华侨城保洁工作质量检查标准作业规程

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1、华侨城保洁工作方案一、目的规范保洁工作流程，确保小区坏境保洁卫牛。二、工作区域主要负责华侨城一期沿湖联排别墅的4万方外围环境循坏清洁服务工作。三、保洁编制本小区公共区域而积4万余方，按每名保洁员4千方循环保洁计算，故每日需保洁实际上岗人数10人：小区每周需保洁7()人次，保洁员每周休1日，实际出勤6日，故需招聘保洁12人【7()(每周总人次)一6(每周保洁上班天数)=12(实际需招聘人数)】。其中别墅区域保洁员7人(LI—L4区域1人；L5—L8区域2人；L9—L12区域1人；L13—L16区域1人；SI—S9区域1人；D1—D6区域1人

2、；S10—S13和D6—D8区域1人)；地下车库保洁员1人；垃圾清运保洁员1人；另领班1人(可做机动)。四、职责1、守岗位、不串岗、不空岗，着统一工装，佩戴工牌、头花。2、熟悉各白分工，对所辖区域清洁卫牛情况负全面负责。3、每日8:30和17:00之前分两次清运到垃圾屮转站。4、每H负责清扫道路、绿化带、停车场等公共区域至少2次，保证区域内无杂物、无积尘。5、每日负责清洁宣传栏、高杆灯、草坪灯、园区休闲座椅等公共设施至少2次，保证区域内无杂物、无积灰。6、完成周计划及月计划等定期保洁计划的工作安排。五、日工作流程及岗位安排1、上午7：3(

3、)—8：3()o负责对区域内的座椅、标识牌、告示栏、草坪灯及扶手栏杆的浮尘擦拭。2、上午&30-1()：OOo负责清洁区域內的白色垃圾、落叶、烟头等杂物，更换果皮箱及垃圾桶内垃圾袋并冋收垃圾至垃圾屮转站；3、上午1()：()()-11：3()o负责区域内的循环保洁，重点对蜘蛛网进行检杏、清除;4、下午13：00-14：OOo负责对区域进行巡冋清洁一次，主要许对白色垃圾、落叶、烟头等朵物并对超过2/3的垃圾桶进行再次冋收；5、下午14：00-16：30。负责完成区域内的周、月计划（详见下文）；6、下午16：30-17：00o负责对区域进行最

4、后一次循环清洁并将所有垃圾桶及果皮箱内垃圾放入垃圾屮转站，检杳清洁用品，对需补充更换的物品及时进行领取。确保次FI工作能有序进行。备注：保洁为8小时工作制,暂定为7：30至17：00,午休11：30至13：00o如昼夜温度变化，盂更改保洁作息时间，请期行帖面报予客服中心负责人审批通过后执行。六、周、月工作计划1、统一清洗园区内垃圾桶，确保无界味，每周2次（暂定周一、周四）。2、高压枪清洁地标线，每2周一次（暂定周二）。3、洗地机清洗麻石地而，每2周1次（暂定周二）。4、清洁空置院落，每2周1次（暂定周三）。5、清洁保安部岗亭，每2周1次（

5、暂定周三）。6、冲洗园区路而（暂定周五）。7、清洁景观水池，每周1次（暂定周六）。8、清洁园区内的高杆灯，每月1次。9、如若有保洁员的企业文化、服务意识、礼仪礼貌、药剂使用或专业知识培训，可适当安排在周日下午进行。备注：如因工作设备数屋冇限，如高压枪、洗地机、水管等。不可同时进行。各岗位可适当协调完成，清洁频率调整则需甲方环境负责人核准通过。七、物料补充及仓库管理1、每月5日前，乙方需对■现场物资进行补充并入库（合同如有约定，FI期以合同为准）,入库时可按合同附件的物资栏的物资表为准，详细记录入库数量，并双方签字确认。如数量不足，需3个工

6、作H内补齐。2、仓库需配备货架，物料上架后需有切确标识。3、乙方捉供的工具设备需指定专人定期进行保养，确保随时以供使用。如若发牛故障,需3个工作日修复完好。保洁工作质量检查标准作业规程一、目的规范保洁工作质量检查标准，确保小区坏境保洁卫牛，对保洁工作质量做出客观评价。二、适用范围适用于物业服务中心的保沽工作质虽检杏。三、职责1、保洁方主管/领班需按此规程对员工的工作质量的检查，物业方坏境主管/管家负责对辖区保洁工作质量的监管。2、保洁工负责依照本规程进行保洁卫牛的自查。四、标准作业规程要点1、保洁工着装要求I、穿着统一工装，着黑色布鞋（不

7、得佩戴袖套等物件）。II、佩戴工牌及头花。II、佩戴工牌及头花。III、作业时携带工作警示牌并按具体作业内容摆设。2、室外公共区域的检查方法与质量标准。⑴道路【、检查要求是每犬目视检查至少2次；II、质量标准：a.地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙、香口胶，每100平方米内烟头、纸屑平均不超过2个、无直径1厘米以上的石子；b.路面垃圾滞留时间不能超过10分钟；c.每周需用高压水枪清洗路而1次。⑵绿化带I、检查要求是每天冃视检查至少2次；II、质量标准：a・无明显人片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物，地上无3厘米以上石子；b・房屋阳台下每100平方

8、米烟头或棉签等杂物在3个以内，其他绿化带100平方米内杂物在1个以下；c.花坛外表洁净无污渍。⑶排水明沟I、检杳要求是目视检查，每天抽杏2栋房屋的排水沟2次；II、质量标准：无明显泥沙、污垢，