GJB 5000A与GJB 9001B过程改进的研究

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1、航空标准化与质量2013年第1期GJB5000A与GJB9001B过程改进的研究刘治学（中国电子科技集团公司第二十研究所，陕西西安710068）[摘要]介绍了GJB9001B-2009与GJB5000A-2008的共同性、差异性等特点，提出了在GJB9001B-2009企业中利用GJB5000A-2008实施过程改进的方法。[关键词]质量管理体系；过程；改进[中图分类号]TP651[文献标识码]C[文章编号]1003–6660（2013）01–0046–03GJB9001B-2009《质量管理体系要求》在军工程和产品进行监视和测量，并报告结果

2、；企业获得了广泛的应用，装备质量水平显著提高。A—处置：采取措施，以持续改进过程业绩。2008年总装备部发布了GJB5000A-2008《军用1.3GJB5000A-2008软件能力成熟度模型》，GJB5000A-2008将多学科2003年总装备部发布了GJB5000-2003《军用工程知识领域进行了集成，分别集成了系统工程、软件能力成熟度模型》，2008年发布了以CMMI-软件工程、集成开发等，并将企业管理知识领域的DEV1.2版为基础制定的GJB5000A-2008版。项目管理、技术状态管理（配置管理）、风险管理1.4GJB5000A-2

3、008标准模型等管理技术进行了集成和融合，以满足不同类型企GJB5000A-2008实施的基础是IDEAL模型，业的实施。因此，GJB5000A-2008不仅满足了软件IDEAL模型获得了业界的普遍认可。过程管理的需求，也将对按照GJB9001B-2009标准I—初始化：为成功进行过程改进打好基础。建立质量体系的企业产生极大的影响，将极大的促D—诊断：相对预期目标找出组织当前所处的进各军工企业质量管理体系的完善、改进和提高。位置。本文探索在GJB9001B-2009企业中利用GJBE—建立：计划如何达到目标。5000A-2008实施过程改进的

4、方法，为已通过GJBA—行动：按计划展开行动。9001B-2009认证的科研型企业实施过程改进，提供L—学习：从经验中学习和改进将来采用新技参考意见。术的能力。1标准介绍2GJB9001B-2009与GJB5000A-2008对比1.1GJB9001B-20092.1GJB9001B-2009与GJB5000A-2008的共同性1996年首次发布军用质量管理体系标准（GJB/2.1.1过程方法Z9001-1996），2001年发布GJB9001A-2001标准，GJB5000A-2008来源于SEI的CMMI，GJB2009年发布GJB900

5、1B-2009标准。9001B-2009来源于ISO9001。1998年SEI将过程方1.2GJB9001B-2009标准模式法的思想引入了CMM，ISO9001也在2000版时引GJB9001B-2009以满足顾客要求为关注焦点，入了过程方法，在其引言中指出“本标准鼓励在以过程为基础的建立质量管理体系模式，以持续监建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用视、评价顾客满意为过程改进提供输入，持续改进过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意”、质量管理体系，以满足顾客要求。“过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之GJB9001B-200

6、9质量管理体系模式是PDCA。间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控P—策划：根据顾客的要求和组织的方针，为制”。可以看出，二者的方法论都是基于过程方法提供结果建立必要的目标和过程；的理论基础。D—实施：实施过程；2.1.2理论基础C—检查：根据方针、目标和产品要求，对过GJB9001B-2009采用的是PDCA模式和GJB[收修订稿日期]2012-11-23Feb.201346标准介绍工作研究5000A-2008采用的是IDEAL模型都是来源于戴明思（MA）、集成项目管理（IPM）、决策分析和决想，二者的理论基础完全一致。定（DAR）

7、都体现了基于事实的决策方法。2.1.3体系框架2.1.3.8与供方互利的关系GJB9001B-2009体系的框架是质量管理的8大在GJB5000A-2008过程域供方协议管理原则，GJB5000A-2008的框架是过程域和共用实（SAM）中，更强调了对供方的控制管理。践，过程域和共用实践是GJB5000A-2008体系建设2.2GJB9001B-2009与GJB5000A-2008的差异性的基本要求。8大质量管理原则都可以在过程域和2.2.1标准目标共用实践中得到体现。GJB9001B-2009标准是一个通用标准，它适2.1.3.1以顾客为关

8、注焦点合于任意类型军工企业应用，从产品研制到产品制在GJB5000A-2008中的共用实践GP2.7“标识造、生产全过程，是一个放之四海而皆可用的一个并吸纳利益相关