邮轮游客幸福感提升策略研究

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1、中图分炎9:F590學校代ff七10856学号:M030312109硕士学位论文Master’sThesis论文题目邮轮游客幸福感提升策略研究专业旅游管理颜祥作者姓名吴明远指导教师完成日期2015年i月中图分类号：F590学校代码：10856学号：M030312109上海工程技术大学硕士学位论文邮轮游客幸福感提升策略研宄作者姓名：颜祥指导教师：吴明远专业：旅游管理学院：管理学院申请学位：管理学硕士完成时间：2015年1月评阅人：____________________________答辩委员会主席：I1以/h成员：卸

2、鮮UniversityCode：10856StudentID:M030312109CRUISETOURISMSUBJECTIVEWELL-BEINGUPGRADESTRATEGYSTUDYCandidate:XIANGＹＡＮSupervisor:MINGYUANWUMajor:TourismManagementShanghaiUniversityofEngineeringScienceShanghai，P.R.ChinaJan，2015上海工程技术大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所递交的学位论文，是本人在导师的指

3、导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品成果。对本文的研宄做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名:上海工程技术大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权上海工程技术大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或

4、扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在_年解密后适用本授权书。本学位论文属于不保^zf。(请在以上方框内打“V”）学位论文作者签名日期：年（月H曰日期：年丨月4曰邮轮游客幸福感提升路径策略研究摘要旅游业是国家经济战略性支柱产业之一，我国人口基数大，潜在的客源资源丰富，旅游业具有较好的发展前景。面对新的全球经济发展形式，我国的旅游业将逐步呈现多元化的发展。大力发展旅游业，一方面，可以带动经济的发展，增加就业岗位，提高居民收入；另一方面，随着居民收入的提高，基本的物质需求已经不能满足国民的基本需求，旅游业的发展会

5、给国民带来更多的休闲选择。而邮轮旅游，作为一种新兴的旅游方式，近年来在我国得到了迅速的发展，越来越多的游客将邮轮作为出行的新选择。而幸福感作为一项衡量居民生活质量的重要指标，也同样越来越受到众人的关注。本文以邮轮游客为对象，研究邮轮游客这一特殊人群的幸福感水平，从不同角度入手，寻找影响邮轮游客幸福感的可能因素，分析不同影响因素的影响特征及影响强度，探索邮轮游客旅游需求的变化趋势，为提出提升邮轮游客幸福感的有效策略提供数据支撑。首先，通过查找相关资料和文献，对资料进行汇总分析，确定文章研究内容的可行性及研究的价值和意义

6、，并提出相应研究假设；其次，寻找可能影响邮轮游客幸福感的因素并构建邮轮游客的幸福感指标体系；第三，根据指标体系制作邮轮游客幸福感问卷，通过问卷调查，获取影响邮轮游客幸福感的相关数据；第四，对数据进行描述性分析，了解邮轮游客人口统计特征、出游特征及偏好等，并通过因子分析和多元回归分析等对游客幸福感进行深层次分析，准确分析邮轮游客幸福感水平及游客幸福感的影响因素、影响特征、影响差异和影响程度等；最后，根据调查结果，以案例分析和问卷数据分析为基础，研究邮轮游客幸福感的有效提升策略。通过不同角度分析邮轮游客的幸福感水平，一方

7、面能够深入了解影响邮轮游客幸福感的影响因素及影响强度，丰富幸福感的理论研究；另一方面，邮轮公司可以在本文研究的基础上给管理者提供理论上的指导，可以为我国邮轮旅游产业的发展趋势提供一些基本素材，帮助邮轮公司有针对性地改进邮轮旅游服务质量，从而吸引更多游I客，提高邮轮旅游的关注度。关键词：邮轮游客,幸福感,提升策略IICRUISETOURISMSUBJECTIVEWELL-BEINGUPGRADESTRATEGYSTUDYABSTRACTTourismisastrategicpillarindustryofnationa

8、leconomy,whichhaveagoodprospectfordevelopmentbasedonthelargenumberofpopulationandpotentialtouristresources.Facingthenewformofglobaleconomicdevelopment,China'sTourismwillgrad