商务谈判礼仪商务礼仪

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1、商务谈判礼仪商务礼仪范文大全商务谈判礼仪商务谈判礼仪（一）——谈判准备商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着耍整洁正式、庄重。男士应刮净胡须，穿四服必须打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略O商务谈判礼仪（二）——谈判之初判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。作

2、自我介绍吋要自然大方，不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道：〃幸会〃、〃请多关照〃之类。询问对方要客气，如〃请教尊姓大名〃等。如有名片，要双手接递。介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对

3、方举止表情，并适当给予冋应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。商务谈判礼仪（三）谈判之中这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。报价一要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。查询一事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提岀，态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张吋查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。磋商一讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，因此更要注意保持风度，应心平气和，求大

4、同，容许存小异。发言措词应文明礼貌。解决矛盾--要就事论事，保持耐心、冷静，不可因发生矛盾就怒气冲冲，甚至进行人身攻击或侮辱对方。处理冷场一此

5、］寸主方要灵活处理，可以暂吋转移话题，稍作松弛。如果确实已无话可说，则应当机立断，暂时中止谈判，稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题，不要让冷场持续过长。商务谈判礼仪（四）——谈后签约签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出席，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。助签人员耍协助签字人员打开文本，用手指明签字位置。双方代表各在己方的文

6、本上签字，然后由助签人员互相交换，代表再在对方文本上签字。签字完毕后，双方应同吋起立，交换文本，并相互握手，祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。洗浴中心员工礼仪培训计划洗浴中心员工礼仪培训计划礼仪是员工的脸面，更是员工工作的素质体现。当员工的不当礼仪在不知不觉中使感到可憎时，公司的前途就葬送掉了。本章从公司员工最起码的礼仪培训开始，通过举例生动地再现了办公场合内公司职员所必备的各种礼仪细节，其中有些问题是人们在日常生活中一直感到困惑不解的，并具阅读全文>>社交场合中的礼仪（1）（一）见面礼节去繁就简四方国家人民在传统上有一套繁琐的见面礼节，

7、从握手、问候到互相介绍都有约定俗成的习惯。相形之下，美国人在人与人间的交往上就比较随便。在美国，朋友之间通常是熟不拘礼地招呼一声“哈罗”，哪怕两个人是第一次见面，也不一定握手，只耍笑一笑，打个招呼就行了，还可直呼对方阅读全文>>礼仪无小事中国自古就是一个讲究礼仪的国度，礼仪在我国社会政治文化生活中占有很重要的位置。早在先秦时代，我们先人就建立了一套完备的礼仪。周公的“制礼作乐”、孔子哀叹“礼崩乐坏”，都说明了这一事实。礼仪，作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为阅读全文>>清洁礼仪之我的“扫除健身操”讲述人：岳朦

8、职业：律师生活范本：工作压力大，生活节奏也快，平

9、］寸根本没有吋间去健身、泡吧、看电影。家对我来说就像家庭旅馆一样，是我储存衣服书籍、洗澡和唾眠的地方。朋友们都说，我这样玩命地工作下去，身体没有垮掉，精神没有失常，真是奇迹。他们不知道，我的秘诀就是每周都抽出一个上午阅读全文>>男人的问候与冋应礼仪路若遇见熟人，要主动打招呼，互相问候，不能视而不见，把头扭向一边，擦肩而过。这是最基本的礼貌要求。但也不宜在马路上聊个不停，影响他人走路。很多人都有这样的感受，就是在路上遇到不很熟悉的异性很觉尴尬，不打招呼显得不礼貌，打招呼又不太好意思，或怕对方误会。正确的做法应该是，一

10、位女士偶阅