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1、美的培Dll课程体系建立企业在人力资温管理中,胡希望能饬招聘到最合适的员I,ffl事实上有时很难直接招聘到这样的员工。作为一种替代方案，企业可以接受有潛力的人进入公司，并为他们提供必要的培Ml,便他们能嚴与工作更好地匹配；或者,也可能由于时同的推移和技术的进步,原来适应企业的员工。需要接受继续教育或再培训才能胜任工作。无论怎样，培养与开发员工的能力，已经成为企业应该考虑的一个重要课题，因为只有打造员工的终生学习能力和组级的学习能力，才能形成企业真正的核心竞争力。而在员工培illl与发展的休系建设中，首耍的任务就是要确罡培现的具体内容，即应该
2、明确进行哪些培现。只有确定了科学合理的培圳内容,才能保证企业的培圳是有用的,才能从根本上保址培DII的效果,才能达到通过培圳满足企业对人才培养的需求。美的培Dili果程体系包括管理类课程体系、专业类课程体系、业务类课程体系三大板挟。管理类躱程体系是和个人及组织能力提升的软性技能相关的课程集合；专业类课程休系是企业中各组级单元的专业相关的课程集合；业务类课程依系是公司或相关部门业务、产品、标准及规范的课程集合。—、管理类课程体系管理类课程体系和软性技能相关，主要包括自我管理、员工管理、团臥管理和关系管理四大模块。自我管理是指完成工作及自我提升
3、和发展所应具备的态度、知识和技能，一个优秀的人首先是能够进行自我提升和发展的人,需要他能够做到要事第一,学会工作事件的有限顺序,具备快速的学习能力;员工管理是能够以身作则并通过他人完成工作目标，进行员工管理耍知道管理者的角色定位，要学会如何常导人、激®1人、发展人,从而做到有效的管理；01臥管理必须带领整个01臥不断发展、激励0］臥的士气，保持团队热情，在正确理解企业文化前提下，能够根据企业发展观刘进行有效的管理01臥变革,带领团队完成既定的任务；关系管理通过与其他组级、01队、个人打交道，从而实现自己组织与01队的目标，通过对人的有效认则
4、和理解进行有效的沟通和谈判，通过对思维方式和行为方法的理解和把握有效地解决冋题。这四个模块中，每个模挟中都包含若干具体的能力顶，每个能力顶都对应从初级到高级不等的若干课程。在进行需求调査时,可以根据岗位评估中欠缺的能力项抽取出培训需求，这样，课程的内容是和岗位的脏任能力相关，也就保证了培训内容对于工作的有用Ito以下为管理类课程休系部分内容：管理类课程体系（部分）二、专业类课程体系专业类课程休系是企业各组织单元的专业相关的课程集合，直接和各f部门的肌能及工作岗位相关,具体包牯哪些是和企业所设立和包牯的部门及岗位相关，课程依系的细化程度与企业
5、的岗位设置的专业化分工程度直接相关。企业的组织单元基本包牯人力资温、行政、财务、物流与供应、生产与质量管理、馆售与营鋪、客户服务等。每个企业部有自己的主营业务，比如生产型的企业会以生产的管理、流程、技术等为重点，角售企业会以营角、锚售、市场分林与策则等为重点，泌样企业就会在主营业务相关的专业方向下进行非常细致的分工,相对应的培训课程体系也会非常细致。涉及到的培圳方式上,通常是公司主营业务相关的培训以内训为主，其他单元基本根据需要以外派学习为主。如果公司观模足够夫，相关的组织单元人数可以进行内DII的,还是进行内训效果更好一些，13为一个企业
6、的培UII对象需要进行培圳的内容—致性程度更高一些。公司各个组纵单元下的呱能可以进行进一步的细分，根据细分的职能就可以确定专业方向上的培训课程体系。人力资湄单元可以分为人力资湄管理、招聘、员工发展、绩效、薪酬、员工关系；行政单元可以分为行败管理、秘书；财务单元可以分为财务管理、会its审计；物流牙侠应单元可以分为采购、物流、仓储；生产与质量管理单元可以分为生产管理、现场管理、流程管理、质量管理、过程管理；编售与营单元可以分为第售01队管理、营舗、舗售、市场；客户服务单元可以分为客服管理系统、客户服务、客户关系。以下为专业类课程体系部分部分内
7、容：专业类课程体系（部分）企业主营业务的培圳通常部会做专项培养方案进行规划,专项培养方案的规划直接和培DII的课程体系相关,是由课程体系中的各个课程进行的有机组合,这一部分在培圳专项培养方案中会进行介绍。三、业务类课程休系业务类课程体系是公司或相关部门的业务、产品、标准以观范的课程集合。主要包括三大类：第一类是公司的发展历程，第二类是公司的业务和产品如识及所在领域的知识，第三类是公司业务和产品所要遵循的规范。公司的发展历程一定是公司业务发展的历程，离开公司的业务发展就根本就谈不上发展，所以业务类课程首要就是公司发展历程；公司的业务和产品如识
8、及所在领域的仙识，第一是业务和产品仙识，第二是所在领域的知识，二者同等重要，不口道自己的业务和产品知识根本无法想象，不知道所在领域的知识业务和产品根本就不会取得成功。业务和产品所
