《电子商务概论》试卷及答案

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1、《电子商务概论》试题及答案一、单项选择题（本大题共10小题,每小题2分,共20分〉1、A.2、A.3、A.4、A.5、A.6、下列属于合法电子邮件地址的是（）happy.126.comB.happy@126.comEDI起源于20世纪（）年代的美国。50B.60以下IP地址属于B类1P地址的是（202.96.209.5B.127.97.233.3以下哪种后缀形式代表政府域名（）・govB.•eduC.happy.126@comD.©happy.126.comC・70)C.132.4.96.127D.80D.96.23.244.14C.・comD.•org淘宝商城（天猫）属于（

2、）电子商务交易模式C.）产品顾客（）C.电子现金B2BB.B2C传统的市场营销中的4P策略是指（A.产品价格渠道促销B.C.产品价格沟通便捷D.7、以下哪种支付方式适合B2B交易模式A.在线转账B.第三方平台支付8、网络营销的方法有搜索引擎营销、表等。A.9、A.B.C.D.C2CD.B2G沟通渠道成本沟通促销便捷D.电子支票交换链接、（）网络广告、许可Email营销、邮件列C.病毒性营销D.以上都不对按物流活动主体分类，可将物流类型分为（）企业自营物流宏观物流军事领域供应物流电子中间商B.网上拍卖专业子公司物流微观物流生产领域流通领域生产物流销售物流第三方物流生活领域回收物

3、流废弃物流10＞移动电子商务的支撑技术有（）A.无线应用协议、IP、蓝牙技术、移动定位技术、移动通信网络技术B.无线应用协议、移动1P、蓝牙技术、移动定位技术、通信网络技术C.无线应用协议、移动IP、蓝牙技术、移动定位技术、移动通信网络技术D.无线应用协议、移动IP、蓝牙技术、定位技术、移动通信网络技术二、填空题（本大题共20空，每空1分，共20分）1、截止2013年6月底，我国的网民数量达到了亿。2、按参与对象的不同划分，电子商务分类可以划分为,,及B2G和020五种类型。3、电子商务中的“四流”是指、、和。4、计算机网络是由一系列、终端、及连接节点的线路组成。5、按网络覆

4、盖范围的大小划分，将计算机网络分为、和广域网。6、常见域名可分为国际顶级域名、、和中文域名。7、电子支付方式主要有银行卡支付方式、支付方式、电子货币支付方式。8、1996年2月，我国首先在互联网上建立主页并发布信息的银行是,目前我国较为成功的网上银行应属于的“一网通”。9、电子商务安全主要内容包括安全和安全两大方而'°10、身份认证一般涉及两方面的内容，即三、名词解释（本大题共4小题，每题5分，共20分）1、狭义电子商务：2、防火墙：3、网上银行：4、第三方物流：、简答题（本大题共4小题,每题6分，共24分〉1、简述我国电子商务的发展历程。（6分）2、简述儿种应用较为广泛的B

5、2B电子商务模式类型以及其盈利来源。（6分）3、B2C电子商务的收益模式。（6分）五、案例分析（本大题共2小题，16分〉凡客诚品是一个专门做服装生意的网站，已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位，目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的第一服装品牌。其所収得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。总结凡客诚品的成功之处有以下几个方面：首先凡客诚品有一流的客服服务，如果在凡客诚品购买了一件物品，收到后发现不合适,可以联系客服在他们的指导下退货，会在一周后收到货款和退货的运费。另外将产品配送外包给了宅急送，由专业的企业代替自己在进行自己并不擅长的领域为顾客提

6、供服务，既规避了风险，也提升了专业水平。而凡客诚品提出了30天无条件退货，并首先提出了补偿顾客的退货运费，这在网络电子商务商家中是罕见的。其次凡客诚品利用互联网这个新兴渠道，利用这个新兴渠道，它免掉了开始传统专卖店的店面转让费用、店租费、水电费、大量人员工资费、区域宣传费用、物流库存费和大量税收等费用，实现真正的低成本运作。最后凡客诚品对市场有极强的敏锐的判断力。通过分析热衷于电子商务的人群是年龄跨度在20-35岁的70后，80后的新生代，这些人是伴随着互联网成长起来的人群，习惯于使用互联网工作，并且在生活中也不断和互联网发生着关联，因此将这个年龄段的人定为主顾客群。因为任何

7、产品只有适合H标消费君的需求、好恶的产品才可能达到好的销售效果，因此凡客会会时常举行优惠活动来答谢消费者，并很贴心的以手机短信形式提醒消费者，可以让消费者了解到最新情况。1、上述案例屮应用了网络营销这一手段，请冋答什么网络营销？网络营销是否是电子商务？结合案例简述你对网络营销定义的理解。（9分）2、结合以上案例，分析与传统商务相比，电子簡务有哪些特征？（7分）答案：一、1、B2>B3、C4、A5、A6、A7、D8>C9、A10>C2、3、4、5、6、7、8、9、1、5.91B2BB2CC2C信息流、资金