第二章 企业管理的历史发展阶段

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1、第二章企业管理的历史发展阶段第二章企业管理的历史发展阶段本章要点：西方早期管理思想代表人物及其观点科学管理理论的主要代表人物及其观点：泰罗的“科学管理理论”和法约尔的“一般管理理论”行为科学的早期理论：霍桑系列实验行为科学学派的理论及其代表思想：马斯洛的“需要层次理论”和赫兹伯格（FHertzberg）的“双因素理论”管理科学学派代表理论第二章企业管理的历史发展阶段第一节西方传统企业管理思想的形成传统管理阶段：18世纪末到20世纪初，即从资本主义工厂制度产生起，到资本主义自由竞争结束为止，历时100多年，是管理理论的萌

2、芽阶段。标志：近代手工业代替了工场手工业，即由家庭作坊生产转为早期的工厂生产。第一节西方传统企业管理思想的形成一、资本主义“传统管理理论”阶段及主要管理思想传统管理理论从18世纪末到20世纪初，包括简单协作阶段和工厂手工业阶段。资本主义简单协作阶段及其管理特征：较多的工人在同一时间、同一空间，为生产同种商品，在同一资本家指挥下工作。管理上的要求：需要有人来指挥和协调各个个人的协作劳动，从而产生了指挥、监督和协调的管理功能。代表人物：英国古典经济学家亚当.斯密。第一节西方传统企业管理思想的形成亚当.斯密的主要管理思想：在考察了

3、英格兰别针工厂的生产过程后发现，一个合理分工的工人每天可以生产48000只别针，而未作分工的工人每天最多只能生产20多只。专业化分工所带来的效率提高来自以下三方面原因：①由于劳动分工使得每个工人的熟练程度得到了提高②减少了变换工作而损失的时间③发明了机械，简化和减少了劳动，使劳动者注意力集中在特定的对象中，有利于创造新工作和改进设备。亚当.斯密在研究经济现象时提出了重要的论点：经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动产生的，社会利益是以个人利益为基础的。分工理论及“经济人”观点，成为西方管理理论的重要依据之一。第一节西方传统企业管理

4、思想的形成资本主义工厂手工业阶段及其管理特征：以手工工艺和雇佣工人的分工为基础的资本主义工场生产，劳动者的熟练程度得到大大提高，使用的生产工具更为专门化，劳动生产率大大提高，更强调在劳动分工基础上的协调和提高劳动工效。代表人物：•罗伯特.欧文：空想社会主义者。他最早注意到了企业内人力资源的重要性；提出工人是人，而不是机器，提出要缩短工人的工作时间，提高工资，改善住宅，从而使工厂获得更多的利润。这一思想后来发展成为行为管理思想，也被认为是人事管理的创始人。第一节西方传统企业管理思想的形成代表人物：•查尔斯.巴贝奇：英国剑桥大学著名

5、数学家，用几年时间到英、法等国的工厂研究，提出了劳动分工、用科学方法有效地使用设备和原料等观点。主要贡献对工作方法的研究、报酬的研究等。（1）认为斯密只注意到了劳动分工能提高效率，却忽视了劳动分工可以减少工资支出，提出了一个所谓“边际熟练”原则，即对工人的技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据，用以降低工资。（2）认为工人与工厂主之间存在利益的共同点，并竭力提倡所谓的利润分配制度，即工人可以按照其在生产中所做的贡献分享部分利润。工人的收入应有：固定工资、按照生产效率所做贡献分的的利润、为提高劳动效率提出建议给予的奖励。第一节西方传统

6、企业管理思想的形成总结：上述各种管理思想是与当时的工厂制度的形成相适应的，虽然不成体系，且各带有一定的片面性，但它对促进生产和管理理论的形成和发展有着积极的影响。第二章企业管理的历史发展阶段第二节科学管理理论的产生与发展科学管理阶段：19世纪末至20世纪40年代，真正意义上的管理理论体系的形成阶段。古典管理理论：•泰罗的“科学管理理论”•法约尔的“一般管理理论”•韦伯的“行政组织理论”第二节科学管理理论的产生与发展一、科学管理阶段形成的历史背景自由竞争的资本主义逐步走向垄断的资本主义，企业竞争更加激烈，资本更加集中，规模迅速

7、扩大，市场延伸到国际市场，企业如果按照小生产经营方式，按照个人经验进行生产和管理，已经不能适应这种竞争局面，出现了资本的所有权和经营权的分离，企业的管理职能由资本所有者委托给各方面管理人员组成的专门机构承担，出现了专业管理层，管理被当作一门学问来研究。盲人摸象？第一个摸到大象的躯干就说它象堵墙，第二个摸到大象的鼻子就说它像条蛇，第三个摸到大象的腿就说它象大树。每个人触到的都是同一头象，而他们对象的认识取决于他们各自所站的位置。这就是这一阶段学者的真实写照。第二节科学管理理论的产生与发展二、科学管理阶段的主要理论流派1.泰罗的科学管理理

8、论泰罗出生在美国费城一个富裕的律师家庭，从18岁进入钢铁厂当工人，做过技工、工头、车间主任、总工程师，长期的切身观察使泰罗认识到，工人“磨洋工”一方面是因为懒惰；另一方面是因为落后的管理。他认为工人的生产率