民航机务人员能力模型的构建

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1、第33卷第5期2015年10月中国民航大学学报JOURNALOFCⅣⅡ。AV工ATIONUNⅣERSITYOFCIⅡNAV01．33No．50ctober2015民航机务人员能力模型的构建刘艳红，敬述征(中国民航大学航空工程学院，天津300300)摘要：随着民航技术的发展，对民航机务人员的能力素质要求越来越高，而民航机务人员能力模型构建是民航机务人员能力研究的重要组成部分。本研究在已有能力模型研究的基础上结合专家访谈确定了民航机务人员能力词典，通过编制调查问卷进行调查研究，利用因子分析法对调查数据进行分析，提取民航机务人

2、员能力要素，构建民航机务人员能力模型。民航机务人员能力模型的构建对民航机务人员人力资源管理具有重要的指导意义，对民航机务人员个人具有重要的启示作用。关键词：机务人员：能力模型：因子分析中图分类号：V267文献标志码：A文章编号：1674—5590(2015)05—0060—05Compet朗cymodelestabljshmentf打aeromaint即粕ceperso肋elLlUYQn—hong，jINGshu—zheng(c02如舻o，Aeron伽￡如越En毋耻e^ng，cAUC，死Ⅱ巧讥300300，吼i肥)Abs

3、tract：Withthedevelopmentofaviationtechnology，competencyofcivilmaintenancepersonnelhasbecomeinc『easin甜ydemanding，andthebllildingofaemmaintenaneepeIsonnelcompetencymodelisanimportantpartofaeromaimenancepersonnelcompeteneystudy．Basedonthepre、『iousresea∞hesofthecompe

4、tencymodelcombinedwithexpeninterviews，theaemmaintenancepersonnelcompetencydictionaryiscon6ⅡIled，questionnairesandfactoranalysisareemployedtoextrac【elementofaer0maintenancepersonnelcompetencymodel，andthantheaeromaintenancepersonnelcompetencymodelisbuilt．Theresults

5、haVejmportantgui出ngsigni6canceforthehumanresourcemanagementofaemmaintenancepersonnel，itisalsoimportantforaemmaintenancepersonnel．Keywords：aemmaintenancepersonnel；competencymodel；factoranalysis民航机务人员是从事航空器使用保障和维护修理的专业技术人员与管理人员的统称。近年来，随着民航技术的发展，民航企业对于民航机务人员的素质要求越来越

6、高。同时，基于能力模型进行人力资源管理的理念日益成为一种全球性的潮流，对于民航机务人员能力模型的研究显得愈发重要，因此也越来越被人们所关注。民航机务维修作为一个特殊的行业，不仅是一个高技术含量的行业，同时还是一个劳动密集型的行业。而民航机务人员由于其工作的特殊性，对其身体素质、心理素质、机械动手能力、团队合作性等都有特殊的要求，所以需根据民航机务人员的工作特点，建立适用于民航机务人员的能力模型。1能力概述能力(eompetence)，也被译为胜任力、胜任特征、素质等，最早是由McClelland提出，在管理和教育领域中应

7、用广泛。能力是指潜在的、持久的、可靠测量的个体特征，一般包括动机、个人特质、自我概念、价值观或态度、知识和技能等[1J。能力模型(competencemodel)是将能力按内容、角色或岗位进行有机组合，用行为方式对完成工作需要具备的知识、技巧、品质等不同能力要素进行定义及描述。能力模型中定义了能力的层次以及描述相应层次的具体行为。能力模型巾行为和技能必须是可以衡收稿日期：2014一04—22：修回日期：2014—07一叭基金项目：航空科学基金项目(20120267002)作者简介：刘艳红(1970一)，女，河南驻马店人，

8、副教授，博士，研究方向为飞机维修理论与技术，航空维修管理第33卷第5期刘艳红，敬述征：民航机务人员能力模型的构建一61一量、观察和指导的。能力模型广泛运用于人力资源管理的员工招聘、员工培训、绩效管理和薪酬管理等业务中【21。当前，能力模型在西方掀起了应用狂潮，建立了一系列的能力模型库和测量量表，而中国对于能力模型的研