强化员工有效管理提升员工满意度

《强化员工有效管理提升员工满意度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、强化员工有效管理提升员工满意度在当前的企业中，员工对于企业是否提供良好的工作环境、发展平台、薪酬管理、文化氛围等问题的要求日趋关注,同时对企业对自身的认可也较为重视，因此在企业不能满足他们这些要求时，会影响到他们对企业的满意度。本文从注重员工满意度的角度来分析，如何利用好丰富的载体加强员工的有效管理，从而提升员工的满意度，为企业效益提升奠定基础。一、员工满意度的定义和在企业中的作用所谓员工满意度是指员工在企业中的经历满足员工需要而产生的一种喜悦的心理状态。员工在企业的经历越能满足员工的需要，员工的满意

2、度就越髙。企业员工的满意度情况，既会影响他们的士气，也会影响他们的工作绩效。员工对现任工作是否满意，是否认为在企业中有发展机会，这种心理感受会直接影响到员工工作时的情绪。企业员工的不满意可能导致负面影响，如高离职率,造成企业人才的流失；或出现迟到、旷工、小病大养等缺职现象，影响企业的工作效率；还可能出现消极怠工、越级上访、以非正式组织形式与企业管理层进行对抗等行为。二、影响企业员工满意度的主要因素规范的管理，是一个企业持续健康发展的必备条件，同时也是使员工对企业予以信任的前提。通过对分公司员工满意度现

3、状的走访、调查、和分析研究，目前影响员工满意度的主要因素包括：薪酬制度管理，职业生涯规划，行为规范管理，员工需求响应、企业文化影响等。第一，薪酬制度管理。在当前的企业管理制度中，员工最为关注的是薪酬制度的管理，因为其也直接关系到员工的切身利益。其中，劳动报酬占员工满意度的比重较大，因为它能满足人们的很多需求，如吃、穿、住、行、子女抚养、就医、个人爱好等；此外，报酬还是个人成就和得到社会认可程度的象征，俗话说一分付出一分回报。高付出低回报，显然是抹杀了员工的价值。随着许多企业实行员工绩效评价结果与薪酬挂

4、钩，必然会有越来越多的员工将报酬看成是管理者对他们为组织所做贡献的尊重。分析企业中多数离职者离职的直接原因，是他们认为工资收入低，不能满足自身的预期或基本生活的需要。第二，职业生涯规划。与报酬一样，职业生涯设计在决定员工工作满意度中也起很重要的作用。作为实力派、技能型的员工喜欢富于挑战性的工作，他们希望企业能给他们提供更加广阔的平台和舞台，实现自身的价值。作为大部分员工，也希望通过提升技能水平来得到更多的晋升机会、加薪机会和锻炼机会，而现在个别单位对此不太重视，尽管大部分员工都十分愿意通过努力提高自己

5、的职业技能，从而成为企业各方面的人才，但是一些企业目前的机制、体制让他们的价值得不到充分发挥，所以使他们从思想上对企业没有归属感和依附感。第三，行为规范管理。主要包括三个方面：一方面以员工为中心或从员工角度着想。领导和下属建立一种支持关系，或者领导考虑下属的利益，这些都有助于增强下属的工作满意感。另一方面使员工参与或影响决策。员工能够参与与其工作有关的决策，会使他对领导和整个工作显示出较高的满意度。再一方面，上级对员工的管理能力、综合素质、工作业绩给予肯定和鼓励（如员工KPI体系的运用）；下级对上级的

6、领导才能、业务能力、工作作风、管理手段给予认可和支持（如领导干部测评）；同级之间的协调、配合渠道的畅通和制度流程的有序推进都是推动企业员工满意度提升的必然要求。第四，员工需求响应。对于一些企业中的骨干力量，他们是企业的中流砥柱，起着承上启下、传帮带的作用。经过多年与企业同发展、共命运的锤炼、体验，和企业价值观的熏陶与感染，这些员工对于企业经营发展所带来的变革，逐步增强了思想、心理、身心等承受能力，个人价值观逐渐与企业价值观进一步融合。同时，员工开始进入人生发展历程中的重要阶段，功成名就的收获阶段，从而

7、人生观更趋于真实、客观、自主，更加希望企业重视他们的所思、所想、所盼，关注他们的工作和生活现状，并加以关心和引导，帮助他们成长。企业也可以通过掌握这些情况，在能力范围之内尽可能的满足员工需求，来增强他们对企业的归属感，发展的成就感，价值的认同感，以及对企业的信任感。第五，企业文化影响。企业文化在企业发展中起着至关重要的作用，它可以从员工的理想信念、意识形态、价值观念、企业信仰等方面强化员工的思想文化建设，并将企业的核心价值观、经营理念转化为全体员工共同认可的价值取向，引导大家把个人追求和企业愿景统一起

8、来，不断增强员工的责任感和归属感。这种用统一的精神、理念和坚定不催的信念来引导广大员工向着同一个目标努力的做法，也是我们常说的价值观。而员工价值观是支撑企业经营和发展的关键，也是加强企业文化建设的核心，所以企业能使员工形成什么样的价值观，企业文化氛围的影响、熏陶，起着至关重要的作用。三、提升企业员工满意度的几个途径第一，做好职业生涯规划，为员工发展提供不竭动力。职业生涯规划制度的执行，有助于提高员工对企业的忠诚度，实现员工和企业的良性互动发展。为员工设计