贷后管理中心薪酬绩效管理办法

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1、中汇财安分公司各岗位人员薪资绩效考核管理办法（2016年门月版）第一章总则第一条宗旨为紧密关注催收业务发展表现，提升催收作业工作品质,明确催收业绩奖励制度，培育业绩文化，提供清晰且一以贯之的考核标准，创建跨地区、跨层级的评估和奖励体系，通过公平、透明的奖励方案，提升员工积极性和员工稳定性，特制定本方案。第二条适用范围本制度适用于2016年11月份至2017年1月份中汇财安分支机构各岗位各职级人员的催收业绩奖励。第三条免责条款催收业绩奖励以达到催收作业操作和合规规范为前提条件。若发现员工在相关月度内有书面警告及以上纪律处分,或有任何欺诈、严重过失行为以及催收过程中

2、的不当行为，严重违反监管要求或公司的规章制度或操作流程的，无论对公司是否造成损失、与奖金计算是否有关，公司均有权追回与该月度相关的所有已支付奖金，未支付的奖金立即终止。若员工在奖金发放后，被发现存在违规、违纪或隐瞒欺诈情形导致不当得利的，必须主动或在公司要求下立即返还已经获发的奖金（包括公司已发但用于缴付员工个人所得税的部分），无论是否已离职。如拒绝返还，则构成严重违纪且严重违反诚信原则；员工立即返还奖金存在困难的，员工应在公司无异议的情况下以此后待发放的工资或奖金返还。公司有权根据新发布或修订的相关法规或监管要求，修改或取消奖励方案或其项下奖金的发放，相关修订

3、的生效日以下发通知为准。奖金按月度计算，于考核月的次月兑现。第四条奖金扣除机制对违规违纪的，根据《催收业务及人员管理制度和流程》规定，处以口头警告，无奖金扣除、书面警告，扣除当月全部奖金、解雇，扣除当月全部奖金的处罚。员工在退款当月所获奖金不足扣除不当得利所获奖金的，公司有权从当月基本工资内扣除，扣除金额最高不超过该员工基本工资的百分之二十，若金额仍不足扣除的，则在下月继续扣除，直至奖金差额部分完全扣除完毕。第五条新入职及中途离职管理层绩效考核管理（一）当月15日（含）以前入职的管理层

4、员工，当月个人计提奖金二整月所辖团队计提奖金*（实际在岗自然日天数/当月总自

5、然日天数）。若当月未管辖团队，则当月计提奖金为零。（二）当月15日以后入职的管理层员工，当月个人计提奖金为零。（三）当月中途离职的管理层员工当月均无计提奖金。第二章催收业务管理规范第六条账户分单流转管理规则如遇当月因员工离职等因素需调配账户的，需事前发起案件流转申请，并严格按照《案件流转调申请单》发起申请。第七条催收成果统计规则催收成果是指参与绩效考核人员（包括电话催收员和外访催收员），在一个完整的考核周期内，按照规定的催收作业方式，所取得的各项催收业绩。催收成果包括所催收账户的所有回款、个人金额回收率以及参与完成的团队金额回收率等。原则上，催收成果以其催收作业

6、人员系统名下所有催收账户当月实际发起的划扣或汇款为准。已出催账户回款不再进行计提（事先已书面申请了一次性结清的账户除外）。第八条业务量管理项目专员/项目组长所承载的业务量上限和下限设置如T：承载业务类型承载业务量（户数）备注久欠违约金案件200-400当月平均实时在催账户量彳M3+案件120-180原则上，项目专员/项目组长承载业务量超出上下限范围的，按照超出范围同比例扣罚当事人催收奖金。第九条外访催收作业管理模式为进一步加强不良资产清收力度，提升催收作业效果,在中汇财安分支机构所在地及其周边有条件的城市采取外访电催与上门外访联动配合催收的催收作业模式，进而形成

7、分支机构集中电催+选择性外访上门攻坚催收的有机催收作业管理模式。第三章电催部绩效考核方案第一节项目专员/项目组长第十条项目专员/项目组长薪资构成薪资二基本工资+绩效工资+催收奖金+公司其他福利岗位基本工资绩效工资项目专员/项目组长薪资标准*80%薪资标准*20%第十一条项目专员/项目组长催收奖金（T）计算方式（一）项目专员/项目组长催收奖金（T）计算方法2当月平均实时在催账户戢二当月月初、当月中句和当月月底三天催收员名下所辖账户戢的平均值。电催主管考核所辖电催组当刀整体平均人均实时在催账户量。当刀离职人员不考核该项指标。催收奖金(T)二业绩奖金+勤奋奖，勤奋奖的

8、获取条件参见后文；1.业绩奖金二各类型账户彳个人业绩分值(Y2)*业绩分值(Y2)与奖金对应关系，其中个人业绩分值(Y2)二个人催收及提醒累计折标分值(S1)-稽核扣分分值件结清户分值；2.项目专员/项目组长个人业绩分值(Y2)与奖金(T)对应关系如下：(奖金二个人业绩分值Y2*对应价值，例业绩分值为65分，则奖金为：65*45=2925元。)个人业绩分值(Y2)对应价值(T)当Y2<40分时30当40分WY2V50分时35当50分WY2V60分时40当60分WY2V70分时45当70分WY2V80分时50当80分WY2V90分时55当90分WY2V100分时6

9、0当Y2M100分时65