医院职业形象塑造与现代商务礼仪培训

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1、医院职业形象塑造与现代商务礼仪中华礼仪培训网朱晴老师课程“医院职业形象塑造与现代商务礼仪”介绍。培训内容主要有医院人员职业形象塑造、职业形象提升、商务礼仪培训、商务用餐礼仪、商务接待礼仪、商务接打电话礼仪、商务形体礼仪等。课程主题：医院职业形象塑造与现代商务礼仪培训讲师：朱晴培训时间：2天培训电话：0371-88881671培训对象：办公室管理人员培训方式：讲师讲授、多媒体授课、现场实操练习、现场动作示范、学员模拟、讲师现场指导等使培训效果达到最好！医院职业形象塑造与现代商务礼仪课程内容第一篇：职业形象塑

2、造（一天6小时）第一部分、职业形象的构建1、每个人都是企业的形象代言人（1)形象，真实地体现职业人的个人教养和品位。（2)形象，客观地反映了职业人的精神。（3)形象，如实地展现了职业人对交往对像所重视的程度。（4)形象，是职业人所在单位的整体形象的有机组成部分。2、员工角色的融入（1)我是谁（2)我最终代表的是什么第二部分、发型修饰1、整洁2、适度保持发型1)性别因素2)年龄因素3)脸型因素4)体型因素5)职业因素第三部分、面部修饰1、护肤2、化妆修饰1)了解皮肤性质2)净面3)基本化妆4)眼部化妆5)眉

3、的化妆6)染甲红7)唇的化妆8)鼻的化妆3、化妆禁忌第四部分、服饰修饰1、服饰修饰的原则1)与自身条件相协调2)与自身职业相协调3)与环境相协调4)色彩搭配协调2、女性着装基本要求1)扬长避短2)端庄得体3)要风度更要温度3、男性西装塑造职业形象1)西装的挑选2)穿着西装的六部曲3)拆除商标4)扣好钮扣5)避免卷挽6)减负7)掌握四不要8)注意搭配4、服饰的色彩搭配原则（1）色彩搭配基本方法1)同色搭配法1)相似色搭配法2)主辅色搭配法（2）根据出席场合选择个人色彩1)喜庆场合着装要求2)悲伤场合着装要求

4、3)庄重场合着装要求4)色彩搭配忌杂乱无章5、佩戴饰物礼仪1)以少为佳2)质地相同3)同色同系6、魅力丝巾的多种打法第五部分、女性服装色彩搭配1、美丽的观念1)形象是一生的战略问题2)美人之美3)美人的衣橱计划4)美人的三包五鞋5)美人的胸前战略2、女士色彩规律分析系统1)CCS色调分析图2)色相（Y/B基调理论）3)色彩的艳浊1)色彩的轻重2)色彩的心理感受3、找对色彩就美丽1)春季型女士色彩及装扮规则2)夏季型女士色彩及装扮规则3)秋季型女士色彩及装扮规则4)冬季型女士色彩及装扮规则4、巧用色彩点亮生

5、活1)有彩色的搭配2)无彩色的搭配3)色彩与心情5、女士服饰风格分析1)物体的型（轮廓、量感、比例）2)女士装扮型特征分析（肩、领、面料、图案、配饰）3)女士人体型特征分析（面部、身体）6、选对风格就时尚1)戏剧型风格女士及装扮法则2)浪漫型风格女士及装扮法则3)古典型风格女士及装扮法则4)自然型风格女士及装扮法则5)前卫型风格女士及装扮法则6)少女型风格女士及装扮法则7)少年型风格女士及装扮法则1)优雅型风格女士及装扮法则第六部分、办公室职场礼仪礼仪1、问侯礼仪1)招呼礼2)鞠躬礼2、语言的礼仪1)声音

6、是有表情的，如何练就让人信服的商务沟通的声音2)礼貌五句3)双赢的沟通同理心3、介绍礼仪a)称呼的礼仪b)介绍自己c)介绍集体4、名片的礼仪1)交换名片的顺序2)名片的递交3)名片的接受4)名片的收存5、握手的礼仪1)握手的要求2)握手的顺序3)握手的禁忌6、待客礼仪1)热情三声2)文明五句3)奉茶的礼仪4)位次的礼仪7、行进中的位次礼仪1)常规的礼仪2)楼梯的礼仪3)电梯的礼仪4)出入房门的礼仪8、乘坐轿车的礼仪1)上下车的礼仪2)座位的排列9、餐饮的礼仪1)中餐的礼仪2)西餐的礼仪第七部分、职业形象塑

7、造培训总结第二篇：职业素养提升第一部分、职场工作态度1、以顾客的眼光看事情2、耐心对待你的客户3、把职业当成你的事业1、对自己言行负一切责任2、用最高职业标准要求自己3、一切都应以业绩为导向4、为实现自我价值而工作5、积极应对工作中的困境6、懂得感恩，接受工作的全部第二部分、职场工作道德1、以诚信的精神对待职业2、廉洁自律，秉公办事3、严格遵守职业规范和公司制度4、决不泄露公司机密5、永远忠诚于你的公司6、公司利益高于一切7、全力维护公司品牌8、克服自私心理，树立节约意识9、培养职业美德，缔造人格魅力第三

8、部分、职业素养的工作技能1、制定清晰的职业目标2、学以致用，把知识转化为职业能力3、把复杂的工作简单化4、第一次就把事情做对5、加强沟通，把话说得恰到好处6.重视职业中的每一个细节7.多给客户一些有价值的建议8.善于学习，适应变化9.突破职业思维，具备创新精神第四部分、职业素养的团队意识1、团队是个人职业成功的前提2、个人因为团队而更加强大3、面对问题要学会借力与合作4、帮助别人就是帮助自己5、懂得分享，不独占团队成果6.与不