医院商务礼仪培训

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1、医院商务礼仪培训随着医院行业竞争的加剧，能否在竞争中保持优势地位，不断发展壮大。良好的医院形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。医院的商务礼仪培训课程也日益成为各大医院提升员工职业素养和礼仪规范的必修课程。国家资深礼仪培训专家晏一丹老师认为，培训开发是对人力资本的重要投资。人才培训是一项战略性工作，要把医院的培训工作搞好，让培训工作尽显成效才是培训的目标所在。据《财富》杂志统计，美国医院199

2、8年，共有5450万雇员参加了人均40小时的脱产培训，总费用达607亿美元，人均培训费用1114美元。医院寻求发展，员工期望成长。培训帮助员工不断成长，使医院更具吸引力。员工服务期对内在自身价值增值的期望、对被社会淘汰的恐惧，促使更多的人选择学习型的组织。中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。在日常生活里中最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义

3、上讲，礼仪比智慧和学识都重要。随着全球经济一体化的发展，医院不仅在医疗设备及医护专业水平方面与国际接轨，对服务水准也日渐提高，商务礼仪规范成为每一个员工提升自身形象和职业素养的必备知识。在形象塑造方面，男士商务着装正规才显庄重。西装是男士们必备的衣着，它可以让你显得更加自信和整洁，但不少男士在穿着上都不同程度地存在着误区，使整体形象大打折扣。西装：净色、深色西装最好准备三两套。但有“明袋”的上装只适合在较随便的场合穿着。衬衫：领口和袖口不可沾上污渍，一定要洗得干干净净，熨得笔挺才令人看起来舒服。纯白色带清爽蓝条纹的长袖衬衫不可少。领带：

4、颜色调和就行，蓝色、灰色和红色较易配西装。腰带：深色西装可配深色腰带，浅色西装腰带没什么限制。但牛仔裤的腰带不可配西装。鞋子：黑皮鞋能配任何一种深色的西装，但灰色鞋子不宜配深色西装；浅色鞋子只可配浅色西装，不能配深色西装。漆皮鞋只适宜配礼服。请留意：鞋子擦得锂亮、光洁，容易给人留下好感，脏兮兮的鞋最不宜登大雅之堂。袜子：宁长勿短。深色袜子对于深色或浅色西装都能配；浅色袜子虽能配浅色西装，但配深色西装却不适合。白袜子配衣服较难，穿时应三思。三点一线原则：一个衣冠楚楚的男人，他的衬衣领开口、皮带扣和裤子前开口外侧应该在一条线上。说到皮带扣，

5、如果你系领带的话，领带尖可千万不要触到皮带扣上！男士西服着装十戒1、通常一件西服的外袋是合了缝的（即暗袋），千万不要随意拆开，它可保持西装的形状，使之不易变形。2、衬衫一定要干净、挺括，不能出现脏领口、脏袖口。3、系好领带后，领带尖千万不要触到皮带上。4、如果系了领带，绝不可以穿平底便鞋。5、西服袖口商标一定要剪掉。6、腰部不能别BP机、手机、打火机等。7、在品味尚未修到家之前，穿西装时不要穿白色袜子，尤其是深色西装。8、衬衫领开口、皮带祥和裤子前开口外侧线不能歪斜，应在一条线上。9、黑皮鞋能配任何一种颜色的深色西装，棕色皮鞋除同色系西

6、装外，不能配其它颜色的西服。10、如想保持西装完美的原形，一季不可干洗两次以上且尽量找专业干洗店干洗。女士在商务着装方面要遵循“优雅大方不艳丽”的原则。女士服装在色彩和式样上都很多样化，但可用在正规场合的衣物就有很多局限。带拉链的服饰、短袖或无袖的衣物都不适合在商务场合穿着。而且，衬衫要塞在裙子或长裤里面。女士正规的商务服饰一般有：上下分开的套装、长袖衬衣、长裤或套裙短上衣。长裙和连衣裙并不适宜在商务场合穿着，当然穿吊带衫就更忌讳了。关于色彩的选择，浅灰色、米白色、粉蓝色都是适合夏天的颜色，深灰、海军蓝、墨绿则是冬天的色彩。在商务场合，

7、最好不要穿咖啡色、黄色、橙色、橙红色、白色和粉红色的衣服，它们会令你看上去不够正式。在鞋的配合上，正规场合应穿有鞋头、鞋帮的皮鞋，凉鞋、胶底鞋、拖鞋虽然舒适漂亮，但都不适合在正式场合下穿着。另外，穿着套裙的时候一定要穿肉色高筒丝袜或裤袜，赵奕影老师特意提醒各位女士，包里应随时备一双丝袜以应对丝袜被勾破的尴尬情况出现。仪表礼仪方面，选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。在日常工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助

8、于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，病患受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对,抵触，反感，甚至憎恶的心理。礼仪具有很强的凝