洪花路文明建设材料

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1、加强精神文明建设推动孝昌邮政事业发展近年来，孝昌邮政局在团县委的指导和局党组的领导下，在各级领导的关心和支持下，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以文明创建为依托，切实发挥团组织的作用，紧紧围绕邮政中心任务开展工作，真诚奉献，服务社会，取得了邮政业务发展和社会效益的双丰收。一、树立正确的荣辱观，大力推进精神文明建设胡锦涛总书记“八荣八耻”的重要论述，精辟阐述了社会主义荣辱观的基本内容，体现了爱国主义，集体主义，社会主义思想，体现了社会主义基本道德规范的要求，体现了中国传统美德和时代精神的结合，是社会主义思想道德建设的指导方针，必须贯穿

2、于邮政发展的全过程。在新形势下，要牢记胡锦涛总书记“以服务人民为荣,以背离人民为齿”的要求，牢固树立湖北邮政“团结，求实,敬业，效率”的核心价值观和社会责任区，努力使所有营业网点成为“服务人民，奉献社会”的“文明窗口”，所有邮路成为密切党和群众联系的“连心路”，建设社会主义新农村的“新风路”，使所有员工都成为和谐社会的建设者，成为实践社会主义荣辱观的表率和带头人。邮电分营以来，邮政的内外发展环境发生了巨大变化，在市场竞争日趋激烈，各项业务受到很大冲击的情况下，邮政管理者认识到：邮政产品就是服务，要不断提高服务质量和水平就必须狠抓精神文明创建，

3、树立良好的企业形象，这样才能推进经营的快速发展，业务发展了，又会为精神文明建设提供物质保障。二、真诚服务，奉献社会我局的文明创建工作与业务任务同步布置，同步实施,同步检查，同步考核,绕提高服务质量推出了首问责任制，服务承诺制等，县局还成立了专，兼职检查队伍，组建由大客户代表，新闻单位以及行风建设部门组成的社会监督员，通过服务电话监督，新闻媒体监督，征求意见函等多种形式建立完善了服务工作的监督机制。作为窗口行业，邮政人深知服务的份量，我局把文明创建的出发点和落脚点放在了促进地方经济的发展和人民生活水平的提高上，把诚信建设作为邮政的生命线，牢固树

4、立“诚信.合作、共赢”的市场理念和“人性化、高品位”的服务理念，增强服务意识，强化服务管理，严守服务标准，提高服务水平。更加自觉地坚持邮政普遍服务义务，更加主动地融入新农村建设为加快新农村建设步伐，我局在原来送汇，送证的基础上，开办了农资配送把优良种子，优质农药,肥料及时送到农民手中。把一条条邮路变成了帮农民脱贫的“致富路切实贯彻中央一号文件精神，加快发展邮政直接为“三农”服务的现代物流业，更加积极地投身和谐社会建设。2008年9月，客户看中了邮政储蓄点多面广，全国联网，速度快的优势，把全县的低保资金交我局发放，计4000多户，白天要正常营业

5、，工作量大，时间紧。为了使低保户在国庆节前拿到这笔款，营业处的员工连续4晚上加班加点,提前完成任务。三、内强素质，外树形象树立了正确的世界观，要更好地为人民服务，必须有过硬的本领。分营伊始，邮政就开始了各种培训,要求持证上岗，并进行职业技能鉴定。去年，省局开始了创星级服务窗口活动，在此活动中，洪花路营业处有71%的员工参加了高等教育本、专科自学考试，每个员工都争做星级营业员。从要我学到我要学，使学习成为自觉行为。在知识经济时代，学习已成为企业的生命之根，邮政企业一方面时刻正视自己的学习力，另一方面在用人上，以人的学习力作为参考标准,把重要的工

6、作交给那些学习力强的人。只有不断的学习才能不断的创新，只有不断创新才能更好地为人民服务。总之，邮政人将以全面满足客户需求为最高标准，以采取新形式，新办法来满足社会客户的多元化，多层次和个性化用邮需求，以优质服务赢得良好的社会影响，以诚实守信,规范经营方式，在激烈的市场竞争中与客户共创双赢。