讲师培训 讲义

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1、培训内训师TTT第一章：培训师的角色认知目录第一章：培训师的角色认知讲师的三种角色讲师的六大能力成人的学习心理和培训特点培训师的三大角色编创课程的设计者演绎内容的表达者引导活动的组织者培训师的六大能力制作能力应变能力学习能力表达能力激励能力专业能力六大能力成人学习的特点WIIMFMWhatIsItMeanForMe?这对我意味着什么？成人学习法需要引导多过教导讲授要与实际工作相结合，不要简单重复他们已知的知识。有针对性的学习一种不同的教育与学习的方法注重经验的积累具体的发展方向焦虑与矛盾成人对学习有一定的紧张和担心，所以培训环境要舒服，不要有威胁感成人学习法1%来自尝试2.5%来自

2、触摸5.5%来自问14%来自听77%来自看我们学习10%来自阅读20%来自听30%来自看50%来自看和听80%来自说90%来自说和做我们记忆第二章：培训师的表达魅力目录第二章：培训师的表达魅力常见的四种讲师类型培训师在培训中常犯的错误SWAY令你的授课充满吸引力运用肢体语言增加你的魅力声音创造魔力学院风格教练风格随意风格演艺风格理性（内容、深度）感性（学员关注度）卓越生动严肃混乱四种风格的授课技巧感性与理性感性理性篇章结构内容观点游戏案例故事互动SWAY–令人心动神摇的演示技巧Structuring篇章结构Weaving联系听众Addingsupport论据补充Yourself个人

3、风格SWAY–令人心动神摇的讲演技巧Structuring篇章结构1、引子/概要/总结2、先后、主次顺序3、过渡自然SWAY–令人心动神摇的讲演技巧Weaving联系听众4、与上下文或听众的话联系5、与听众或其工作需求联系6、根据听众需要说明可提供的益处SWAY–令人心动神摇的讲演技巧Addingsupport论据补充7、提供事实8、说明优点9、例证及形象化解释10、引用第三方见证SWAY–令人心动神摇的讲演技巧Yourself个人风格11、开朗自信12、关注学员13、幽默及小故事14、有效的身体语言15、声音抑扬顿挫授课中身体语言的运用头部动作面部表情眼神交流声音和语言姿势倾向触

4、摸手势走动的姿势衣着环境个人距离时间及文化背景A）保持积极的眼神接触目光必须：-环视整个人群-注视某个人几秒钟，然后转向别人-接触那些不住点头的积极听众/关键人物目光不能：-盯着准备好的讲稿-注视房间后面的墙壁关注天花板或地板注重某人的时间过长B）身体移动及手势-改变情绪或节奏-吸引注意力-强调观点-表示您的紧张情绪-像度方步身体移动有意识地移动:不能盲目地移动:C）手和手臂的运动必须:-自然，就像平时与人交谈的样子-能强调您的观点不能:-抓耳捎腮，摸嘴巴等-维持单一的姿势面部表情:-保持：轻松，易于交流的表情-不能：面无表情手势表达要精准交流区分拒绝指明制止激情手势表达要精准交流

5、—双手前伸，掌心向上拒绝—掌心向下，作橫扫状区分—两手竖放，做切分状指明—用掌指人，用指指物号召—手在额上，挥掌收拳激情—紧握拳头，园弧向上讲师站姿注意事项谈话时面对对方，保持一定距离身体歪斜、两腿分开很大距离、倚墙靠桌、手扶椅背、双腿交叉等都是不雅和失礼的仪态手中不要玩弄物品避免双手抱肘、插腰或插口袋发音(pronunciation)停顿(Pause)语速(Pace)音高(Pitch)语气(Tone)音量(Volume)抑扬(Intonation)声音的七个元素演讲技巧训练声音太低声音太单调太紧张使用麦克风或练习发声练习把感情投入到语言中深呼吸/多排练以熟悉演讲内容第三章：专业课

6、程设计课程开发5步骤课前调研培训的目的了解学员素材的收集背景全面案例精彩结构大纲结构完整逻辑清晰开场主体结尾言简意赅统一连贯性设计活动活动互动积极参与课程开发5步骤课前调研培训的目的了解学员素材的收集背景全面案例精彩结构大纲结构完整逻辑清晰开场主体结尾言简意赅统一连贯性设计活动活动互动积极参与了解你的学员学员的人数？学员的岗位？他们的培训需求？他们的培训期望？课程开发5步骤课前调研培训的目的了解学员素材的收集背景全面案例精彩结构大纲结构完整逻辑清晰开场主体结尾言简意赅统一连贯性设计活动活动互动积极参与经常需要收集的素材类型政策法规（内外）技术资料动态信息市场资料销售资料行业动态员工

7、信息辅助信息图片视频经验分享培训素材的收集与整理图书音像目标学员调研互联网络行业资讯现有课程资料专家与员工课程开发5步骤课前调研培训的目的了解学员素材的收集背景全面案例精彩结构大纲结构完整逻辑清晰开场主体结尾言简意赅统一连贯性设计活动活动互动积极参与首先写下你的主题、目的然后为你的提纲搭一个框架写下每项你想讲的具体内容最后要修改、重新措辞或调整安排内容必须用统一的字母和数字体系，内容要分层次组织内容——优秀提纲配方课程开发5步骤课前调研培训的目的了解学员素材的收集背景