姜燕芬老师--《优秀员工职业化训练》课纲

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1、《优秀员工职业化训练》课纲课程编号06基本信息课程名称优秀员工职业化训练所屈类别人力资源管理所屈系列职业发展类课程吋长1天授课讲师姜燕芬课程开发背景是什么决定了个人在职业上的成功和失败？怎样的员工会在团队屮成为最优秀的员工？这些问题可能是管理者与那些追求进步的员工自始金终都在思考的问题。答案也许并不一致，如冇的人会认为是能力，而有的人却认为是品质。据我们对世界500强企业在用人的耍求进行的研究显示，真正优秀的、受重视的人才往往是那些时时刻刻注重捉高综合素质的人才，他们呈现出的一个基本特征便是工作时高度的职业化素质。什么是职业化素质？简单地说，

2、职业化素质是个人对社会职业了解与适应能力的一种综合体现,主要表现在职业素养、职业能力、职业个性及职业情绪等方而。通常情况下，一个人的职业前景如何，在很大程度上取决丁•其职业化素质的高低。职业化素质越高的人，获得成功的机会就越多。同样的道理也适用丁•金业，那些拥冇高度职业化素质的员工队伍的企业，将拥冇更大的创造力、更高的团队凝聚力，而事实上，这样的团队也正是那些引领国际潮流的企业引以为傲的资木。课程培训目标及收益木课程将采用多种培训方法与培训技术，通过讲授、案例研讨、角色扮演以及情景教学等模式，转化学员的心智模式，促进培训内容在行为层面的转化，

3、通过学习将帮助学员：1、养成职业素养；2、锻造职业忠诚；3、树立职业观念4、提高职业技能课程适用对象企业基层员工、新进员工；课程培训大纲第一部分优秀员工与失败员工的特质一、优秀员工的特质1、积极乐观的态度；2、没有任何借口；3、勇于承担责任；4、不只为薪水工作；5、明确目标，全力以赴；6、把工作当事业完成；7、乐意付出，乐意助人；8、良好的时间管理;9、主动与人沟通，和谐的人际关系；；10、积极学习，奋发进取；11、团队作战，创新能力强。二、失败员工的表现症状1、态度消极2、目标不明确3、工作被动；4、推卸责任5、人际关系差6、不爱学习7、牢

4、骚埋怨多8、团队精神差三、优秀员工的六大职业素质修炼：敬业、主动、服从、责任、协作、素养(-)敬业1.敬业精神是衡量个人工作胜任能力的首要标准2.与企业共命运3.对企业忠诚、对老板忠诚“4.不要损公利已，树立崇高的职业道德案例：偷盗公司财产”;5.做德才兼备的人才6.精于业,敬于业(―)•主动1•不要只做领导安排的事情2.五种主动性表现不同的人；3.树立老板心态；4.时刻怀冇危机感，带着激情去工作“5.为什么我们会有不同的命运“6.明确自己的职业方向(三)服从1•态度是一切行为的基础“2.工作态度是决定职业成败的最重要因索“3.良好的工作态度

5、是成功的一半“4.没有服从，就没有执行力“5.做一个有执行力的员工“6.执行力的衡量标准及缺乏执行力的表现；（四）责任1.工作就是一种责任，信守职业承诺2责任与成就的关系3、责任感的体现4、承认错误并承担错误所造成的后果，是一种负责任的表现5、勇于承担责任伍）创新1、创新存在于热爱工作的每一个细节之中2、做一个有创意的员工3、突破自我，突破思维定式4、创造性地满足用户需求的产品才会冇市场5、创新的内容6、向不口J能挑战“案例：两个推销员”;（六）协作1、没有完美的个人，只有完美的团队；2、木桶原理;3、大雁的启示；4、企业存在和发展的根源——

6、满足客户的要求；5、关注顾客的价值；6、人人都是我们的顾客；7、企业的人际关系就是赢得合作的关系8、与同事相处的原则9、赢得合作的正确意识10、学会和各种人愉快地相处；11、只有合作才可达到成功！（七）效率1、养成良好的工作习惯2、开展工作的基本方法与技能3、为目标努力工作（目标管理）4、管好你的时间（时间管理）5、经常检查自己的行为（PDCA循环圈）6、FI清FI毕7、人、机、料、法、环分析（鱼骨图）（八）职业素养1、学会提升个人魅力；2、兑现承诺的习惯；3、有责任心的工作习惯;4、节省费用的习惯；5、尊重自己的习惯；六、结束：常怀感恩心所

7、需预备知识