湖北经济学院酒店电子商务重点及答案-资料（精心整理）

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1、电子商务重点1.B2BC2COTATTSSMTPTELNETDNSBATB/S020B2CC2BCRMUGCTCPLBB2B：企业对企业的电子商务模式。分为特定企业Z间的电子商务模式和非分为特定企业Z间的电了商务模式。B2B交易形式包括：旅行社向酒店、餐馆、人交通、旅行社、景点门票、车队等旅游企业采购资源以及与航空公司、景点、目的地接待社、汽车公司、餐厅等建立良好关系、旅游地接社批量订采购旅游资源。C2C：消费者对消费者的电了商务模式。主要指网上拍卖网上护卖和在线。例如：淘宝、扑I拍、易趣C2B：消费者

2、对企业的电了商务模式。先有消费者需求产生而示有企业生产，即先有消费者提出需求，后冇生产企业按需求组织生产。例子：小米手机。众包，众筹B2C：企业对消费者的电子商务模式。对于旅游业而言，旅游企业对个人游客的电子商务,基本等同于旅游电子零售。旅游散客通过网络获収信息，设计旅游活动口程表，预订旅游饭店客房、车船机栗等，或报名参加旅行团，都属于B2C旅游电子商务OTA：指在线旅游社。代表为：同程网、去哪儿网、携程网、百酷网、途牛旅游网和易游天下等。OTA的出现将原来传统的旅行社销售模式放到网络平台上，更广泛的传

3、递了线路信息，互动式的交流更方便了客人的咨询和订购。TTS：是去哪儿网自主研发的交易平台。是为航空公司、酒店、代理商开发的在线旅游产品销售系统解决方案。用户预订产品行为在去哪儿平台上完成，去哪儿再将生成的订单传给代理商。TTS能够保障用户交易资金安全，保证用户信息和隐私安全，提供丰富多样的产品，界面简单易用、操作便捷，并且支持多种支付方式。TTS对于消费者的优势在于用户体验统-和交易安全保障。消费者不用反复输入信息利学习各个网站的展示规则，同吋可以享受到去哪儿网“担保通”的保障。SMTP：简单邮件传递协

4、议，发送邮件服务器.定义了发送方和接收方之间的连接传输。TELNET：远程登录是Internet±用来进行远程访问的重要匸具，也是一个仿真终端程序。DNS：域名系统(domainnamesystem,DNS)。以自然语言来表述数字形式的1P地址的系统。BAT冲国互联网公司三巨头是中国互联网公司百度公司(Baidu).阿里巴巴集团(Alibaba).腾讯公司(Tencent)三大巨头首字母缩写。B/S：Browser/Sorver,浏览器/服务器模式，是WEB兴起后的—•种网络结构模式，这种模式统一了客户

5、端，将系统功能实现的核心部分集中到服务器上，简化了系统的开发、维护和使用。客户机上只要安装一个浏览器，浏览器通过WebServer同数据库进行数据交互020：电子商务名词，OnlineToOffline(在线离线/线上到线下)，是指将线下的商务机会与互联网结合，讣互联网成为线下交易的前台，这个概念最早來源于美国。020的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下，可以通称为020,是B2C的一种特殊形式。CRM：即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户Z间的关系。CRM是一种以客户为中心的经营

6、策略，它以信息技术为手段，对业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组。UGC：全称为UserGeneratedContent,也就是用户生成内容的意思。即用户将口己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。TCP：传输控制协议是一种面向连接的、可靠的、基于字节流的传输层通信协议。LBS：LocationBasedService基于位置的服务，是指通过电信移动运营商的无线电通讯网络或外部定位方式，获収移动终端用八的位置信息，在GIS平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。2双绞线的分类

7、双绞线的类型：屏蔽的双绞线（黄），非屏蔽的双绞线（灰蓝）头部安装的线序：白橙橙白绿蓝白蓝绿白棕棕4IP的结构及类型结构：IP地址是采用层次方式按逻辑网络的结构进行划分的，因此在IP地址屮包含了两部分信息：网络地址（NetworkID）:标识了主机所在的逻辑网络。主机地址（hostID）:用来识别该网络屮的一台主机。它是Internet上通用的地址格式分类：为了根据不同的网络规模来合理分配IP地址，通常将IP地址分为三个基本类：A类、B类、C类。还有2个特殊类：D类和E类。A类首位为0范围从0〜127,B

8、类首位为10,范围128〜191,C类：首位为110,地址范围从192〜223。4数字指纹及数字签名数字指纹也称信息摘要，是RonRivest发明的一种单向加密算法,其加密结果是不能解密的,通常采用此加密技术來实现信息的完整性验证。数字签名是公开密钥加密技术的应川，能够实现对原始报文的鉴别和不町抵赖性。5TCP/IP结构互联网的始祖;TCP/IP的结构，1969,美国国防科研用网ARPANETTCP/IP从底至顶的层次结构依次是：网络接口层