Test02_人员素质测评试卷_done

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1、人员素质测评考试试卷一名词解释（每题10分，共3题，共30分）1效度答：人才测评的效度，也就是测评的有效性，其操作定义是一个测评对其所要测评的特性测评程度的估计。（效度不是泛指的概念，具有相对性，针对某种特殊用途的技术指标，体现出相对性；效度是程度的概念，是程度上的差别；效度是测评的随机误差与系统误差的综合反映。）（教材P269）2信度答：所谓信度，是指人员测评与选拔结果的准确性或一致性程度，也就是说测量工具能否稳定测量到它要测量的事项的程度。（信度高低是评价一个测评工具好坏的重要指标，即好的测量工具必须稳定可靠

2、，多次测量的结果要保持一致。信度只受随机误差影响，随机误差越大，信度越低。因此，信度亦可视为测评结果受机遇影响的程度。）在人才测评理论中，信度被定义为“一组测评分数的真分数的方差与实测分数的方差的比率”。（教材P258-P259）3面试答：所谓面试，就是通过考官与应聘者直接交谈或者置应聘者于某种情景中进行观察，了解应聘者的能力、个性特征及求职动机等情况，从而完成对应聘者适应职位的可能性和发展潜力的评价。是一种运用范围广泛、方法灵活、收集信息量大、简单且技巧性很强的人才测评技术。（教材P147）二简答（每题20分，

3、共2题，共40分）1请简述投射测验的概念与特点答：一、概念：投射测验是一种结构不明确的测验。采用某种方法绕过被测者的心理防御，在他们不防备的情况下探测其真实想法。以弗洛伊德的深层心理学为原理，其基本假设是：人们对于外界刺激的反应都是有原因并且可以预测的，个人的反应与个人的心理状况、过去经验等都有很大联系。个性结构的主要部分和真实特征都存在于人的潜能意识中，通过回答明确意识到的问题，很难流露隐藏在内心中的问题。当个人面对一种不明确的刺激情景时，却常常无意识地把隐藏在潜意识中的欲望、动机、领等“泄漏”出来。二、特点：

4、（1）测试目的隐避性；（2）内容的非结构性与开放性；（3）反应的自由性；以上特点为其带来以下优点和缺点：非文字性测验，对它的反应不受文化影响，在跨文化比较研究中有独特的价值；信度和效度指标很低，不能满足测验理论的要求；其非结构性和反应自由性给评分和作出结论带来一定的难度。（教材P137）2请简述评价中心的概念与几种常用的测评手段答：一、概念：评价中心是从多角度对个体行为进行的标准化评估，它使用多种测评技术，通过多名评价者对个体在特定的测评情境表现出的行为作出判断，然后将所有评价者的意见通过讨论或统计的方法进行汇总

5、，从而得出对个体的综合评估。评价中心最大的特点和独特之处是情景模拟性。二、常用的测评手段，主要包括：（1）公文筐测试：是评价中心使用频率最高的一种评价形式，与其他形式相比，便于操作，信度和效度都较高。评价前，评价机构事先编制好评分标准，并结合评价目的准备好要处理的公文。测试时，应聘者被假定为某部门的领导或接替某个管理人员的工作，面对一大堆亟待处理的形式多样、涉及内容广泛、紧急程度不同的文件。应聘者在要规定时间内根据自己的经验、知识和性格现场处理；（2）无领导小组讨论：指由一定数量的应聘者组成一个临时工作小组，在既

6、定的背景下围绕给定的问题展开讨论，持续一小时左右，由一组评价者对他们在讨论过程中的言语和非言语行为表现进行观察和评价，评价者不参与讨论的过程，目的在于考察应聘者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者；（3）角色扮演：指的是在一个模拟人人际关系中，评价者设计一系列尖锐的人际矛盾或人际冲突，要求应聘者扮演一定角色并进入角色情境去处理各种问题和矛盾；（4）案例分析：是一种书面测量方法，实施案例分析时，通常让应聘者阅读一些组织中有关问题的材料，然后要求他就如何更好地进行管理提出一系列建议，汇报给更高级的管理人

7、员；其困难在于如何设计一套客观的评价标准；（5）管理游戏：又称商业游戏，主要用于考察被试的战略规划能力、团队协作能力和领导能力等。在管理游戏中，小组成员各被分配一定的任务，必须合作才能较好地解决它；通过应聘者在完成过程中的行为表现来评价应聘者的素质；（6）演讲：可分为即兴演讲和有准备的演讲，也可以分为竞选演说、辩论式演讲和陈述观点演讲。是一种需要口语表述的模拟活动；特点适用于选拔领导或销售、市场、培训类的工作人才；（7）搜寻事实：又称事实判断，在搜寻事实这一形式中，应聘者被提供一些与某一问题相关的信息，这些信息的

8、量很少或信息内容较为模糊，要求应聘者从相关人员那里获得其他信息，然后在一定的时间限制内作出决策；（8）模拟面谈：需要角色扮演者的参与，应聘者扮演他应聘职位的工作人员，角色扮演者扮演应聘者的下属、客户或任何与他有工作联系的人，甚至是采访他的电台记者。应聘者在评价者的观察下尝试解决问题，旨在激发应聘者表现出智能、社会技能和意志力；（9）其他形式：如模拟会议和备忘录分析；其中公