商务礼仪培训答案与商务礼仪培训策划汇编

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1、商务礼仪培训答案与商务礼仪培训策划汇编商务礼仪培训答案商务礼仪试题答案(初)一•单项选择题1商务礼仪的首要问题是(*)A.尊重为本B•规范为本C.友善为本D.招待为本答案：A2“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪(*)A.规范性B.对象性C.制度性D.针对性答案：B3休闲场合可穿(*)A.制服B.运动装C.礼服D.套装答案：B4职场可以交谈的内容(*)A.国家秘密特征的喻意。B.私人问题C.议论同事D.合同问题答案：D5商务交往中可送的礼品有(*)A.价格昂贵的礼品B.涉及国家安全的礼品C.药品营养品D.纪念品答案：D6送礼品时应避免(*

2、)A.赠送者的身份不确定B.由身份高的人送C.对礼品加以适当说明D.说明礼品的寓意答案：A竖桌式谈判不正确的是(*)A・以右为尊B.主方在左C.客方在右D.以左为尊答案：D8圆桌单主人宴请时，错误的是(*)A.主人应面对门B.主人应面背对门C.主人在左D.主宾在右答案：B9进行商务便宴，首先考虑的是(*)化座次B.菜肴C.餐费D•时间答案：B10不属于商务礼仪3A原则的是(*)A•接受对方B.重视对方C.记住对方D.赞美对方答案：C二.多项选择题1商务礼仪的基本特征是(*)A・规范性B.对象性C.制度性D.针对性答案：AB2引导者引导

3、客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是(*)A・左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路答案：BCD3社交场合应着(*)A.制服B.时装C.礼服D.民族服装答案：BCD4陌生场合可谈(*)A.电影B.哲学C.文学D.天气答案：ABCD5电话形象要素包括(*)A.通话内容B.通话时机C.通话时举止形态D.电话公务答案:ABCD6座次排列非基本规则(*)A.面门为上B.以左为上C.居中为上D.离远为上答案：ACD会客的座次排列分(*)A.自由式排列B.相对式排列C.并列式排列D.一排式排列答案：ABC8相对式排列时(*)A.

4、以右为尊B.以左为尊C.以外为尊D.以内为尊篇二：商务礼仪培训考试题答案。商务礼仪培训考试题一、填空题（60分）1、商务礼仪的四个基本问题是：人际关系的处理、有效的沟通、交际技巧、健康的心态。（8分）2、接待人员陪同客人乘升降式电梯，进电梯时应当接待人员先行，出电梯时应当客人先行。（4分）3、餐桌礼仪“六不准”是不将进嘴的东西吐出来、不吸烟、不剔牙、不劝酒、不整理服饰、吃东西不发出声音。（6分）4、男士商务人员正式场合着装的“三一原则”是：皮鞋、腰带、公文包是一种颜色，最好是黑色。（6分）5、商务礼仪的四个环节是：结果、需要、互动、沟

5、通。（4分）6、梅奥理论认为，交际能力是现代人的基本能力，良好的人际关系有赖于沟通。（4分）7、不同的场合对于着装有不同的要求，在公共场合应当庄重保守、在社交场合强调时尚个性、在休闲场合强调舒适自然。（6分）8、在国际交往中最易出现的不良行为包括：公众场合吸烟、吃东西发出声音、当众吐痰、高声喧哗。（4分）9、一般欧美白种人有“六不吃”，包括：不吃动物内脏、不吃动物的头和脚、不吃淡水鱼、不吃无鳞无鳍的鱼、不吃宠物、不吃珍惜动物。（6）10、国际商务宴席上，主宾应当坐在主人的右侧，主人应当先向主宾敬酒，然后顺着顺时针方向挨着敬酒。（2分）

6、11、商务交往中，在接别人的名片时，比较得体的表现是：有来有往、通读一遍。（4分）12、在重要场合中，男士穿西装有三大禁忌:一是腰上挂东西、二是袖口商标未拆去、三是不穿尼龙丝袜和白色袜子。（6分）二、简答题（40分）1、商务交往中，电话通话结束后，对于谁先挂机有何要求？（5分）1）、“尊者”先挂机。如：与上级通话，应上级先挂机；与长辈通话，应长辈先挂机；与客户通话，应客户先挂机。2）、同级通话，应打电话的人先挂机。2、人际交往中的“白金法则”是什么？（5分）在人际交往中，尤其是服务于人的时候，要想取得成功，就一定要做到交往对象需要什么

7、，我们就在合法的条件下努力地满足对方的需要。3、正式涉交场合，女士穿着裙装有何禁忌？（8分）黑色皮裙不可穿；裙子、袜子、鞋子不相配套；穿裙子光腿；不可穿短袜形成三节腿。4、请简述在商务交往中六个忌讳谈论的问题。（12分）不能非议党和政府；不涉及国家和商业秘密；不随便非议交谈对象；不在背后议论领导同事；不涉及格调不高的话题；不谈个人隐私问题。5、商务交往中，赠送礼品应遵循的5W原则是什么？（10分）WHO送给谁；WHAT送什么；WHEN什么时候送；WHERE什么地方送；WHO有谁来送。篇三：《商务礼仪》测试题及答案。《商务礼仪》测试题及

8、答案（A卷）一、单项选择题1.标准站姿要求不包括（D）A端立B身直C肩平D腿并2•穿着套裙的四大禁忌不包括（C）A穿黑色皮裙B裙、鞋、袜不搭配C穿白色套裙D三截腿3•女士穿着套裙时，做法不正确的是（C）A不穿着黑色皮