我国邮轮消费文化的培育与提升策略

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1、我国邮轮消费文化的培育与提升策暁摘要随着现代社会经济的飞速发展和人们消费理念的改变，邮轮消费以其独具特色的吸引力得到了众多消费者的青睐，但是在消费过程中依然存在一些消费误区，致使我国的邮轮消费文化不能以其正确的形象立足在目前的邮轮市场中，由此对其文化的研究也受到了更多研究者的重视。关键词中国邮轮文化邮轮文化邮轮消费文化一、绪论纵观国内外研究界关于“邮轮”的研究对比，便可明显得出国外关于邮轮产业和邮轮经济的研究相対均衡，而国内却是更多偏向对邮轮经济的研究，导致了我国对邮轮研究过多偏向经济一词，却忽略了对文化的研究。如果邮轮的消费文化不能得到正确理解和传播，其消

2、费理念也会产生偏差，最终导致消费者曲解邮轮的消费文化，这种现象对我国邮轮产业的发展有着极大的负面影响。因此，止确理解和宣传邮轮消费文化有助于大力推动我国邮轮产业的发展。所以，对我国邮轮消费文化的研究就显得格外重要。我们小组通过实地访谈法以及问卷发放，专门针对邮轮旅游消费者在消费过程中的消费行为、理念、方式和感受进行了此次调研，希望以此总结出我国邮轮消费的现状、特征和倾向，从而找出我国目前的邮轮消费中存在的问题，并提出我国邮轮消费文化的培育与提升策略和实施方案。在研究过程中，我们还采用了文献分析、定性和定量的分析、理论分析和实际分析、分析和归纳总结的方法。通过

3、研究视角和观点以及研究方式的创新之处开展了此次研究分析，我们将结合研究视角和对象提出具有针对性的方案，结合国内在这一研究领域的相关成果展开我们的结论分析。但是,山于我们小组成员知识的局限性和获取数据渠道的有限性，对问题的分析不够全面，因此，本文尚存有一些不足之处。二、我国邮轮消费文化的现状分析（一）相关概念1•邮轮文化。在《邮轮文化对邮轮产业发展的影响研究》中，对邮轮文化的诠释为：邮轮文化是在邮轮经济的发展中孕育而生，邮轮文化是邮轮业在经济活动过程形成或创造的具有意识和行为规范的总和，是人类众多文化体现的一种，是邮轮业的基本理念。有行为、产业、城市、环境和多

4、元五种文化形式。2.邮轮消费文化。邮轮消费文化就是在邮轮的引入与发展进程中人们在邮轮旅游消费过程中表现出来的消费理念，消费方式，消费行为和消费环境的总和，属于一种旅游消费中的奢侈品消费，具有旅游消费文化和奢侈品消费文化的全部特征。（二）我国邮轮消费文化的现状分析消费现状：根据调查问卷的结果显示，我们对日前邮轮消费文化的部分现状进行了如下概述：1・消费人群大多集中在41〜55岁阶段，其次就是31〜40岁阶段，由此可见邮轮消费者集中有一定经济实力的人群。2.消费人群中有46.72%的消费者属于本科学历，极少部分处于初中及以下的学丿力状况；邮轮消费人群的家庭总收入

5、大多都在6万之上，属于中等到高等收入人群。3.消费者的选择动机，有66.42%的消费者是以旅游观光为动机，51.58%是以休闲度假为动机,44.28%是以体验邮轮为动机的。山此可见，绝大部分消费者是以旅游观赏为动机的，根据我们对一些文献的分析而得这类消费者极大部分是把邮轮当做旅游观光的工具。4•对文化体验的满意度，就消费者來看，冇45%的消费者对目前的邮轮消费文化体验非常满意，38%的消费者认为是比较满意。5.在邮轮上的主要消费有41.85%的消费者主要花费是在购买船票上。31.87%的消费者把重点放在了免税店购物上，结合文献分析，我国大部分的消费者在邮轮消

6、费过程中绝大部分都花重金在免税店购物中，该现象符合目前我国大众消费的消费心理，却不符合邮轮消费的文化理念和内涵。三、我国邮轮消费中存在的问题及原因分析（-）存在的问题在中国的发展道路上，邮轮作为一个新兴的产业存在着许多的问题需要我们一起去探寻和解决。1.由于对邮轮的错误认知，许多人在体验过程屮就存在了很多误区：（1）邮轮越人越好。邮轮越人，相对的活动空间就越大，但衡量邮轮的豪华程度是要看乘客和服务人员的比率，通常的情况是3：1,而这个比值越小则说明越豪华，服务质量也就越优质。（2）有船票就能享受船上的所有服务。邮轮报价的明细会很明确地告知消费者都包括哪些服务

7、，而不同的舱位，获得的服务也不尽相同。（3）邮轮旅途中可能缺乏乐趣。邮轮上为消费者安排的活动可谓是丰富多彩，应有尽有。吃，有各国美食，喝，冇风味独特的冷热饮品，玩，就更不用说了，游泳、音乐、电影、健身等,在旅途中还能学到东西。（4）晕车的人不能坐邮轮。因为邮轮的体积庞人,无风浪的时候，在邮轮上平稳得跟地面毫无区别，所以这个担心是多余的。2•我国邮轮覆盖范围较小，发展缓慢。邮轮之所以叫做邮轮，因为它是海上航行，对于中国来说，虽然面积广阔，但是靠海的区域面积是有限的，对邮轮的发展存在着负面影响。并且，在临海城市，尚且作为新鲜事物还处于被人家所认知的阶段。3•基础

8、建设不完善。与一些西方国家相比，我国的邮轮基础设施建