精益管理的源动力 – 精益营销-余锋

《精益管理的源动力 – 精益营销-余锋》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、第六届中国制造业管理国际论坛│冲出危机走进阳光第六届中国制造业管理国际论坛The6thChinaManufacturingManagementInternationalForum《《精益管理的源动力《精益管理的源动力––精益营销–精益营销》余锋冲出危机走进阳光<<<<后危机时代的精益全系统管理中国天津2009.11.132009.11.13-2009.11.13---14141414第六届中国制造业管理国际论坛│冲出危机走进阳光精益传统营销精益思想营销中国天津2009.11.132009.11.13-

2、2009.11.13---14141414第六届中国制造业管理国际论坛│冲出危机走进阳光•精益营销的核心–倾听客户的声音–流程引领创新–精细化成本控制–精益思想武装营销团队中国天津2009.11.132009.11.13-2009.11.13---14141414第六届中国制造业管理国际论坛│冲出危机走进阳光倾听客户的声音VOC•Feedback–Linkagetoexternalcustomer&channelpartner•ActionPlanning–Prioritizationtieddire

3、ctlytocustomerinsight•ChannelDevelopment–Relationshipwithbothexternalcustomers&channelpartners•Institutionalize–Acceleratetransitiontocustomer-centricculture中国天津2009.11.132009.11.13-2009.11.13---14141414第六届中国制造业管理国际论坛│冲出危机走进阳光精益营销引领创新创意生成创意评估创意执行Job解决方案

4、市场路线图OutcomesS服务120082009201020112012PROJECTAPROJECTD2AddressOutcomes1,3,8&10ImproveOutcomes1&3针对未满3PROJECTBAddressOutcomes2,6,9&13tsc足的客户ud4roPROJECTC需求PAddressOutcomes2,4,5&7TECHNOLOGYEforOutcome#2TECHNOLOGYFforOutcome#4业务模式n机会计分卡阶段0阶段1阶段2阶段3阶段4阶段5“Wa

5、lk-up”组合项目项目产品投放回顾Ideas评估范围承诺开发市场总结中国天津2009.11.132009.11.13-2009.11.13---14141414第六届中国制造业管理国际论坛│冲出危机走进阳光精益营销–新产品开发定义市场机会和目标客户收集市场需求分析数据-TransferMarketRequirementto-MarketAnalysis-IndustryStudyDesignRequirement-BusinessStrategy-CompetitorStudy-Brainstorm

6、PossibleSolutions-DevelopHypotheses-VoiceofCustomer/Channel-SolutionSelection-IRProductOffering-FieldIssueReport-High-LevelDesign-CompetitivePresence-QuantifyOpportunities-GapAnalysisVs.Competitors-FieldTesting&CustomerFeedback-PilotUnitsPre-launch-Prod

7、uctDetailedDesign-FullLaunch-ProductPerformanceTesting&Scorecard-CustomerSatisfaction-RiskManagementPlan(FMEA)-FinancialResult核实解决方案设计解决方案全球平台+当地市场的特定需求=本地需求的商品中国天津2009.11.132009.11.13-2009.11.13---14141414第六届中国制造业管理国际论坛│冲出危机走进阳光精益营销–新产品开发（案例:高效节能的小型螺杆式

8、空气压缩机）FMEA（失效模式）投放市场流程设计中国市场上节能产品的机会客户之声访问43家客户产品性能测试和计分卡IntelligentOperation性能ServicequalityIntelligentOperation服务性能EasyofUseServicequalityEasyofUseSufficientaircapacity服务Sufficientaircapacity质量质量LownoiseLownoiseHightemp.environ