项目秩序流程模板 (1)

项目秩序流程模板 (1)

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1、1项目秩序岗位工作流程1.1门岗岗位工作总流程项目秩序文件表单开始接班人员与上班岗位人员按照交接制度进行岗位交接;A清点岗位物品并查看使用情况;B如有异常情况,应与上一班人员进行确认并向班长汇报,上一班人员协助处理完成后签字确认接班;无异常,接班人员应在《值班记录本》上签字确认;C《值班记录本》按照岗位职责进行值班;D下班前10分钟对岗位物品进行整理,打扫卫生并填写交班记录;E与接班人员进行岗位交接,待其签字确认后方可离开;F结束1.1.1出门物资管控流程项目秩序文件表单开始门岗人员检查小区车辆及人员是否带有

2、大件物品离开小区;A有物品需要带出小区的,请业主出示项目客户开具的出门条,出门条需有业主或项目客户盖章;B有出门条:按照出门条上的明细核对业主带出物品;无出门条:值班人员礼貌解释并指引业主到项目客户办理出门条;然后根据出门条核对出门物品C出门条上的物品与带出物品一致,给予放行。不一致的需要重新到项目客户开具出门条;D值班人员需在出门条上签字及注明日期、岗位,并填写《出门条登记表》;E《出门条登记表》结束1.1.2进门物资管控流程项目秩序文件表单开始门岗人员检查是否有装修材料进入小区;A有装修材料要进入小区的,

3、值班人员应先查看材料类型,并了解相关信息;B应与项目工程确认是否办理装修手续;C《车辆出入登记表》已办理手续但所进材料属违规装修材料,不给予放行,并上报班长通知项目工程进行处理未办理装修手续,不给予放行;并上报班长进行处理;已经办理装修手续,属正常装修,对车辆及驾驶人员相关信息进行登记给予放行;D通知巡逻岗跟进,并对材料堆放现场进行规范;E结束1.1.3车辆进出管理流程项目秩序文件表单开始对所有进出车辆敬礼,维护保障车辆进出小区的交通秩序;A根据小区内车位情况对进入的临时车辆进行有效控制;如遇大型货车或吊车等

4、重型机械需要进入小区,值班人员礼貌解释并指引其到项目客户交付押金;B夜间进入的临时车辆需要进行询问登记,同时检查车辆有无携带危险品进入小区,并将相关信息记录于《车辆进出登记表》;交付押金后值班人员将车辆及驾驶员相关信息记录于《车辆进出登记表》上,给予放行;C《车辆进出登记表》通知巡逻岗对现场进行跟进处理;车辆出小区时按照规定进行收费,做到钱票相符;D车辆离开小区时,如有地面被损坏等异常情况的,应将其车拦下,并上报项目客户,待事情处理完后给予放行;结束E1.1.4外来人员管控流程项目秩序文件表单开始敬礼并上前礼

5、貌询问,问清楚其具体去向及具体事宜;A请其出示相关有效证件;B如对方并未携带任何有效证件,应将情况上报至项目客户,由项目客户联系业主确认此事,待项目客户确认事情属实以后给予放行;根据有效证件相关信息在《访客登记本》上做好记录;C《访客登记表》通知巡逻岗跟进并再次加以确认;D结束1.1.5道闸故障处理流程项目秩序文件表单开始道闸系统突然断电或发生故障;A立即检查电源线路是否松动或脱落;B如电源线路松动或脱落,立即给予恢复;如电源插头完好无异常,故障原因不明,应立即通知项目工程人员到现场进行处理;C手动将进出口道

6、闸全部打开,同时摆放路障,临停车辆开具临停票,出小区车辆查验进出凭证D将此情况在《值班记录本》上做好相关记录,并对值班期间进出的车辆在《车辆进出登记表》上做好登记;《值班记录本》E《车辆进出登记表》结束1.1.6特殊车辆处理流程项目秩序文件表单开始车辆出小区时不能正常识别机计费或刷卡无效A门岗人员立即询问核实车辆是否属于免费车辆,并礼貌地向车主了解具体情况;B如是军、警类车辆,岗位人员应将实收金额改为0元,做好相关记录,以备后查;如是期卡车辆未及时录入系统的,应请对方出示期卡或其它相关证明,岗位人员将车牌号、

7、期卡号等具体信息做好登记;C《车辆出入登记表》确认无误后给予放行;结束将登记的相关信息交由客户主管进行确认;DE1.2监控岗岗位工作总流程项目秩序文件表单开始接班人员与上岗值班人员按照交接制度进行岗位交接;A清点岗位物品并查看使用情况,同时检查监控设备完好情况,是否能正常使用;B如有异常情况,应与上岗人员进行确认并向班长汇报,同时在《值班记录本》上做好登记并签字确认;如无异常,接班人员应在《值班记录本》上签字确认;C《值班记录本》按照岗位要求进行值班,值班期间严格遵守公司相关制度;D下班前10分钟对岗位物品进

8、行整理,打扫卫生并填写交班记录;E与接班人员进行岗位交接,待其签字确认后方可离开;F《值班记录本》结束1.2.1周界防区管理流程项目秩序文件表单开始值班人员收到周界防区报警信号;A确定报警的位置,通知巡逻队员到现场进行查看确认;B如现场出现异常情况导致报警,消除报警恢复系统正常,加强对小区的监控;如现场无异常,消除报警恢复原位即可;C做好记录以备后查;D《值班记录本》结束1.2.2雷雨天气处理流程项

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