销售管理课程报告

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1、中国销售管理专业水平证书考试销售管理学课程实践性报告题口：销售团队的建设与管理浅议姓名：魏发菊学号：440309060440助学单位：深圳市爱华培训中心指导教师：吴老师完成日期:2014.2.10序言:随着经济全球化进程的加快，屮国企业国际贸易活动也Fl益增多，企业在国内及国际市场上面临更激烈的销售竞争，销售工作显得更璽要，企业需要更多冇多渠道，多层次，多方面的复合型人才，如何做好销售管理便成了一大课题，所以选择做销售后，便在一家生产型企业，进行了27个刀了销伟，进行实际结合理念的实践。二、内容梗概（一）销售工作的的定义：代表企业形象及产站，通过拜访，电话，网络等手段

2、推销产站和宣传公司形彖，来实践寻找新客户，维护老客户的销售工作。以此为企业创造商机，增加收益。销售工作要求销售员具有良好的说话技巧、清晰的表达能力和熟悉的产品知识。为企业寻找销伟机会，确定Id标客户，改善客户关系，合理灵活地处理客户异议和促成交易的具休办法（二）我在实习公司的销售部，我的工作内容就是按照公司给我的市场区域，对所负责的产品和札I应的行业客户进行电话拜访。向客户介绍你的公司和产品的特点、价值，对客户的利益。了解客户的需求，向客户提供有建议性的解决方案。适当的时机与客户见而交流，有些情况需要技术人员进行产品讲解与方案介绍。安排客户参观你的案例。与客户进行商务

3、洽谈，并签订合同。履行合同，负责解决客户的各种问题，并催收1111款。维护好客户关系，定期回访。在销售的过程屮，俏售人员的销售环节包括以下几点：1、销售准备；2、寻找客户；3、联系客户；4、处理异议；5、达成交易。（三）在工作中公司述会组织各种培训和讨论会议，总结当天的工作，当天的问题当天解决，促进团队合作精神，同事之间相互学习，取长补短，增加实战经验。以销售经理为销售团队的核心，明确其职能定位，搞好团队建设、制定市场规划、抓住重点问题、治理薄弱环节、巩固重点客户、管理绩效考核（四）选拔、培训合格的销售人员、建立互相尊重、彼此信任的平台、建立有效的沟通机制营造积极向上

4、的团队氛围、培养团队精神、塑造团队文化、销售团队建设的薪酬设计结论：在学校学习的是理论知识，社会实践是理论的基础，也是理论的来源。理论是主体对客体的能动性反应，这种反应只有在实践中，在主体和客体的相互作用中才能完成。实践是为了更好把理论知识结合并熟练的运用，在实践中掌握理论知识的精髓，同时也是锻炼口己的最好的方法，让我们在工作小更了解自己的优缺点。适应公司的需要，社会的需要，实践要付出很多的努力，勤奋认真的工作才能把学来的知识转化成自己的实战经验。但是在实践屮也会发现，有更多书本以外的知识需要我们白己当下所做的工作小去摸索。还需要一•边工作，一边再学习、实践、总结、创

5、新，寻求属于自己的宝贵经验。内容摘要在知识经济时代，市场竞争口益激烈，企业生存压力而销伟队伍建设则是现代企业提升市场营销能力，实现营销目标，并最终赢得利润的有力武器。如何建设一支具有牛命力战斗力的销售团队是一项浩瀚的工程（狼性团队）。他不仅需耍以领袖型的销售经理作为团队核心，也需要科学的选拔培训制度作为保障，还包括制定明确的团队hl标、培养团队精神、塑造团队文化、建立科学可行的绩效考核机制、薪酬制度以及激励等诸方面措施。关键字：知识经济；销售团队；团队文化实践目的现在随着时代的进步，电话，网络，邮件，传真等现在代化通讯工具，正LI益丰富，办公越来越多样化，在销售的过程

6、屮，如何寻找销伟机会并确定目标客户，如何改善客户关系，如何合理灵活地处理客户界议及如何促成交易等各个环节都需要深入去学习，分析，实践，总结，提升。这个过程需要花费更多的精力，一直都有听说做销售工作非常锻炼人，需要有良好的沟通能力，好的心态，很强的表达能力，所以，也非常想挑战下自己，把在学校学到的理论知识转化成实践并总结，转换成自己的经验。实践时间：2011年7月11号至2013年10月18号实践单位和部门：威迪电了（东莞）有限公司销售部实践内容（一）公司概况、背景及产品介绍威迪电了（东莞）有限公司1986年成立于台湾，至今冇20余年的制造经验，主要生产和销售溥膜电容（

7、XIX2CBBCL系列电容），目前约500多名员工会布在台湾、广东，青岛，江苏等地，威迪拥有自己的研发团队，销售产甜遍及全球。并通过1S09001,1S014001和TS16949等管理体系认证,透过产品不断提升，与多家知名企业合作松下，如：格兰仕，美的，航嘉，伟易达，航盛，福摩思托,高效，全汉等。一、以销售经理为销售团队的核心，明确其职能定位欲治病着，必先选将。同理要想建立一个优秀的销售团队，必先有一个核心的管理者和领导者。一个销售团队是否具有激情，首先要看销伟经理师傅具有激悄。一个销作团队是否具有战斗力，就要看销售经理是否具冇战斗力。销售经理在处