运营管理---复习资料

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1、运营管理…复习资料单项选择1、加工装配式的特征是生产用户数量（）,副产品（）,产品品种数（）。A、较少较多较少B、较多较少较多C、较多较多较多D、较少较少较多2、影响生产系统生产流程设计的因素很多，其中最主要的是（）0A、生产柔性B、接触顾客的程度C、白制外购决策D、产品服务的构成特3、从运营的角度看，服务企业设施布置设计的总体目标是（）。A、收益最大化B、成本最小化C、确保服务质量D、确保顾客与工作人员的流入和流出的便捷性4、以下哪项是供应链管理下采购的特点（）。A、为订单采购B、是典型的非信息博弈过程C、供需关系是临时的合作关系D、响应用八需求能力迟钝5、在三点时间估计法中，

2、最乐观时间指的是（）。A、在最正常情况下完成一项活动所需要的时间B、在最冇利的条件下顺利完成一项活动所需要的时间C、在最不利的情况下完成项活动所需要的时间D、在一般的情况下完成一项活动所需要的时间6、某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为（）。A、2件/分钟B、2分钟/件C、0.5件/分钟D、0.5分钟/件7、对某操作者的作业观测100小时，共1000次。其中观测到“工作”的冇800次，其余均为“空闲”。其间产量为500件，高效率评定系数为0.8825,宽放率为15%,则单件时间定额是（）。A>6.74分钟B>8.47分钟C、9.74分钟D、5.1

3、4分钟多项选择C、有利于重要物资的库存控制D、可以随时发出订货E、使库存量得到严密控制2、MRP和DRP的相同点是（）。A、按时段的订货点方法B、采用固定提前期C、假设能力无限D、处理的是生产过程的物料流问题E、自下而上地处理问题3、同顺序排序（排列顺序）问题的条件是（）。A、工件的加工路线一致B、工件的加工顺序一致C、工件的到达时间相同D、可用Johnson算法求最优顺序E、有一个加工时间最长的工件4、推行6管理可以采用的DMAIC过程，主要包括（）oA、界定（Define）B、测量（Measurement）C、分析（Analysis）改进（Improvement）E、控制（C

4、ontrol）判断题1、服务特征矩阵是按照服务的复杂程度和顾客化程度，把服务特征矩阵分成4组。（）2、汽午修理的服务复朵程度低，顾客化程度高。（）3、按照JIT哲理，凡是不增加价值的活动都是浪费。（）4、增加价值活动但耗用的资源超过了“绝对最少”的界限，也是浪费。（）5、瓶颈是实际牛产能力小于牛产负荷的资源。（）四、简答1、什么是并行工程，其主耍思想是什么？2、MRP的基木思想是什么？为什么要围绕物料转化纟R织准时生产?计算1、给出如下3个厂址的有关数据，选择厂址较好？（8分）有关因素厂址A厂址B厂址C单位可变成木（元/台）182019.50年固定成木（元）15000003000

5、0004000000单价（元/台）303030年产量（台/年）30000025000003250002、某企业有A、B、C、D四种产品，年产蜃和各产品的单位产品台时定额如下表所示。要求：以C为代表产胡，将各产站的计划产量折算成代表产站产量和假定产站产量。（10分）表年产聚和各产品的单位产品台时定额产品计划年产量单位产品台时定额A5025B10075C1251251.)2550介计3002753、吋代电脑公司每年销售A型号的电脑显示器350台，每台显示器的购买费用是725元，单位维持库存费用是购买费的26%,另外每次的订货费用为100元，求：（1）经济订货批量是多少？（3分）（2）

6、已知安全库存是4台，求年订货费用和年库存费用。（6分）4、用Palmer法求表中4/4/P/F皿问题的最优解。（9分）■11234Pil1954pi25763pi34635pi462375、上海东方公司是亚洲地区的玻璃套装门分销商，套装门在香港生产然后运至上海。管理当局预计年度需求量为10000套。套装门购进单价为395元（包括运费，单位是人民币,下同）。与定购和储存这些套装门相关资料如下：（1）去年定单共22份，总处理成本13400元,其中固定成本10760元,预计未来成本性态不变。（2）虽然对于香港原产地商品进入大陆已经免除关税，但是对于每一张订单都要经双方海关检查，其费用为

7、280元。（3）套装门从香港运抵上海示，接受部门要进行检杏。为此屣仰一名检验人员，每月支付工资3000元，每个订单检验工作需要8小时，发主变动费卅每小时2.50元。（4）公司租借仓库來储存套装门，估计成本为每年2500元，另外加上每套门4元。（5）在储存过程屮会岀现破损，估计破损成本平均每套门2&50元。（6）占川资金利息等具他储存成本每套门20元。（7）从发出订单到货物运到上海需耍6个工作日。（8）为防止供货中断，东方公司设置了100套的保险储备。（9）东方公司每周50周,每周