探讨企业如何运用心理契约留住员工

《探讨企业如何运用心理契约留住员工》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、探讨企业如何运用心理契约留住员工探讨企业如何运用心理契约留住员工摘要：本文首先阐述了心理契约理论和企业员工心理契约维护的重耍性，然后分析了心理契约的违背是企业员工流失的主要原因，最后探讨了企业运用心理契约留住员工的措施。关键词：心理契约；重要性；留住员工；措施中图分类号：TL75文献标识码：A1心理契约理论“心理契约”是指通过企业与员工之间的密切配合，达到一种互为诚信、相融相生和同频共振的效果。心理契约的概念最早市学者Argyris提出，后来很多学者又重新界立,美国著名管理心理学家施恩(E.H.Schein)教授认为，心理契约是“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及

2、组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合”o心理契约包含的内容非常广泛，包括领导的支持、同事的合作、组织提供的报酬与工作环境等等，最主耍包括了交易和关系两大方面，交易就是指个人与组织之间的交换关系，而关系就是指组织与个人之间的情感维度。心理契约虽是无形契约，但却发挥着有形契约的作用。心理契约认为，企业与员工双方对彼此的付出、贡献与所得都有一个主观的想法，其中就包含了组织成长与员工发展的一个动态的均衡愿望，这种愿望是一种主观的心理期望。因此，心理契约表明，员工与组织之间的心理契约是一种隐含的、非正式的相互责任。2企业员工心理契约维护的重要性2.1心理契约有助于了解员工的需

3、求心理契约的核心是通过不断的沟通与交流将企业与员工心屮的想法明晰化，从而补充经济契约中未能言明的部分，减少误会、寻求理解与支持。在企业管理中，影响员工心情的常常只是一些小事，如果沟通渠道不畅通，小事情得不到管理层的重视和解决，日积月累就会影响员工满意度其至导致离职。通过良好的沟通可以了解不同员工的不同需求，有助于建立和谐的心理契约，使员工更心甘情愿的付出自己的体力和智慧。2.2心理契约有助于提高员工满意度亚伯拉罕・马斯洛在他著名的探讨企业如何运用心理契约留住员工探讨企业如何运用心理契约留住员工摘要：本文首先阐述了心理契约理论和企业员工心理契约维护的重耍性，然后分析了心理契

4、约的违背是企业员工流失的主要原因，最后探讨了企业运用心理契约留住员工的措施。关键词：心理契约；重要性；留住员工；措施中图分类号：TL75文献标识码：A1心理契约理论“心理契约”是指通过企业与员工之间的密切配合，达到一种互为诚信、相融相生和同频共振的效果。心理契约的概念最早市学者Argyris提出，后来很多学者又重新界立,美国著名管理心理学家施恩(E.H.Schein)教授认为，心理契约是“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合”o心理契约包含的内容非常广泛，包括领导的支持、同事的合作、组织提供的报酬与工作环境等等，最主耍包括了

5、交易和关系两大方面，交易就是指个人与组织之间的交换关系，而关系就是指组织与个人之间的情感维度。心理契约虽是无形契约，但却发挥着有形契约的作用。心理契约认为，企业与员工双方对彼此的付出、贡献与所得都有一个主观的想法，其中就包含了组织成长与员工发展的一个动态的均衡愿望，这种愿望是一种主观的心理期望。因此，心理契约表明，员工与组织之间的心理契约是一种隐含的、非正式的相互责任。2企业员工心理契约维护的重要性2.1心理契约有助于了解员工的需求心理契约的核心是通过不断的沟通与交流将企业与员工心屮的想法明晰化，从而补充经济契约中未能言明的部分，减少误会、寻求理解与支持。在企业管理中，影

6、响员工心情的常常只是一些小事，如果沟通渠道不畅通，小事情得不到管理层的重视和解决，日积月累就会影响员工满意度其至导致离职。通过良好的沟通可以了解不同员工的不同需求，有助于建立和谐的心理契约，使员工更心甘情愿的付出自己的体力和智慧。2.2心理契约有助于提高员工满意度亚伯拉罕・马斯洛在他著名的需耍层次理论中指出，每个人都有生理需求、安全需耍、社会需耍、尊重需要和自我实现五个层次的需要。企业员工不仅希望得到工资、福利等有形的需求，更希望得到良好的培训、管理者的认可与称赞等精神上的支持与鼓励。企业企业与员工构建和谐的心理契约，关心员工设法发现并满足其需要会极大地提高员工满意度、降

7、低流失率。另外心理契约木身就是一种情感契约，这止是现代社会人们所追求的东西。心理契约可以使员工感觉到情感的满足。2.3心理契约有助于培养员工忠诚度管理心理学家施恩(Schein)认为:心理契约是“组织中每一个成员和不同的管理者及其他人之间，在任何吋刻都存在的一种没有明文规定的期望。”一是员工个人目标与组织目标和承诺的契约关系；二是员工在经过一系列投入、凹报循环构成的组织经历之后，与所在企业形成的。这个契约需要让员工明口企业的目标和自己的目标，双方达成一致，员工才会努力工作，同吋才会降低员工流动的不确定性。员工希望通过企业的发展