浅论企业秘书人员的职业素质要求

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1、浅论企业秘书人员的职业素质要求秘书是商业社会急需的一种职业，企业的老板和职业经理人已经日益认识到社会分工的重要性，改革开放以来，企业对我们秘书人员的需求量剧增，对秘书人员的职业素质要求也逐渐提高。关于对秘书队伍现状和发展趋势的研究，变成了现代秘书工作的一项迫切任务，秘书负有参某，协调综合，督促检查，拾遗补缺等重大责任。秘书人员是否具有较高的职业素质，宜接关系到工作质量与效率的高低、企业的兴衰成败。探索私企秘书的工作特点、企业秘书人员职业素质的职业要求，有助于提高企业管理水平和工作效率，具有很强的现实意义。一、企业

2、秘书工作的特点：（一）、工作的从属依附性。我们秘书人员与老板的关系是一种雇用关系，木身不能独立存在，有较大的人身依附性，个人的前途命运与老板息息相关。企业秘书必须从属依附于所服务的企业和领导，我们受雇于企业，必须凭高质量、全方位的服务工作和辛苦的劳动而有所依靠。（二）、工作的实务性。秘书工作的服务原则，对企业來说，就是为老板及其生产经营活动服务。因此，我们的日常工作，主要是处理经营活动中的实务，企业秘书的工作实务性很强。（三）、人员的流动性。企业秘书大多数是通过双向选择和合同形式聘用的，在企业里合则留，不合则走。

3、企业老板对我们也是满意就用，不满意就辞退。一般地说，大企业秘书的流动度较慢，中小企业秘书的流动度较快。应该说，在市场经济体制下，企业秘书的流动是正常的，符合优胜劣汰的要求；但过于流动，流动度太快，也会影响业务水平的提高。（四）、职权的差异性。企业的秘书机构、人员名称、职能和任务，没有统一规定，一个企业一个模式，随意性很大。因此在企业经营中，除大的企业和集团有董事会等决策机构，实行集体决策和民主决策外，多数中小企业没有决策系统，因而对秘书职权和工作范围，只由老板单独决定。（五）、才能的复合性。企业从提高效率、节省开

4、支出发，往往要求秘书能一人多用，既要能撰写文稿，乂要能处理文书、档案，既要会使用电脑，乂要懂得外语，既要管好内部事务，乂要善于公关、业务洽谈，开展经营活动。这实际上要求我们是一个复合型的人才，适应领导开拓经营的需要。像这类的秘书人才，报酬再高，企业也很愿意承担。二、企业秘书职业素质要求：（一）、良好的职业道徳1、正确的职业观的树立企业秘书大多数是通过双向选择和合同形式聘用的，在企业里工作合则留，不合则走。秘书人员的流动性也就随之增加。而面对工作条件艰苦、环境不太宽松的企业，人员流动率就更高。这就更需要一个正确的职

5、业观,作为企业秘书，木身的工作环境不能和大公司相提并论，需要我们尽快地适应这样的工作环境，融入正常的工作中，这样才能更快提高自己的办公效率。在平凡的岗位认真地工作，通过自己的努力，取得一定的成绩和进步，才可以慢慢获得认可和相应的回报，只有不断克服前进中的困难，获得良好的人际关系，职位才能进一步提升，工作才会有更大的发展空间，在未来的职业道路上越走越宽。2、恪守信用，保守机密由于前面所提的企业秘书具有工作的从属依附性，这就使得秘书必须从属依附于所服务的企业和领导，我们必须恪守信用就是要遵守时间、遵守诺言、言必行、行

6、必果。秘书人员一个显著特点是掌握的机密较多,平日与经理接触最多的就是秘书，秘书所得到的信息也就最多。但作为一个有素质的秘书，不得泄露公司领导询未决定的事项，也不得议论别人的隐私，以免造成矛盾，破坏团结。因此，要求秘书人员必须具备严守机密的职业道徳，自觉加强保密观念。3、努力学习，提高科学文化素质各种不同的工作岗位，对不同秘书工作都应有相应的素质要求，作为新吋期的中小型企业秘书人员，这种素质要求显得更加严格，更加全面，甚至苛刻一些。由于企业秘书工作的实务性很强，所以在平吋的FI常工作生活中，要求秘书人员更多地去学习

7、，扩大口己的知识面，交际圈。是否其有良好素质对于能否做好领导秘书工作是一个非常重要的问题，也是衡量一位秘书人员是否称职的基木依据。（二）、熟练的业务素质：即学习能力、职业技能、表达能力、沟通协调能力，并且能恰当地运用到实践工作中。1、学习能力。秘书人员必须认识到学习能力培养的重要性，一方面要学习掌握扎实的专业知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。另一方面也要注意收集有关社会科学方面的信息，关注相关领域新的发展动态。企业的秘书分工不明显，可能在现实工作中要身兼数职，所以在工作中更要学习积累多方面

8、的知识，尤其是实务方面的知识。2、职业技能。企业秘书正如前面所说，是才能的复合型人才。FI常工作的繁杂、琐碎，要求秘书人员必须具备较高的办事能力，无论是办事，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的实务工作的办事能力，提高办事效率并掌握一定的办事方法与技巧。3、表达能力。身为企业的秘书，公司的公文写作不会太多，而实用性的写作则是秘书必备的一项能力。写作能力往往也就体现了