建材超市操作指导手册【精】

《建材超市操作指导手册【精】》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、超市操作指导手册佛山市布拉奇陶瓷有限公司2004年12月8日目录第一章前言第二章什么是建材超市第三章建材超市的发展前景第四章建材超市的运作模式第五章我们为什么要与建材超市合作第六章我司的支持政策第七章经销商进超市的准备工作第八章与超市合作的技巧第九章结束语第一章前言随着建陶行业的发展和消费观念的转变，建陶销售渠道发生了深刻的革命，由传统的单一平面网络发展到了现在的立体网络。尤其是近年来，由于国家宏观市场环境和建陶微观环境的变化以及市场国际化趋势的发展，对国内建陶零售业产生了较为广泛的影响，市场销

2、售的重心也在发生转移。冃前，在传统市场渠道业绩普遍下滑的情况下，新兴的工程、超市、家装、小区等渠道却表现出了增长的势头，而且有关专家预测，这种优势随着市场的发展将变得越来越明显。为了适应市场转型的需要，我司经过市场的调研和超市的走访，制定了本操作指导手册，希望能给我们的经销商在与超市合作的过程中提供一些帮助。第二章什么是建材超市在日常生活中，平价店、超级市场、便利店、服装城对我们来说并不是什么新生事物，而建材超市对于消费者和建陶厂商来说，则是一种新兴事物，大多数厂商对此的了解还不够。1、什么是建

3、材超市：建材超市是指一些实力较大的商家，为了赚取更多的经营利润，建造一个大的、集中的卖场（零售终端平台），营造一种良好的卖场环境和卖场文化，采取代销或自营的方式经营多种建材产品，实行统一管理、服务、结算的交易场所。2、建材超市的产生：关于建材超市的产生有人说是在96年有人说是更早时期。其实建材超市是伴随着建陶行业的发展而产生的，在建陶行业发展的初期，一些经销商，为了赚取较多的经营利润，经营多种建材产品，多种产品的集中经营就形成了初期的建材超市，但当时处于产品短缺时代，只耍是产品就能卖出去，无需什

4、么宣传和服务,消费者也不关心质量和品牌，经销商也没有什么经营理念，因此当时超市发展的速度较慢。而随着建陶厂商的增多、建陶产量的增大、消费观念的转变以及市场竞争的加剧，尤其是国外建材商的介入，建材超市得到了高速发展，就发展到了目前的规模。冃前国内主要的建材超市及分布：冃前国内建材市场上主要的建材超市有东方家园（北京6家、成都1家、沈阳1家、哈尔滨1家、青岛1家、烟台1家）、百安居（上海4家、苏州1家、深圳3家、昆明1家、福州1家、武汉1家、青岛1家、杭州2家、北京3家、南京1家、无锡1家、广州2家

5、）、欧倍徳（上海4家、无锡1家、南京1家、沈阳1家、天津1家）美国HOMEDEPOT1家、家居（天津4家、空白没用的，请掠过阅读吧哈这1页空白没用的，请掠过阅读吧哈空白没用的，请掠过阅读吧，这1页空白没用的，请掠过阅读吧，空白没用的，请掠过阅读吧哈这1页空白没用的，请掠过阅读吧脸空白没用的，请掠过阅读吧，这1页空白没用的，请掠过阅读吧，一西安1家）、好美家（北京、武汉、上海、深圳）、成都富森•美家居等等。4、建材超市的特点：4.1站式购齐”：超市的产品_般在2〜3万种左右，对一个普通的家庭来说，

6、在超市购买到装饰（约需要600种产品）所需要的所有产品是轻而易举的事情，不用花费较长的时间，而如果600种产品完全在建材市场购买，至少也需要一到二天的时间，这就是超市的便利。4.2“明码标价”：超市在价格上采取的是明确实价策略，凡进超市的所有商品均有明确标价，而且在销售的过程中，除超市搞促销活动外,一律按标价销售，不存在价格欺诈，这足可以让不懂建陶行情的消费者放心。4.3“区域最低价”：超市的销售价一般是建材市场的零售底价，低于市场标价。4.4“质量可靠，信誉度高”：建材超市有严格的采购体系、稳

7、定的供应商。顾客在商品采购时，对厂家的质量耍求较高，为了确保超市的声誉，超市在销售时向客户承诺“假货包退、包换，并赔偿损失”，这样消费者可以放心的购买，不用担心质量问题。4.5“交通便利”建材超市选址一般都比较科学，大部分超市选在交通便利、销售辐射面广、销售半径大的屮心地点，交通比较便利。4.6“服务完善”：建材超市不但有完善的送货、安装、退货等售后服务，还有产品介绍、销售推介等售中服务，以及宣传、上门测量、装修设计等售前服务。在超市，顾客不仅可以购买到称心如意的商品，还可以得到满意的服务。第三

8、章建材超市的发展前景2000年的《上海商报》曾经这样报道过：“……有数据显示，在上海的英国百安居徐汇店一开张，原先附近极为兴旺的宜山路建材一条街明显冷清下来，近一半的建材店歇业或改行……”。虽然超市对建材市场的冲击不像报道的那样严重，但至少也给我们带来了一个信号,即建材超市在市场中的地位在捉高。1、建材超市目前的销售状况。根据市场调研和超市销售报表表明:在上半年建陶市场业绩普遍下滑的情况下，超市的业绩呈上升势头，上半年北京东方家园建陶产品的销售量平均在500万元左右、0BI、百安居单店销售量也突