创新氛围等宽松向由的环境下工作。(二)具有较强的流动意愿。知识型员工拥令具佇经济价值的知识、技能等知识资本,这些资本能够为企业带来市场和利润,是企业发展的核心资源,这也使得知识型员工拥有了更多的就业选择
3、权和工作的自主决策权。同时,知识型员工具有较强的自我成就意识,看重个人事业的成功和自我发展前景,对企业的忠诚度相对较低,为了自身发展,愿意不断选择能够最人限度发挥自己能力和作用的工作坏境。所以,知识型员工口身的需求特征及拥有的就业优越感使其具有较强的口我流动意愿。(三)强烈追求自我价值的实现。与一般员工相比,知识型员工拥有明确的奋斗口标,在得到i定的物质保障后,他们努力工作不单纯为了获得高额的工资报酬,而是更加在童自身价值能否实现以及能否得到社会的认可与尊重。在工作中,他们乐于主动地接受具有挑战性的工作,不断地挑战口己,喜欢从攻克工作难关中获得“口我成就激励感”,并
4、且事事追求完美,愿意为口己既定的事业日标全身心投入、孜孜不倦地奋斗,渴望获得辉煌的成就。(四)注重自身知识的不断更新。在当今知识和技术更新速度不断加快的知识经济时代,知识型员工明口自己所拥有的知识和能力而临着快速贬值的风险,他们必须吋刻注意对自身知识的更新、技能的提升来满足自身发展的需求,对提升知识和专业技能具有强烈的愿望。所以,知识型员工很看重企业能否为他们提供不断学习、培训和接受继续教育的机会。三、企业员工培训激励存在的问题(一)缺乏对员工培训需求的调査评价。企业培训需求评价一般包括组织分析、人员分析以及任务分析三项内容。但是,很多企业在开展培训需求工作时往往仅
5、从企业业务发展方面思考问题,导致企业很多时候都是基于公司业务发展及员工完成工作任务的要求而对员工提供带有工作压力的培训,这类培训不能满足员工对企业培训的期栗,对员工的职业生涯发展并没有显苦的作川,不能激发知识型员工的内在学习动力,不但不能对员工起到激励效果,反而浪费企业的人力、财力,对企业的发展不利。(二)员工培训的激励方式有待改进。激励需要通过各种不同的手段对员工的各种需求以不同程度的满足和限制,不同的员工有不同的需要,所以不同的激励手段对不同的员工产生的激励效果存在差异,这要求企业根据不同员工的特点采取不同的激励手段。就知识型员工而言,他们对精神层而的需求和对自
6、我价值实现的需要相对较高,并冃对自己的职业发展有清晰的规划,物质激励很难改变他们対特定培训的行为衣现,企业更应该从精神层面结合英个人职业发展规划为他们设计激励方案。很多企业对员工的激励手段比较笼统,针对企业所有员工采取统一的激励措施,难以有效地激发员工的学习动机。(三)缺乏对员工培训效果的评价。培训效果评价是培训工作的重要组成部分。从激励角度而言,-•方而培训效果评价能够增强员工对培训的兴趣,强化他们参与培训的主动性和积极性;另一方血适当的负血评价能够促进受训员工进行自我检讨,从而端止自己的学习态度,有助于提高员工的学习效果。然而,很多企业对培训效果的评价不够重视,
7、缺乏对员工培训效果的全面评价。在行为上,不能对员工的培训学习加以监督管理,影响企业员工培训效率;在结果上,不能止确、全面了解企业员工培训效果,不利于企业培训工作的完善改进。这都将影响员工参与企业培训的主动性和积极性,从而彩响企业的员工培训效果。(四)缺乏对员工反馈信息的处理。激励实施效果最重要的标准就是后期的反馈,只有了解激励反馈才能不断地调整激励策略和激励方式,从而增强激励的方向性和目的性,使激励工具更好地为企业目标服务。培训激励反馈的有效方式就是在公司内部建立畅通的信息反馈通道,使员工与业务部门、业务部门与业务部门、业务部门与人力资源部门、上下级员工能够彼此
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