员工满意度-提升预案

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1、内江嘉诚四成员工满意度-提升预案公平（一）选拔晋升的机会■公平企业为了储备人才，在选用管理者上会考虑其的晶德、专长、能力、思想、思维、及潜在能力，将员工放在同一•起跑线上去考核，为所有员工提供竞争的舞台（二）绩效考核-公平明确的告知员工绩效考核方案，使员工能准确拿握口己的工资薪水，制定科学的合理的员工绩效考核办法和考核标准，针对于不同的职位描述其不同的岗位职责及考核办法，明确员工职责范围和责任人小；企业应建立绩效考核监督机制，保证绩效考核及考核标准的公平性、公证性，通过对员工的价值的科学评价，成为员工调动的主要依据沟

2、通、关爱、共享（-）制造和谐的民主气氛-沟通沟通能使管理者与员工Z间互相连接，在制立止确决策的吋候很快的能理解，最终转换为执行决策和服从决策的实际行动，没有沟通就没有统一的意志，沟通萇次分为“思想沟通、工作沟通、生活沟通”从屮需要管理者在工作屮、生活屮对员工加强了解，掌握情况，如：员工冇了成绩时，给予物质奖励时，在给予精神上的嘉奖，在庆功会上颁发奖状，对其家人的支持表示感谢及慰问，简单的小举措，就能感动，同时起到鼓舞的作用。（二）给员T感受春天般的-关爱作为人性属于社会性感知动物，需要群体的温暖。企业关爱员工，反过來

3、员工就会关爱企业,企业关爱员工就应该把员工的利益放在第一位。员工的工作环境，生活条件，学习条件，管理者应把关爱员工事项纳入议事口程，按步实施，。特别是对新进员工的关爱，要在工作，生活，学习上加强依托，这样不仅能为企业留住人才，并且吸引了创造人才的条件，让员工感觉能够在这样的企业里面是一种骄傲。（三）目标达成一致-共享员工的积极性增长的重要因素，使员工的个人日标与金业的日标达成一致，而这种一致性来自对共同目标和共同利益的认同感，形成共同的价值观，使H标达成一•致统一。企业追求效益少员工满意是相辅相成的，二者缺一不可，员

4、工满意提升必定给企业带來效益。企业与员工的目标达成一致，体现在企业竞争力的增强与员工自身素质的提高上。满意的员工是创造企业财富的财富。如何提高员工满意度？1.认可：销售顾问完成了某项工作时，最碍要得到的是管理层对其工作的肯定。领导的认可就是对其工作成绩的最大肯定。我们的的经理人并没有对员工的成绩给予足够认可,因为他们也没得到来口上一级的足够认可。因此，要做到这一点并不是很口然的事情，需要重新构建企业的管理文化。经理主管人员的认可是一个秘密武器,但认可的时效性最为关键。在关键时刻运川，领导认可员工，员工才会认可领导。1

5、.称赞：对员工的称赞是有必要性的，这是认可员工的一种形式。我们管理人员对于称赞上缺乏技巧。称赞一定要快，跟多的时候我们可以在早晨会议上，中午午餐上，下午习会上，这些会议上快速及时的称赞员工。2.职业生涯：员工都希望了解口C的潜力是什么，他们将有哪些成长的机会。在激励员工的重要因素中，员丄的职业生涯问题经常被遗忘。其实，在组织内部为员工设计职业生涯可以起到非常明显的激励效应。如是否重视从内部提升？尽管特殊的坏境会耍求企业从外部寻找有才干的人，但如果内部出现职缺时总是最先想到内部员工，将会给每一•名员工发出积极的信息：在

6、公司甲的确有更长远的职业发展。3.工作头衔：感觉自己在公司里是否被注重是工作态度和员工士气的关键因素。组织在使用各种工作头衔时，要冇创意一些。可以考虑让员工提出建议，让他们接受这些头衔并融入其中。最基本地讲，这是在成就一种荣誉感，荣誉产生积极的态度，而积极的态度则是成功的关键。4.良好的工作环境：我们看來，激励员工的因素中“丄作条件”的重要性仅居第九位（或者说仅次于最后一位）。事实如此吗？其实不然！在员工看来，工作环境是排在第二位的，员丄非常在意他们在哪儿丄作。这是影响员工满意度的一个重要因素。从门面装饰上來看，办公

7、室是否看起来不错？墙上有画、植物和颜色鲜亮的油漆吗？这些通常属于能使人们感觉到环境不错的因素。员工的工作场所有足够的空间吗？会不会像挤在一个“沙丁罐头”中工作？工作设备如何？桌子的尺寸是否合适，椅子处着舒适吗？员工拥有最大化成就所需的各种办公设备吗？温度调节是否介适？5.给予一对一的指导：导意味着员工的发展，而主管人员花费的仅仅是时间。但这一花费的时间传递给员工的信息却是你非常在乎他们！而且，对于员工来说，并不在乎上级能教给他多少工作技巧，而在乎你究竟有多关注他。无论何吋，重点的是肯足的反馈，在公众面前的指导更是如此

8、。在公共场合要认可并鼓励员工，这对附近看得见、听得淸所发牛的事的其他人来说会起到一个自然的激励作用。6.领导角色：员工领导角色以酬劳其衣现，不仅门J以有效地激励员工，述有助于识别未来的备选人才。让员丄主持短的会议；通过组织培训会议发挥员工的力量及技能，并让其屮的一名员工领导这个培训；当某位员工参加外面的研究会或考察后指派其担任培训会议的领导，让