市场营销非专业重点知识

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1、大学生非市场营销专业考试重点一、名词解释：%1市场细分:就是营销主体根据顾客需求客观存在的差异性，以影响其需求和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为两个或两个以上的客户群的过程。%1市场营销组合：即4p理论，该理论认为，市场营销组合策略可视为一个大系统，它由相互联系的的产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略四个子系统组成，每个子系统都有其独特的结构。%1营销渠道：指产品（服务）从生产者向消费者（用户）转移所经过的路线。%1顾客让渡价值：是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等，顾客总成本是指顾客为购

2、买某一产品所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等，因此，顾客总成本包括货币、时间成本、精力成本和体力成本等。2,问答题:1•目标市场选择战略有那几种类型?各有何特点?答：无差异性市场营销策略，单一产品和策略面向整体市场差异性市场营销策略，以相应产品满足不同细分市场的需求集中性市场营销策略，以单一产品和策略针对性满足某一市场需求2.简述垂直市场营销的含义及主要类型？答：由制造商、批发商、零售商联合组成的统一系统。⑴公司式垂直系统，是指一家公司拥有和统一管理若干工厂、批发机构和零售机构，控制分销渠道的若干层次或整个分销渠道，综合经营生产、批发、零售业务。

3、⑵水平式渠道系统：水平式渠道系统是由两家或两家以上的公司横向联合、共同开拓新的营销机会的分销渠道模式。⑶多渠道营销渠道：多渠道营销系统是对统一或不同的细分市场采用多条的分销体系，如美国通用电气公司不但经营独立的零售商（百货公司、折扣公司、邮购商店），而且还直接向建筑承包商销售大型家电产3•简述“推式”和“拉式”策略?答：推式策略是指利用推销人员与中间商促销将产品推入渠道。拉式策略是以最终顾客为推销对象，通过非人员推销方式把顾客拉过来，由最终顾客向中间商询购该商品,中间商自然就会向制造商进货。4.产品生命市场生命周期的四个阶段并说明个阶段的特点:答:导入期、成

4、长期、成熟期、衰退期项目导入期成长期成熟期衰退期销售量低剧增最大衰退销售速度缓慢快速减慢负增长成本高一般低回升价格高回落稳定回升利润亏损提升最大减少