基于平衡记分卡的机场运行安全绩效考核

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1、第31卷第5期2013年10月中国民航大学学报JoURNALoFCⅣILAVIATIONUNIVERSITYoFCH矾AV01．31No．50ctober2013基于平衡记分卡的机场运行安全绩效考核王永刚，单方方，王灿敏(中国民航大学安全科学与工程学院，天津300300)摘要：为满足国际民航组织提出的机场部门考核其安全绩效的要求，运用与安全绩效管理有契合点的平衡记分卡方法，建立机场运行安全绩效考核模型。该模型有4个一级指标：运行管理、安全管理、外部管理、学习与成长，这些指标下设21个二级指标：为了减少层次分

2、析法(AHP)在专家评判时受主观因素的影响，对AHP引入模糊三角数，组成模糊层次分析法(FAHP)对指标体系进行综合评价。通过对机场运行安全绩效的综合评价，得出各个指标所占的权重．其中前8位二级指标分别为规章制度制定与更新、职责分配和工作安排、风险管理、安全意识及工作态度、组织机构设置与健全、教育与培训、安全监督与检查、沟通协作信息反馈能力：将此考核模型运用到某机场中，根据该机场的实际情况，采用模糊综合评价方法得出该机场的安全绩效整体情况一关键词：机场运行安全绩效指标；平衡记分卡(BSC)；模糊层次分析法(

3、FAHP)中图分类号：V328．3；V35文献标志码：A文章编号：1674—5590(2013)05—0049—05Appraisalofairportoperationsafetyperfbrmancebased—BSCWANGYong—g∞lg，sHANFcm?g—-jbng，WANGCQn—min(c0肌ge驴5咖沙＆搪we＆E，画Meri凡g，cA∞，n删讥300300，肌inn)Abstract：InordertomeettherequirementswhichispmposedbyICA0tha

4、tairportsshouldassessthesafetypeIfomance，anairportoperationssafbtyperfbnllanceevaluationmodelisestablishedwiththeBalancedScoreCard(BSC)whichhasrelevancewithsaf色‘yperfonnancemanagement．Themodelincluds46rst—levelindicators，whichareopemtionmanagement，s—色tyman

5、agement，extemalmanagement，studyanddevelopment，thoseindicatorsareconsistof21second—levelindicators．Inordertoreducethesubjectivefactorse饪ectoftheexpertjudgmentsduringtheAnalyticHierarchyPmcess(AHP)，thefuzzytriangularnumberisintmducedintotheAHP，everyindicator

6、isgivenacomprehensiveevaluationbytheFuzzyAnalyticHierarchyPmcess(FAHP)．Withthecomprehensiveevaluationoftheairponoperationsafetyperf0珊ance，thefirsteightsecond—levelindicatoI葛arerespectivelydevelopmentandupdateofthe11】lesandregulations，responsibilitiesa110ca

7、tionandworkaⅡangements，riskmanagement，safetyawarenessandattitude，o。ganiza“oninstallationandaddition，educationandtraining，safetysupenrisionandinspection，theabilityofcommunicationcoUaborationandinfornlationfeedback．Basingononeairport7sactualsituation，byusing

8、thefuzzycomprehensiveevaluationmethod，thisassessmentmodelisappliedtoobtaintheconditionofit7soveraUsafbtypeIfornlance．Keywords：airportoperationss如typerfonnanceindicator；balancedscorecard(BSC)；fuzzyanalytichier