资源描述：
《如何成为一个优秀的企业部门主管》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、如何戒为一个优秀的主管张瑞明—、管理能力（-）熟悉管理程序美式管理的程序可分为计画、组织、用人、领导及控制五大步骤，其中Q以廿画最为重要。在日本讲的虽是管理循环plan（计画）、do（执行）、check（检核）saction（改正），议与美式管理是不谋而合。Silt,-个主管最重要的就在规刘能力，規刘如果良好，后面的管理程序就可以得心应手。（二）创造工作附加价值主管之所以存在，是因为需要主管从事管理的动作，有部份主管只是承上启下的角色，担任传令兵的工作,上级交代的任务,原原本本转交部属,中间没有附加价值。这样的主管在组织再造中,是不需要的,因此当我们要求主管们思考他们的附加价值在哪里?「创业
2、精神」的新观念就全浮现,我们要求每个主管把自己的部门当作个人的事业来经营。（三）守法守纪制度是必要之恶，用其来肪范夫恶，如果没有制度，公司可能因为个人错误带来毁火性危机。但是Q希望主管在制度中保持一定邨性，强性则必硕在合理及合法范围内。（0）培养卓越的决策能力主管除日常管理外，最可贵之处在于其必须为公司解决间题。公司的间题可分为几类:1.发展牲间题与策略规划；2.紧迫牲问題与危机处理;3.解决性间题；4.技术性问題。主管决策应是客观的判断，而不是主观的感觉，决策必须根掘正确、完整的信息，因此主管必须充分掌握决策所需的信息。同理，主管提供给上级的信息也必须完整、正确，而培养决策能力的方法就在干
3、「终身学习」。（五）容忍矛盾理想与事实间确有差距,我们常必须与事实妥协，便我们的II想能有相当程度的实现机会。主管必须接受不同意见，可以不费成但不必反对，让我们有反省的机会。二、领导统御（-）善用权力基础主管的权力基础是种组合，权力的来渦可分为专家、参考、信息、奖惩、威迫及关朕等Aft,其中歐值猖学习及建立的首在专家权力，因为这权力的来渦是建构在个人的学习，而且专家的能力会伴i个人一生，较不受坏境影响，这顶权力最可以it部属口服心服的。其余五顶权力可初步归纳来自个人呱位及领导特质，其中最不为学者推祟的是以关联为基础来建立自己的权力。因为这顶权力乃建立在人际关系上，容易因为环境变辻而变动，权力
4、基础不稳定，无法长久。（二）熟悉部属工作身为主管，对部属工作一定要非常熟悉，并能酗时取而代之，如果主管只是扮演传令的角色，他必然弄不清楚员工的工作。熟悉员IMI作就能了解员工的潛能、做好员工绩效评核。在承接顶目或突发事件来临时，能运用有限资湄，产生最大功效。同附，培育部属亦是主管责任，唯有对部属工作能充分了解者，才可能教育部属，甚至领导部属，目易干部属心中建立权力基础。（三）用才注意员工发展及日常管理以留住人才。一彳、组织的老化，最怕主管不求上进，心态老化，5UU碍组织发展。我们希望看到主管努力地往上发展，让员工也努力地向上爬升。员工也是人，人的需求阶层是生理需求、安全需求、社会需求、自尊需
5、求及最上层的自找实现。员工的需求如果被满足,才有可能为组级长期工作。（0）权变注意外在坏境的变化，彌性调整本身作法及想法以顺应潮流。三、0HA51构（-）团臥利益高过个人利益组织内部希望以整体利益为考量,企业的经苜是要靠部门之间的协调,主管必须知道在组级中,公司利益大于部门利益，部门利益乂大于个人利益，当有利益冲突时，必要时得牺牲个人利益换取部门利益，或佰牲部n利益换取公司整休利益。（-）工作的囲臥在工作中交用友，与你的部属在工作上、生活上相互扶持，组成01卩丿、，进一步与整个部n人员组成团臥。不要让你的部属因为缺乏关怖而与他人组成小团仏因而造成管理的因扰。（三）5补的团臥团臥成员在选才时应
6、具有不同专长,能互补彼此的不足，同质化易便团臥失去活力及创意。四、人际关系（-）勿獗假虑威有时看到优秀的主管，无法长期待在组级中。在最成功的时候，往往种下失败的因,不要有挟天子以令诸候的作法，如果借用外力达成自已目标,当外力消失时，也是失败的时候，如此容易得罪人而遭遇困难。（二）超越派系不要卷人组级内之派系，甚至于参与派系斗争，如此会得不偿失，不但便自己越来越情绪化，失去客观判断事物的能力,更易使我们浪贵时间与精力,影响绩效。«系会产生攻击性，身为主管要注意，派系的产生可能就是工作量的不足。（三）广结善缘刚才提到主管要有信息的权力，尽量用沟通协调达成目标，广结善缘，凡事就事论事，以正面态度对
7、待同事、部属及主管。逞一附之快往住会后患无穷，纵然发生一些与个人理想矛）§的现象，尽量用包容的态度对待。所谓正面的态度，不是讲假话，而是有建设性的表达方式。（四）自我激01主管耍保持态度乐观，一旦主管陷入IO,会影响部属的态度，善用你的EQ自我激®1,不更让一些小阻力阻碍你长远目标之达成。（五）把握现在珍惜目前的工作机会与发展，拿握住现有的比怨天尤人重要多了。五、个人修为（-）具备一技之长—技之长的技是指主管
