工程商-安防工程商如何对甲方进行培训指导

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1、安防工程商如何对甲方进行培训指导安全技术防范系统是由多项高新技术集成而产生的，并在应用人员的干预下才能产生效果和作用，而其产生作用的大小，与应用人员的素质成正比。因此，在有关的法令、法规、规范和标准中均十分重视工程过程中对应用人员的培训指导，均明文规定必须在完成培训指导工作后才能视为工程竣工，进行验收。这是因为技防系统应用有较复杂的知识背景，技防应用领域有极高的重要性。另外，对安防系统工程商而言，甲方系统管理、操作人员的素质和管理也直接关系到系统的寿命、能效、企业的名声、信誉，售后服务的成本和工作量，工程款回收的

2、速度和质量等等一系列问题。那么，工程商如何实施培训指导工作？如何引导甲方建立有一定素质的系统应用团队？建立什么样的岗位？各个岗位掌握什么技能、建立什么样的工作规则？如何通过培训工作间接介入甲方日后对系统的管理、使用与维护工作？从而为企业建立起一条条从系统建设开始，到应用保养、维修维护、增容升级、技术改造等等的工程良性经济效益循环链。最终在社会上树建立良好的企业形象，得到较长久的经济效益。这是本人希望与各位共同探讨的题目。我将逐步分贴阐述我的一些看法，用抛砖引玉的方法逐步深入，诚盼各位同行积极支持、参与，共同收获对

3、甲方培训指导的基本原则首先，我认为，工程商要建立一个培训指导工作的基本原则，这些原则应包括：一、针对甲方不同岗位的人员制定不同的培训计划和培训目标。这里我认为，系统使用团队决不是只有系统操作员一种岗位，根据我几十年的经验，一个较大系统的操作团队，至少应包括：系统管理员（领导者）、系统操作员（工作者）、系统技术员（保障者）三个岗位，这三个岗位由于职责不同、权限不同，对他们培训的内容和深度也应该不同。所以必须为他们制定不同的培训计划和培训目标，以便在免费售后服务期完结后转换工程商的角色二、培训与工程同步进行于工程，技

4、术培训是一个相对漫长、开放性的过程，是贯穿系统建设以及系统使用的一个相当长时期的过程，而系统建设施工的过程是培训的一个最佳时机，系统设备及线缆的安装敷设、调试、维护等方面的知识必须在施工过程中才能有机会学习和体会，因此，应当让参训人员通过参与施工过程来积累经验，建立感性认识。应从实际操作出发，理论联系实。技术培训应以参加施工现场设备安装、调试的实际操作为主，学习必要的基础知识为辅，但对不同的岗位应灵活安排，例如操作员，应以实际操作为主要学习内容，知识理论培训比重相对较少；而管理员虽然也是实际操作（主要是系统管理、

5、安全方面）为主，但要增加理论知识培训的比重；系统技术员则重点是系统维护、设备更换、系统设置和故障判断方面的培训，实际操作和理论知识应该并重。三、培训应与时俱进，包含最新的安防理论知识技术防范建设在中国已经有了近三十年的历程，经过了几代人的努力，建立了比较完整的理论体系。但在时代飞速发展的今天，新技术、新方法、新理论仍在日新月异的发展着，这就要求我们不断地把这些新东西充实到培训工作中，使受训人员随时掌握我们行业的最新技术和最新理论。四、规章制度与应急措施也须培训。培训不能只限于实际操作和安防理论，为了我们施工的系统

6、无故障工作时间的保障和系统效能的发挥，要主动引导、协助甲方制定相关规章制度和应急预案。并对受训人员（最好旬括系统使用单位的上级领导）详细讲解，要求甲方单位上上下下有关人员认真执行。工作之便对视频监控系统的前端动了手脚。2、有一定电子、计算机等相关知识基础。技防系统是以电子信息技术为基础，多学科技术集合的高科技系统，使用人员最好有一定基础。就我所知，在北京、上海、广东等发达地区,都要求技防系统管理、使用人员要具备相关学科大专以上学历。如杲面对这样的人员进行培训，也将会大大降低培训的成本和时间。其他针对各个岗位还有具

7、体的要求，可以参考我们发的其他帖子中有关内容。总之，任何事情成败的关键是人才，如果能培训出一批高素质的管理、操作和维护人员，那么，系统发挥的作用、功效、完好使用周期都将会大大提高。安全防范系统管理员应具备的基本素质安全防范系统管理员除具有操作员素质要求外，还应具有以下能力：1、能够设置、修改安防系统的各项各项功能。2、对系统操作员的注册、授权、级别、权限进行设置与修改。3、掌握前端设备的工作原理。4、掌握系统运行的工作原理与安全防范理论知识。5、能够对系统故障进行判断（不提倡自行维修）。6、能对系统进行日常保养维

8、护。7、能制定、编写值班制度与规章。安全防范系统操作员应具备以下素质和知识水平：1、有良好的道德素质和职业责任感，无违法纪录，无参加反动、暴力及迷信组织的经历。2、有一定电子、计算机等相关知识基础。（北京、上海、广东要求有大专以上学历）3、熟悉前端设备的分布和安装工艺要求。（具体安装位置、每个前端设备周围的环境、防范目的、范围，自身防护工艺、水平）4、熟练掌握系统各项功能