销售管理课程+报告

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1、中国销售管理专业水平证书考试销售管理学课程实践性报告题目：销售团队的建设与管理浅议姓名：魏发菊学号：440309060440助学单位：深圳市爱华培训中心指导教师：吴老师完成日期：2014.2.10一、序言：随着经济全球化进程的加快，中国企业国际贸易活动也日益增多，企业在国内及国际市场上面临更激烈的销售竞争，销售工作显得更重要，企业需要更多有多渠道，多层次，多方面的复合型人才，如何做好销售管理便成了一大课题，所以选择做销售后，便在一家生产型企业，进行了27个月了销售，进行实际结合理念的实践。二、内容梗概（一）销售工作的的定义：代表企业形象及产品，通过拜访，电话，网络等手段推销产品和宣

2、传公司形象，来实践寻找新客户，维护老客户的销售工作。以此为企业创造商机，增加收益。销售工作要求销售员具有良好的说话技巧、清晰的表达能力和熟悉的产品知识。为企业寻找销售机会，确定目标客户，改善客户关系，合理灵活地处理客户异议和促成交易的具体办法(二)我在实习公司的销售部，我的工作内容就是按照公司给我的市场区域，对所负责的产品和相应的行业客户进行电话拜访。向客户介绍你的公司和产品的特点、价值，对客户的利益。了解客户的需求，向客户提供有建议性的解决方案。适当的时机与客户见面交流，有些情况需要技术人员进行产品讲解与方案介绍。安排客户参观你的案例。与客户进行商务洽谈，并签订合同。履行合同，负

3、责解决客户的各种问题，并催收回款。维护好客户关系，定期回访。在销售的过程中，销售人员的销售环节包括以下几点：1、销售准备；2、寻找客户；3、联系客户；4、处理异议；5、达成交易。（三）在工作中公司还会组织各种培训和讨论会议，总结当天的工作，当天的问题当天解决，促进团队合作精神，同事之间相互学习，取长补短，增加实战经验。以销售经理为销售团队的核心，明确其职能定位,搞好团队建设、制定市场规划、抓住重点问题、治理薄弱环节、巩固重点客户、管理绩效考核(四)选拔、培训合格的销售人员、建立互相尊重、彼此信任的平台、建立有效的沟通机制营造积极向上的团队氛围、培养团队精神、塑造团队文化、销售团队建

4、设的薪酬设计结论：在学校学习的是理论知识，社会实践是理论的基础，也是理论的来源。理论是主体对客体的能动性反应，这种反应只有在实践中，在主体和客体的相互作用中才能完成。实践是为了更好把理论知识结合并熟练的运用，在实践中掌握理论知识的精髓，同时也是锻炼自己的最好的方法，让我们在工作中更了解自己的优缺点。适应公司的需要，社会的需要，实践要付出很多的努力，勤奋认真的工作才能把学来的知识转化成自己的实战经验。但是在实践中也会发现，有更多书本以外的知识需要我们自己当下所做的工作中去摸索。还需要一边工作，一边再学习、实践、总结、创新，寻求属于自己的宝贵经验。内容摘要在知识经济时代，市场竞争日益激

5、烈，企业生存压力而销售队伍建设则是现代企业提升市场营销能力，实现营销目标，并最终赢得利润的有力武器。如何建设一支具有生命力战斗力的销售团队是一项浩瀚的工程（狼性团队）。他不仅需要以领袖型的销售经理作为团队核心，也需要科学的选拔培训制度作为保障，还包括制定明确的团队目标、培养团队精神、塑造团队文化、建立科学可行的绩效考核机制、薪酬制度以及激励等诸方面措施。关键字：知识经济；销售团队；团队文化实践目的现在随着时代的进步，电话，网络，邮件，传真等现在代化通讯工具，正日益丰富，办公越来越多样化，在销售的过程中，如何寻找销售机会并确定目标客户，如何改善客户关系，如何合理灵活地处理客户异议及如

6、何促成交易等各个环节都需要深入去学习，分析，实践，总结，提升。这个过程需要花费更多的精力，一直都有听说做销售工作非常锻炼人，需要有良好的沟通能力，好的心态，很强的表达能力，所以，也非常想挑战下自己，把在学校学到的理论知识转化成实践并总结，转换成自己的经验。实践时间：2011年7月11号至2013年10月18号实践单位和部门：威迪电子（东莞）有限公司销售部实践内容（一）公司概况、背景及产品介绍威迪电子（东莞）有限公司1986年成立于台湾，至今有20余年的制造经验，主要生产和销售溥膜电容（X1X2CBBCL系列电容)，目前约500多名员工会布在台湾、广东，青岛，江苏等地，威迪拥有自己的

7、研发团队，销售产品遍及全球。并通过ISO9001,ISO14001和TS16949等管理体系认证，透过产品不断提升，与多家知名企业合作松下，如：格兰仕，美的，航嘉，伟易达，航盛，福摩思托，高效，全汉等。一、以销售经理为销售团队的核心，明确其职能定位欲治病着，必先选将。同理要想建立一个优秀的销售团队，必先有一个核心的管理者和领导者。一个销售团队是否具有激情，首先要看销售经理师傅具有激情。一个销售团队是否具有战斗力，就要看销售经理是否具有战斗力。销售经理在处理客户关系中，