英国Nectar积分联盟网站运作模式调查

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1、英国Nectar积分联盟网站运作模式调查Nectar（花蜜）是目前全世界最成功的通用积分平台。它由其商家伙伴Barclay（八克利）银行、Sainsbury（三思百利）超市、Debenham（呆笨汉）商场和BP加油站在2002年9月共同推出的，靠管理积分收取商家手续费盈利。凭Nectar（花蜜）卡或Barclay（八克利）银行卡，客户可以在联盟商家处积分，正式运行1年后，Nectar（花蜜）就在全英国5880万居民中启用1300万张卡，到2004年7月时，Nectar（花蜜）已经拥有超过2000万个会员，在全国拥有5000个零售点。根据美国零售联盟发行的Stores（商店）

2、杂志2004年7月报道，全英国超过半数的家庭50%的日常生活消费，都可以累计Nectar（花蜜）积分点。据Nectar（花蜜）透露，其70%的有效卡都曾兑换过礼物，兑换的点数价值3.4亿英镑。Nectar（花蜜）的特色积分获得方面：Nectar（花蜜）提供上百种积分提供方式。按照顾客如何得到积分，分为上网、在商店、在家、外出、金融旅行、健康、出行、喝酒绿色公益项目。（这个分类方式很有特色）并且每个栏目的网页都嵌入一个视频，让消费者讲述她如何通过这个项目收集积分。并讲述一些技巧。网上购物，直接列出提供商的特色特价产品，并提示积分。根据商品分类而不是根据店铺分类。顾客可以根据想

3、要的商品直接搜索.显示商品来自那家店铺，价格多少，折扣多少，获得积分多少，直观比较。购买时顾客只要输入花蜜卡号（如已经登录就不需输入），积分在28天内到账。在商店：只有三家商铺，但都具有影响力。HOMEBASE（豪门巴斯）英国第二大连锁家居卖场。sainsbury（三思百利）英国最大连锁超市。D&A时尚衣装品牌。页面提供目前最多积分的商品.并可以定制关注的商家和商品。在家：DVD出租，在线游戏，调查问卷，积分兑换等方式。旅行：旅行折扣和酒店预订。提供一个行程创建，你只要输入出行的日期和需求，就能自动提供积分最优惠的套餐服务。外出：就餐，娱乐，文艺演出门票订购等项目获得积分。

4、健康：健康仪器的订购，护理，体检等收集积分。交通：乘车，租车，买车，加油等获得积分。金融：购买金融服务，贷款，申请信用卡等获得积分。绿色公益：参与环保和公益活动可以获得积分。400多家特约商户包括生活的各个方面！积分使用：500积分可以换2.5英镑（约34.00元人民币），提供一个积分兑换的计算器在首页。不提供礼品兑换（以前是提供的），只支持返现。但返现不能取出，只能在联盟内使用，不同商户的兑换比例不同。如在一些商户使用500积分可以抵用5英镑。兑换三种方式，1，在刷卡时和服务员说，直接扣除。2，电话预约，在免费服务电话中告知要在什么时候在什么地点消费，抵扣多少钱。3.网上

5、商城中直接抵用。注：不是所有商户都能抵用，很多商户只能积分，但不能抵用。总结：使用专门的信用卡，充分利用客户和资源的优势。并且在支付方面有便利条件。从网页设计起就树立以消费者为核心的理念，突出告诉顾客如何收集积分，并配有大量讲解和视频，让消费者快速上手。所有布局都以商品为主而不是商家为主，顾客在网站上直接能搜索到自己需要的东西，并能比较各家商铺的积分优惠。400多家商户，遍布生活的各个角落，让积分变得非常容易，在该网站内可以提供一站式的消费预定。直接兑换成现金使用，放弃兑换礼物的模式。简介的网站设计和出色的配色。让浏览变得非常容易。