《国际市场营销》知识重点

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1、第一章中国企业国际化：指经营行为的国际化，具体指企业的投资融资、融资、生产与销售等方面的跨国经营。我国企业走向国际市场的动因：国内市场竞争激烈、获取国外先进科学技术及先进的管理技术、利用两种资源与两个市场获取国外低成本的生产资源及引进外资国际市场营销：是国内市场营销的延伸与扩展，是指企业在一国以上从事经营与销售活动国际市场营销学：是研究以国外顾客需求为中心，从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学企业跨国营销的演进过程：国内营销—出口营销—国际营销—多国营销—全球营销国际企业经营哲学的演变：以生产为导向的传统营销观念以国外顾

2、客为导向的营销新观念以外部环境为导向的营销战略观念以全球市场为导向的全球营销观念第二章文化：指给定社会中由人们可识别的行为方式特征整合而成的体系文化的特征：文化是通过后天学习获得的，而不是与生俱来的文化是某个社会中的成员所共有的文化是分成部分或要素的文化是不断演进的文化要素：语言宗教信仰教育社会组织物质要素商业习俗与文化的关系：东道国的商业习俗和惯例受该国或地区文化的影响，这是基础部分。在当今以商业为基本活动内容的世界中，商业活动及商业习惯又在很大程度上丰富着各国的文化内涵。急于想成功的营销人员必须学会控制自己的心理文化因素是影响国

3、际营销的核心因素第三章本地经济环境：企业所在国的经济环境，它对企业的行为及消费者的消费行为发生直接的影响。分析本地经济环境可从三方面着手：消费者的经济条件本国经济形势本国市场竞争性质竞争性质是由市场结构所决定的，市场结构有四种：完全竞争市场垄断性竞争市场寡头垄断竞争市场完全垄断市场区域一体化的形式：自由贸易区关税同盟共同市场经济同盟全球市场发展的四个阶段：低收入国家，人均GDP在765美元以下下中收入国家，人均GDP在766-3035美元之间上中收入国家，人均GDP在3036-9385美元之间高收入国家，人均GDP在9386美元之间

4、人口特征包括：人口规模人口分布人口结构家庭状况人民币升值对企业开展国际市场营销的影响：积极影响：1有利于降低进口商品的成本2有利于推动我国外贸增长方式的转变3有利于减少我国遭遇的贸易制裁 4有助于中小企业提高国际竞争能力和抗风险能力消极影响：1削弱我国出口竞争优势且抑制出口增长2不利于吸引外资且一定程度上减少我国已有国际市场份额3进一步增大我国就业压力第四章一国的政治环境主要包括：政府和政党体制政府政策的稳定性政治风险当今世界影响国际营销最关键的政治因素应属于强烈的民族主义法律制度的两大体系：成文法系习惯法系各国商法：市场营销法绿色

5、营销立法反托拉斯法第五章当代高技术产业是典型的知识密集型产业，也就是说，它本身就是知识产业。因此，知识经济以高技术产业为支柱知识经济时代的技术革命对国际营销的影响1、对顾客需求的影响：消费者需求趋于个性化消费者行为趋于理性化市场竞争加剧，消费者面临更多的选择消费者对价格更加敏感知识消费将成为最重要的消费领域2、对营销观念的影响：从满足顾客的需求变为创造需求3、对产品策略的影响：产品价值由物质价值为基础变为以技术含量为基础4、对交易方式的影响：以实物交易变为数字交易5、对营销管理的影响6、对竞争战略的影响互联网对国际市场营销的影响：以

6、顾客为中心提供产品和服务以顾客能接受的成本进行定价产品实行直接的销售从强迫式促销转向加强与顾客直接沟通交互式的促销方式4P产品（服务）价格分销促销变为4C顾客成本方便沟通第六章自然环境的恶化：臭氧层的稀薄全球温室效应的加剧空气污染森林遭受破坏水源污染严重资源短缺第八章国际市场营销调研：是指企业运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录一切与国际市场营销活动相关的信息，对所收集到的信息进行整理和分析，从而把握目标市场的变化规律，为国际市场上的营销决策提供可靠的依据国际市场营销调研的作用：1有助于企业发现国际营销机会2为企业进行制定国际

7、营销决策提供依据3国际市场调研能够及时反映国际市场的变化，促使企业适时地调整营销方案4有助于企业分析和预测国际市场未来的发展趋势，从而掌握国际市场营销活动的规律确定调研目的：是把企业在实际运作之前需要了解和决定的营销问题转换为有待调查的各种因素，划出范围，明确目的，并写成书面文字，它是营销调研的起点和开始，且要保证调研工作有的放矢，确有成效市场调类型：探测性调研描述性调研因果关系调研预测性调研国际市场调研方法：文案调研实地调研互联网调研具体说，应该先选择一定数目的调研代理公司，并要求他们各自递交一份关于指定调研项目的大纲，说明对此项

8、目感兴趣的程度，还要了解这些公司以前的调研代理的工作绩效等。美国市场的主要特点：1市场经济发达，市场化程度高2美国市场容量巨大，需求层次多3美国市场渠道畅通4美国市场销售季节性强5美国市场对产品质量要求高，注重广告宣传6美国市场安全性